ClickMe Smart Card
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Clickme Kft. collecte, utilise, stocke et partage tes données personnelles lorsque tu te rends sur clcme.eu, que tu passes une commande, que tu crées ou utilises un profil ClickMe, que tu t'abonnes à nos communications ou que tu nous contactes.

1. Responsable du traitement des données

Clickme Kft.
Siège social : 3360 Heves, Béla Király utca 3/A., Hongrie
Numéro d'enregistrement de la société : 10-09-041816
Numéro d'identification fiscale hongrois : 27751307-2-10
Numéro de TVA intracommunautaire : HU27751307
Directeur général et propriétaire : Vasas Gergő
E-mail: [email protected]
Téléphone: +36 30 712 0230

ClickMe Smart Card, c'est à la fois une marque, une gamme de produits et un service numérique géré par Clickme Kft. On n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Les questions relatives à la confidentialité et les demandes des personnes concernées sont traitées via [email protected].

2. Les données à caractère personnel qu'on traite

Site web et données techniques

On peut traiter des infos comme l'adresse IP, le navigateur et l'appareil, les horodatages, les pages consultées, la page de provenance, les cookies et les choix de consentement, les infos de diagnostic, les journaux du serveur et de sécurité, ainsi que d'autres données techniques similaires.

Commandes, facturation et livraison

On traite le nom du client, le nom de son entreprise, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, ses adresses de facturation et de livraison, son numéro d'identification fiscale ou de TVA s'il a été fourni, le contenu de la commande, les détails de personnalisation, le statut du paiement, la référence de la transaction, le mode de livraison, les informations de suivi, les factures et la correspondance associée.

Les informations complètes relatives à la carte de paiement sont généralement saisies directement sur la plateforme du prestataire de paiement choisi et ne sont pas conservées par Clickme Kft.

Comptes et profils ClickMe

On traite les identifiants de compte, les données de connexion et de sécurité, les paramètres de profil, l'identifiant du produit physique ou du profil, ainsi que le contenu mis en ligne par l'utilisateur. Selon le profil, ça peut inclure un nom, un poste, une entreprise, des coordonnées, des liens, des images, des documents, des informations d'urgence ou tout autre contenu choisi par l'utilisateur.

Contact, assistance et demandes commerciales

Quand tu nous contactes, on traite les infos que tu nous fournis, comme ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, le nom de ton entreprise, ton message, tes pièces jointes et l'historique de ta demande.

Newsletter et marketing

Si tu t'abonnes, on traite ton adresse e-mail, ton nom (si tu l'as fourni), ton consentement, ton statut d'abonnement et des données techniques liées à la campagne, comme les infos sur la livraison, l'ouverture et les clics sur les liens.

3. Finalités et bases juridiques

  • Étapes contractuelles et précontractuelles : traiter les commandes, encaisser les paiements, créer et gérer les profils, livrer les produits, assurer le service client et gérer les abonnements (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
  • Obligations légales : comptabilité, facturation, fiscalité, protection des consommateurs, sécurité des produits et demandes des autorités (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).
  • Intérêts légitimes : assurer la sécurité et améliorer le site web et les services, prévenir la fraude et les abus, conserver les documents comptables, traiter les demandes non contractuelles et intenter ou défendre des actions en justice (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  • Consentement : les cookies facultatifs, les technologies d'analyse ou de publicité, ainsi que le marketing électronique, pour lesquels ton consentement est requis (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Tu peux retirer ton consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

Sur clcme.eu, on n'utilise pas les données des clients pour établir une notation de crédit et on ne prend pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui aurait des effets juridiques ou des conséquences tout aussi importantes.

4. Profils publics et contenu fourni par les utilisateurs

Un profil ClickMe peut être conçu pour être accessible au public via une adresse web, un produit NFC ou un code QR. C'est toi qui décides quelles infos publier et c'est à toi de t'assurer que tu as une base légale et toutes les autorisations nécessaires pour les données personnelles concernant d'autres personnes.

Ne publie pas d'informations que tu ne souhaites pas rendre publiques. Fais particulièrement attention aux informations concernant les enfants, à celles relatives à la santé ou aux situations d'urgence, ainsi qu'aux données d'identification. Les titulaires de compte peuvent mettre à jour ou supprimer le contenu de leur profil grâce aux outils de profil disponibles ou en nous contactant.

5. Prestataires et bénéficiaires de services

On ne partage que les données raisonnablement nécessaires au service concerné. En fonction de la transaction et des fonctionnalités utilisées, les destinataires suivants peuvent traiter des données pour le compte de Clickme Kft. ou en lien avec celle-ci :

