سياسة الاسترداد والإرجاع

البائع: شركة Clickme Kft.، 3360 هيفيس، شارع بيلا كيرالي 3/A، المجر · رقم تسجيل الشركة: 10-09-041816 · رقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي: HU27751307 · البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: +36 30 712 0230
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

✓ تصميم مجاني، ولا تتم الطباعة إلا بعد موافقتك. بالنسبة للمنتجات المخصصة، نقوم بإعداد التصميم مجانًا ونرسله إليك للموافقة عليه. ولا نبدأ في الإنتاج إلا بعد موافقتك عليه.

✓ إما أن تعمل الشريحة أو يتم استبدالها مجانًا. إذا كانت شريحة NFC في منتجك لا تعمل، فسنقوم باستبدال المنتج مجانًا. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع ذكر رقم طلبك ووصف موجز (يفيد إرفاق صورة أو مقطع فيديو).

✓ ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على المنتجات غير المخصصة. يمكنك إرجاع المنتجات القياسية (غير المخصصة) في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لأي سبب كان واسترداد أموالك. ويأتي هذا الضمان الطوعي بالإضافة إلى حقوقك القانونية.

إذا كنت مستهلكًا، فيحق لك الانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي فترة الانسحاب بعد مرور 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت، أو طرف ثالث بخلاف شركة الشحن التي حددتها، البضاعة فعليًّا (في حالة طلب عدة سلع معًا وتسليمها بشكل منفصل: من تاريخ استلام آخر سلعة).

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إخطارنا (Clickme Kft.، 3360 هيفيس، شارع بيلا كيرالي 3/A، المجر، [email protected]، +36 30 712 0230) بقرارك من خلال بيان لا لبس فيه (مثل رسالة بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولكن ذلك ليس إلزاميًا. سنقوم بتأكيد استلام طلب الانسحاب الخاص بك عبر البريد الإلكتروني دون تأخير. وللالتزام بالموعد النهائي، يكفي إرسال طلبك قبل انتهاء فترة الانسحاب.

آثار الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير أرخص خيار توصيل قياسي نقدمه)، دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ إخطارنا بانسحابك. وسنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تتحمل أي رسوم نتيجة لذلك. ويجوز لنا تأجيل رد المبالغ حتى استلامنا للبضائع أو تقديمك دليلاً على إعادتها، أيهما أسبق.

يرجى إعادة البضائع دون تأخير لا مبرر له وفي موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ إخطارنا بقرار الانسحاب. يرجى مراسلتنا أولاً على العنوان [email protected] – وسنقوم بإبلاغك بعنوان الإرجاع الصحيح (مركز الخدمة في بودابست أو أي موقع آخر محدد). يُعتبر الموعد النهائي قد تم الالتزام به إذا قمت بإعادة البضائع قبل انقضاء فترة الـ 14 يومًا. تتحمل أنت التكلفة المباشرة لإعادة البضائع. أنت مسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن التعامل معها بما يتجاوز الحد الضروري للتأكد من طبيعتها وخصائصها وكيفية عملها.

استثناء – المنتجات المخصصة. بموجب المادة 16(ج) من التوجيه 2011/83/EU (في المجر: المرسوم الحكومي رقم 45/2014 (II.26.) الفقرة 29 (1) (ج))، لا ينطبق حق الانسحاب على السلع المصنوعة وفقًا لمواصفات المستهلك أو المخصصة بشكل واضح – على سبيل المثال البطاقات أو اللوحات أو العلامات المطبوعة باسمك أو شعارك أو صورتك أو رمز الاستجابة السريعة (QR) أو تصميمك المخصص. ولا نبدأ في إنتاج هذه المنتجات إلا بعد موافقتك على التصميم، لذا يرجى مراجعته بعناية. ولا تتأثر حقوق الضمان القانونية الخاصة بك (مثل عيب في الرقاقة أو خطأ في التصنيع).

الخدمات الرقمية (مثل اشتراك Business Profile) تخضع لشروطنا الأحكام والشروط; ؛ وإذا كان تنفيذ الخدمة قد بدأ بموافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك بذلك، فإن حق الانسحاب ينتهي.

العيوب والضمان والشكاوى. تظل حقوقك القانونية المتعلقة بعدم المطابقة سارية دون تغيير. إذا وصل المنتج تالفًا أو لا يعمل، يرجى مراسلتنا على العنوان [email protected] مع ذكر رقم طلبك. كما يمكن للمستهلكين اللجوء إلى هيئة التوفيق المختصة (في المجر: Békéltető Testület في مكان إقامتهم) أو منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت.

نموذج استمارة الانسحاب
(يرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.)
إلى: شركة Clickme Kft.، 3360 هيفيس، شارع بيلا كيرالي 3/A، المجر · [email protected]
– أُبلغ/نُبلغ (*) بموجب هذا أنني/نحن (*) ننسحب من عقد البيع الخاص بي/بنا (*) المتعلق بالسلع التالية (*) / المتعلق بتقديم الخدمة التالية (*):
– تم طلبه في (*) / تم استلامه في (*):
– رقم الطلب:
– اسم المستهلك (المستهلكين):
– عنوان المستهلك (المستهلكين):
– توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة تقديم هذا النموذج في شكل ورقي):
– التاريخ:
(*) حذف حسب الاقتضاء.