ClickMe Smart Card
قائمة طعام
ClickMe Smart Card

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Clickme Kft. بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارتك لموقع clcme.eu، أو تقديم طلب شراء، أو إنشاء حساب ClickMe أو استخدامه، أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية، أو الاتصال بنا.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

كليك مي كفت.
المقر الرئيسي: 3360 هيفيس، شارع بيلا كيرالي 3/أ، المجر
رقم تسجيل الشركة: 10-09-041816
الرقم الضريبي المجري: 27751307-2-10
رقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي: HU27751307
المدير العام والمالك: فاساس جيرجو
بريد إلكتروني: [email protected]
هاتف: +36 30 712 0230

ClickMe Smart Card هي علامة تجارية ومجموعة منتجات وخدمة رقمية تديرها شركة Clickme Kft. ولم نقم بتعيين مسؤول منفصل لحماية البيانات. يتم التعامل مع الأسئلة المتعلقة بالخصوصية وطلبات أصحاب البيانات من خلال [email protected].

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

الموقع الإلكتروني والبيانات الفنية

قد نقوم بمعالجة معلومات عناوين IP والمتصفح والجهاز، والطوابع الزمنية، والصفحات المطلوبة، والموقع المُحيل، وملفات تعريف الارتباط وخيارات الموافقة، والمعلومات التشخيصية، وسجلات الخادم والأمان، والبيانات التقنية المماثلة.

الطلبات والفواتير والتسليم

نقوم بمعالجة اسم العميل، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفوترة والتسليم، ورقم الضريبة أو رقم ضريبة القيمة المضافة (إن تم توفيره)، ومحتويات الطلب، وتفاصيل التخصيص، وحالة الدفع، ومرجع المعاملة، وطريقة التسليم، ومعلومات التتبع، والفواتير، والمراسلات ذات الصلة.

عادةً ما يتم إدخال تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة مباشرةً في نظام مزود خدمة الدفع المختار، ولا يتم تخزينها لدى شركة Clickme Kft.

الحسابات وملفات تعريف ClickMe

نقوم بمعالجة معرّفات الحسابات، وبيانات تسجيل الدخول والأمان، وإعدادات الملف الشخصي، ومعرّف المنتج المادي أو الملف الشخصي، والمحتوى الذي يقوم المستخدم بتحميله. وقد يشمل ذلك، حسب الملف الشخصي، الاسم، والمسمى الوظيفي، والشركة، ومعلومات الاتصال، والروابط، والصور، والمستندات، ومعلومات الطوارئ، أو أي محتوى آخر يختاره المستخدم.

الاتصال والدعم والاستفسارات التجارية

عندما تتصل بنا، نقوم بمعالجة المعلومات التي تزودنا بها، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والشركة التي تعمل بها ورسالتك والمرفقات وسجل الاستفسار.

النشرة الإخبارية والتسويق

في حالة الاشتراك، نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك (إن تم تقديمه)، وسجل موافقتك، وحالة اشتراكك، بالإضافة إلى البيانات الفنية المتعلقة بالحملة، مثل معلومات التسليم وفتح الرسائل والتفاعل مع الروابط.

3. الأغراض والأسس القانونية

  • الإجراءات التعاقدية وما قبل التعاقدية: معالجة الطلبات، وتلقي المدفوعات، وإنشاء الملفات الشخصية وإدارتها، وتسليم المنتجات، وتقديم الدعم، وإدارة الاشتراكات (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • الالتزامات القانونية: المحاسبة، وإصدار الفواتير، والضرائب، وحماية المستهلك، وسلامة المنتجات، وطلبات الجهات المختصة (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
  • المصالح المشروعة: تأمين الموقع الإلكتروني والخدمات وتحسينهما، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحفظ السجلات التجارية، والتعامل مع الاستفسارات غير التعاقدية، ورفع الدعاوى القانونية أو الدفاع فيها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • الموافقة: ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، وتقنيات التحليل أو الإعلان، والتسويق الإلكتروني التي تتطلب الحصول على الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويجوز سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة القانونية التي تمت سابقًا.

نحن لا نستخدم بيانات العملاء لتقييم الجدارة الائتمانية على موقع clcme.eu، ولا نتخذ قرارات تستند حصريًّا إلى المعالجة الآلية وتؤدي إلى آثار قانونية أو آثار ذات أهمية مماثلة.

