Date d'entrée en vigueur : 12 août 2026
Les présentes conditions générales régissent les achats et l'utilisation des produits, comptes et services numériques disponibles sur clcme.eu.
Fournisseur et vendeur :
Clickme Kft.
Siège social : 3360 Heves, Béla Király utca 3/A., Hongrie
Numéro d'enregistrement de la société : 10-09-041816
Numéro d'identification fiscale hongrois : 27751307-2-10
Numéro de TVA intracommunautaire : HU27751307
E-mail: [email protected]
Téléphone: +36 30 712 0230
ClickMe Smart Card est à la fois une marque, une gamme de produits et un service numérique géré par Clickme Kft. En passant une commande, en créant un compte ou en utilisant un service numérique ClickMe Smart Card, tu acceptes les présentes Conditions générales ainsi que les conditions affichées lors du paiement.
Un achat de type ClickMe peut comporter deux éléments distincts :
Le produit physique et le service numérique doivent être évalués séparément. Le fait de posséder un produit physique ne signifie pas que les fonctionnalités d'abonnement numérique payantes sont acquises de façon définitive.
A Standard Profile C'est le niveau de profil gratuit ClickMe. À moins qu'une page produit n'indique expressément le contraire, les profils Standard et Profile sont proposés sans date de fin fixe et sans frais de profil récurrents.
Clickme Kft. garantit la disponibilité du service Standard Profile connecté pendant au moins 24 mois à compter de la date d'achat ou d'activation du produit concerné. Le profil n'expire pas automatiquement à la fin du 24e mois : il continue de fonctionner selon les mêmes conditions, sauf si Clickme Kft. t'informe à l'avance d'un changement, d'une migration ou d'une interruption du service.
La période de 24 mois correspond à la durée minimale d'engagement contractuel, et non à une durée maximale de service. Clickme Kft. assure ce service sans interruption depuis 2020. Si un changement important devait s'avérer nécessaire après la période garantie, les utilisateurs en seraient informés à l'avance via les coordonnées disponibles.
A Business Profile c'est la formule pro payante. A Abonnement Business Profile peut inclure des options de personnalisation avancées, un accès pour les équipes, le téléchargement de fichiers, la protection par mot de passe, des modèles réutilisables, une adresse de profil personnalisée et d'autres fonctionnalités décrites sur la page du produit concerné.
Le prix de l'abonnement, la fréquence de facturation, les fonctionnalités incluses et la période d'essai éventuelle sont affichés avant l'achat. L'abonnement se renouvelle selon la formule de facturation choisie jusqu'à ce que tu le résilies. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; l'accès aux fonctionnalités payantes reste valable jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, sauf indication contraire dans les conditions d'achat.
À l'expiration d'un abonnement Business ou Profile, le compte ou le produit concerné peut continuer à bénéficier du niveau Standard ou Profile, lorsque cela est techniquement possible. Les services d'assistance achetés séparément sont soumis à l'étendue et à la période de facturation indiquées sur leur page produit.
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité des informations de leur compte, ainsi que de l'exactitude, de la légalité et des autorisations relatives au contenu qu'ils publient. Les informations publiées sur un profil ClickMe public peuvent être accessibles sur Internet à toute personne disposant du lien vers le profil, d'un produit NFC ou d'un code QR.
Les utilisateurs ne doivent pas publier de contenu illégal, contrefait, frauduleux, préjudiciable ou abusif. Clickme Kft. se réserve le droit de supprimer du contenu ou de suspendre l'accès lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, des tiers ou le service, ou pour se conformer à la loi. Une utilisation grave ou manifestement illégale peut entraîner une suspension immédiate. Tu peux envoyer tes questions ou réclamations à [email protected].
Les caractéristiques du produit, les options de personnalisation, le prix, les taxes, les frais de livraison et le délai de préparation estimé sont indiqués sur la page du produit, lors du paiement ou dans un devis personnalisé.
De nombreux produits ClickMe sont personnalisés ou fabriqués sur commande. Les droits de rétractation prévus par la loi et les éventuelles exceptions applicables dépendent du produit et des conditions d'achat. Tu trouveras plus d'infos sur notre Annulation et retours, Expédition et livraison et méthodes de payement pages.
Avant de renvoyer un produit, le client doit contacter [email protected] par écrit. Clickme Kft. te confirmera l'adresse de retour à utiliser en fonction du type de produit ; il peut s'agir du centre de service de Budapest ou d'un autre lieu désigné.
Les droits légaux obligatoires relatifs à la conformité des produits, à la garantie et aux recours des consommateurs ne sont pas affectés. Les droits et délais précis dépendent de la législation applicable, du type de client et du produit concerné.
Aucune disposition des présentes Conditions ne peut exclure ou limiter la responsabilité lorsque l'exclusion ou la limitation n'est pas autorisée par la loi, notamment en cas de comportement intentionnel, de négligence grave ou d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Sous réserve des dispositions légales impératives, Clickme Kft. n'est pas responsable des pertes causées par une mauvaise utilisation, une modification non autorisée, des appareils incompatibles, des services tiers, un contenu utilisateur incorrect ou des circonstances échappant à son contrôle raisonnable.
Les cartes d'identité d'urgence et autres produits similaires sont conçus pour faciliter le partage des informations fournies par l'utilisateur. Ce ne sont ni des dispositifs médicaux, ni des services d'urgence, ni des documents d'identité officiels, et ils ne remplacent pas les conseils d'un professionnel ni les documents officiels.
Les données personnelles sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité. Les questions relatives à la confidentialité et les demandes des personnes concernées peuvent être envoyées à [email protected].
Tu peux envoyer tes questions, réclamations et problèmes techniques à [email protected]. On essaie d'abord de régler les litiges à l'amiable.
Les présentes Conditions sont régies par le droit hongrois, sans pour autant priver les consommateurs des protections obligatoires prévues par la législation qui leur est applicable. Les règles obligatoires en matière de compétence juridictionnelle et de résolution des litiges de consommation ne sont pas affectées.