  • MittuDomain Kft. – infrastructure d'hébergement et de sauvegarde pour le site web, le serveur, la base de données et la messagerie. Site web : mittudomain.hu.
  • Revolut Business – le traitement des paiements et des transactions. L'entité concernée du groupe Revolut peut également agir en tant que responsable du traitement indépendant lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations réglementaires en matière de paiements, de prévention de la fraude ou de lutte contre le blanchiment d'argent. Site web : revolut.com.
  • Billingo Technologies Zrt. – la facturation électronique et la conservation des factures conformément à la loi. Site web : billingo.hu.
  • Kvikk.hu Kft. – gestion des expéditions et transmission des données de livraison au transporteur choisi. Site web : kvikk.hu.
  • DPD Hungary Kft. et Magyar Posta Zrt. – la livraison des colis, les mises à jour de statut, le suivi et les communications avec les clients concernant la livraison, selon le mode de livraison choisi ou attribué.
  • MailerLite Limited – envoi de newsletters par e-mail, gestion des abonnements et rapports sur les campagnes pour les clients de l'EEE. Site web : mailerlite.com.
  • FluentCRM – un logiciel auto-hébergé de gestion de la relation client et des listes de diffusion. Les données de FluentCRM sont stockées dans notre base de données WordPress au sein de notre environnement d'hébergement ; le fournisseur du logiciel n'a pas systématiquement accès au contenu de la base de données simplement parce que le plugin est installé.
  • Cloudflare – lorsque cette fonctionnalité est activée : diffusion de contenu, disponibilité, filtrage du trafic et sécurité du site web. Cloudflare peut traiter les adresses IP et les données techniques relatives aux requêtes.
  • Conseillers professionnels et pouvoirs publics – des comptables, des conseillers juridiques, des spécialistes en informatique et en sécurité, des tribunaux ou des autorités, lorsque cet accès est nécessaire et légal.

Les données de livraison comprennent généralement le nom du destinataire, son adresse ou le point de retrait choisi, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, les informations relatives au colis ainsi que la référence de la commande ou du suivi. Kvikk transmet les données nécessaires au transporteur chargé de l'expédition.

6. Cookies, outils d'analyse et marketing en ligne

Des cookies indispensables et des technologies de stockage similaires peuvent être utilisés pour assurer la sécurité, gérer le panier, le compte, la langue et les consentements. Les technologies d'analyse ou publicitaires facultatives ne sont utilisées que lorsque le consentement requis a été obtenu.

Lorsqu'elles sont activées, les fonctionnalités Google ou Meta, ainsi que les intégrations aux réseaux sociaux, peuvent recevoir des données techniques et d'interaction conformément aux choix que tu as faits en matière de consentement. Les catégories, finalités, fournisseurs et durées de vie des cookies actuels sont décrits dans notre Politique de cookies et les paramètres de consentement. Tu peux modifier tes préférences concernant les cookies non essentiels via l'outil de consentement.

7. Transferts de données à l'étranger

On privilégie les prestataires et les lieux de traitement situés dans l'Espace économique européen (EEE) lorsque c'est raisonnablement possible. Certains prestataires ou leurs sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'EEE. Dans ces cas-là, les transferts sont fondés sur une décision d'adéquation, sur les clauses contractuelles types Standard approuvées ou sur une autre garantie légale requise par le chapitre V du RGPD.

8. Fidélisation

  • Les données relatives aux commandes, aux factures, à la comptabilité et à la fiscalité sont conservées pendant la durée prévue par la loi en vigueur.
  • Les données de compte et de profil sont conservées tant que le compte ou le service reste actif, puis uniquement si nécessaire à des fins de sauvegarde, de sécurité, de traitement des litiges ou pour respecter des obligations légales.
  • Les échanges liés à l'assistance et à la correspondance commerciale sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour résoudre le problème et, le cas échéant, pour intenter ou contester une action en justice.
  • Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la résiliation de l'abonnement, sous réserve d'une période minimale de conservation nécessaire pour respecter la demande de désabonnement.
  • Les journaux du serveur, de consentement et de sécurité sont conservés pendant la durée raisonnablement nécessaire au bon fonctionnement, au dépannage, à la conservation des preuves et à la sécurité.

Les données peuvent être anonymisées au lieu d'être supprimées lorsqu'elles ne permettent plus d'identifier une personne.

9. Droits des personnes concernées

Sous réserve du RGPD et des restrictions applicables, tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ainsi que des informations sur leurs destinataires. Tu peux t'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes et retirer ton consentement à tout moment.

Envoie tes demandes à [email protected]. On devra peut-être vérifier ton identité avant de donner suite à ta demande. On te répondra dans les délais prévus par la loi en vigueur.

Tu as aussi le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En Hongrie, cette autorité est la Autorité nationale chargée de la protection des données et de la liberté d'information (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11 ; adresse postale : 1363 Budapest, boîte postale n° 9 ; e-mail : [email protected] ; site web : naih.hu.

10. Sécurité

On met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès, la maintenance des systèmes, des sauvegardes, des connexions cryptées quand c'est possible et une surveillance de la sécurité. Aucun système en ligne ne peut être considéré comme totalement sécurisé ; c'est pourquoi tu dois protéger tes identifiants de connexion et nous signaler tout abus présumé.

11. Les enfants

Les achats et la gestion du compte sont réservés aux adultes. Un parent ou tuteur légal qui utilise un produit ClickMe pour un enfant est responsable de décider quelles informations il convient de publier et de veiller à ce qu'elles soient exactes. On te conseille de limiter au maximum les données fournies et d'éviter de donner des informations sensibles inutiles.

12. Modifications et coordonnées

On peut mettre à jour cette Politique de confidentialité si nos services, nos prestataires ou nos obligations légales changent. La version actuelle et la date de mise à jour sont publiées sur cette page.

Questions, demandes et réclamations concernant la confidentialité : [email protected].

Avoir une question? Besoin d'un devis ? Contactez-nous!

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