4. الملفات الشخصية العامة والمحتوى الذي يقدمه المستخدمون

يمكن تصميم ملف تعريف ClickMe بحيث يكون متاحًا للجمهور عبر عنوان ويب أو منتج NFC أو رمز QR. ويقرر المستخدم المعلومات التي يرغب في نشرها، ويقع على عاتقه مسؤولية التأكد من وجود أساس قانوني والحصول على أي أذونات ضرورية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بأشخاص آخرين.

لا تنشر أي معلومات لا ترغب في إتاحتها للجمهور. وعلى وجه الخصوص، توخَّ الحذر عند التعامل مع المعلومات المتعلقة بالأطفال، والمعلومات الصحية أو المتعلقة بحالات الطوارئ، وبيانات التعريف. يمكن لأصحاب الحسابات تحديث محتوى ملفهم الشخصي أو حذفه من خلال الأدوات المتاحة في الملف الشخصي أو عن طريق الاتصال بنا.

5. مقدمو الخدمات ومتلقيها

نحن لا نشارك سوى البيانات الضرورية بشكل معقول لتقديم الخدمة المعنية. وبناءً على المعاملة والميزات المستخدمة، قد يقوم المستلمون التاليون بمعالجة البيانات لصالح شركة Clickme Kft. أو فيما يتعلق بها:

  • شركة MittuDomain Kft. – البنية التحتية الخاصة باستضافة المواقع الإلكترونية والخوادم وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي. الموقع الإلكتروني: mittudomain.hu.
  • Revolut Business – معالجة المدفوعات والمعاملات. كما يجوز للكيان المعني التابع لمجموعة Revolut أن يعمل بصفته «جهة تحكم» مستقلة عند الاقتضاء، وذلك للوفاء بالالتزامات التنظيمية المتعلقة بالمدفوعات أو منع الاحتيال أو مكافحة غسل الأموال. الموقع الإلكتروني: revolut.com.
  • شركة بيلينغو تكنولوجيز Zrt. – الفواتير الإلكترونية وسجلات الفواتير المطلوبة قانونًا. الموقع الإلكتروني: billingo.hu.
  • شركة Kvikk.hu Kft. – إدارة الشحنات ونقل بيانات التسليم إلى شركة الشحن المختارة. الموقع الإلكتروني: kvikk.hu.
  • شركة DPD Hungary Kft. و شركة «ماجار بوستا» المحدودة. – تسليم الطرود، وتحديثات الحالة، والتتبع، والتواصل مع العملاء بشأن التسليم، وفقًا للطريقة المختارة أو المحددة.
  • شركة MailerLite المحدودة – إرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، وإدارة الاشتراكات، وإعداد تقارير الحملات التسويقية لعملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية. الموقع الإلكتروني: mailerlite.com.
  • FluentCRM – برنامج مُستضاف ذاتيًا لإدارة علاقات العملاء وقوائم البريد الإلكتروني. تُخزَّن بيانات FluentCRM في قاعدة بيانات WordPress الخاصة بنا ضمن بيئة الاستضافة الخاصة بنا؛ ولا يتلقى مزود البرنامج محتوى قاعدة البيانات بشكل روتيني لمجرد تثبيت المكون الإضافي.
  • Cloudflare – عند تفعيل هذه الميزات، تشمل خدمات توصيل المحتوى، وتوافره، وتصفية حركة المرور، وأمن الموقع الإلكتروني. وقد تقوم Cloudflare بمعالجة عناوين IP وبيانات الطلبات الفنية.
  • المستشارون المحترفون والسلطات العامة – المحاسبون، والمستشارون القانونيون، والمتخصصون في تكنولوجيا المعلومات والأمن، والمحاكم أو السلطات، في الحالات التي يكون فيها الوصول إلى تلك البيانات ضروريًا وقانونيًا.

تتضمن بيانات التسليم عادةً اسم المستلم وعنوانه أو نقطة الاستلام المختارة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الطرد، ورقم الطلب أو رقم التتبع. وتقوم شركة «كفيك» بتوفير البيانات المطلوبة لشركة الشحن التي تتولى تسيير الشحنة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتسويق عبر الإنترنت

قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية ووسائل التخزين المماثلة لتوفير وظائف الأمان، وعربة التسوق، والحساب، واللغة، والموافقة. ولا تُستخدم تقنيات التحليل أو الإعلانات الاختيارية إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

في حالة تفعيل هذه الميزة، قد تتلقى خدمات Google أو Meta والتكاملات مع وسائل التواصل الاجتماعي بيانات تقنية وبيانات تفاعلية وفقًا لخيارات الموافقة المحددة. وترد تفاصيل الفئات الحالية والأغراض ومقدمي الخدمات ومدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات الارتباط وإعدادات الموافقة. يمكنك تغيير خياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال أداة الموافقة.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

نفضل التعامل مع مقدمي الخدمات ومواقع المعالجة الموجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، حيثما كان ذلك متاحًا بشكل معقول. وقد يقوم بعض مقدمي الخدمات أو معالجي البيانات من الباطن التابعين لهم بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي تلك الحالات، تستند عمليات النقل إلى قرار ملاءمة، أو البنود التعاقدية Standard المعتمدة، أو أي ضمان قانوني آخر ينص عليه الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

8. الاحتفاظ

  • يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والفواتير والمحاسبة والضرائب طوال المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.
  • يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والملف الشخصي طالما ظل الحساب أو الخدمة نشطين، وبعد ذلك يتم الاحتفاظ بها فقط عند الضرورة لأغراض النسخ الاحتياطي أو الأمن أو معالجة النزاعات أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
  • يتم الاحتفاظ بالمراسلات المتعلقة بالدعم والمراسلات التجارية طوال المدة اللازمة لحل المسألة، وعند الاقتضاء، لرفع دعاوى قانونية أو الدفاع فيها.
  • يتم الاحتفاظ ببيانات النشرة الإخبارية حتى يتم سحب الموافقة أو إنهاء الاشتراك، مع الاحتفاظ بسجل حذف محدود عند الضرورة لاحترام طلب إلغاء الاشتراك.
  • يتم الاحتفاظ بسجلات الخادم وسجلات الموافقة وسجلات الأمان للفترة التي تُعتبر معقولة لأغراض التشغيل واستكشاف الأعطال وإصلاحها وتقديم الأدلة والأمن.

يمكن إخفاء هوية البيانات بدلاً من حذفها عندما تصبح غير قادرة على تحديد هوية شخص ما.

9. حقوق أصحاب البيانات

مع مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقيود المعمول بها، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والحصول على معلومات بشأن المستلمين. كما يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وسحب موافقتك في أي وقت.

يرجى إرسال الطلبات إلى [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل إتمام الطلب. وسنرد في غضون المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى إحدى السلطات الإشرافية. وفي المجر، تتمثل هذه السلطة في الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات (NAIH), ، 1055 بودابست، شارع فالك ميكسا 9–11؛ العنوان البريدي: 1363 بودابست، صندوق بريد رقم 9؛ البريد الإلكتروني: [email protected]؛ الموقع الإلكتروني: naih.hu.

10. الأمن

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول، وصيانة النظام، والنسخ الاحتياطية، والاتصالات المشفرة حيثما كان ذلك متاحًا، والمراقبة الأمنية. لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام عبر الإنترنت آمنًا تمامًا، لذا يجب على المستخدمين حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم وإبلاغنا في حالة الاشتباه في حدوث أي إساءة استخدام.

11. الأطفال

تُعد عمليات الشراء وإدارة الحساب مخصصة للبالغين. يتحمل الوالد أو الوصي القانوني الذي يستخدم أحد منتجات ClickMe لصالح طفل مسؤولية تحديد المعلومات المناسبة للنشر وضمان دقتها. ونحن نشجع على تقليل البيانات إلى الحد الأدنى وتجنب إدخال المعلومات الحساسة غير الضرورية.

12. التغييرات وبيانات الاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات في خدماتنا أو مزودي الخدمة أو التزاماتنا القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية وتاريخ التحديث على هذه الصفحة.

الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية: [email protected].

لدي سؤال؟ هل تحتاج إلى عرض أسعار؟ راسلنا!

ينكدين فيسبوك com.pinterest موقع YouTube آر إس إس تويتر انستغرام الفيسبوك فارغة آر إس إس فارغة ينكدين فارغ com.pinterest موقع YouTube تويتر انستغرام