Comment améliorer l'expérience client dans les hôtels et les maisons d'hôtes :
"Pour un hôte attentionné, ce n'est pas seulement le confort et la satisfaction des invités qui comptent, mais aussi l'accès facile et rapide à toutes les informations nécessaires pour les invités."
Nous contribuons à renforcer l'hospitalité bienveillante dans les hôtels et chambres d'hôtes !
Informations clients avec une touche de carte!
Technologie NFC
QR Code
Partage de lien en ligne
C'est la carte à puce de l'hôtel !
Numérisation dans l'hôtellerie
Cartes hybrides (PROXI + NFC)
La carte-clé de la chambre sert également de support de données
Toutes les informations utiles et importantes disponibles sur simple pression d'un bouton
Mot de passe WiFi
Appel de taxi, navigation vers l'hôtel - pour s'assurer que les clients ne se sentent pas perdus dans la ville
Avis Tripadvisor / Google d'une simple pression sur un bouton...
... C'EST LA CARTE À PUCE de l'hôtel !
Expérience client positive.
L'un des plus grands problèmes que les gestionnaires d'hôtels doivent résoudre pour les clients est de garantir une expérience client positive et satisfaisante.
"Débloquez le nouveau niveau d'hospitalité bienveillante"
NFC képes készülékek listája
Apple
2017-től esprit, beleértve :
Série iPhone 8
Série iPhone X
Série iPhone 11
Série iPhone 12
Série iPhone 13
Série iPhone 14
iPhone SE
Samsung
2014-től esprit, beleértve :
Série S
Une série
OnePlus
2015-től esprit, beleértve :
Série 3
Série 5
Série 6
Série 7
Série 8
Google
2015-től esprit, beleértve :
Série de pixels
Série Nexus
Huawei
2016-tól mind, beleértve :
Série P
HTC
2015-től esprit
LG
2014-től esprit, beleértve :
Série Q
Série G
Série V
Nokia
2016-tól mind, beleértve :
9 Pureview
8, 8 Sirocco,
6, 7 Plus
3, 5, 5.1
(Készüléklista a teljesség igénye nélkül)
Minden más esetben a készülék kamerájával a kártya hátlapján lévő QR kód beszkennelésével éppúgy elérhető az összes funkció.
Cartes d'information client numériques avec NFC et profils en ligne
L'interface vous offre une pléthore de possibilités, que vous pouvez véritablement personnaliser selon vos besoins, pour votre entreprise.
La carte à puce de l'hôtel est facile à utiliser et personnalisable en fonction des besoins et du style spécifiques de l'hébergement.
Contenu personnalisable avec l'éditeur de design
Télécharger un logo ou une photo de profil
Couleurs
Éléments de marque uniques
Télécharger des icônes
Boutons fonctionnels
Les données peuvent être facilement ajoutées et mises à jour, ce qui garantit qu'elles sont toujours à jour.
Du point de vue du client, tout ce dont il a besoin est un smartphone pour scanner les données à l'aide de puces NFC ou de codes QR.
Les informations sont présentées dans un format clair et les informations souhaitées sont à portée de clic.
Les fiches d'information des clients de l'hôtel contiennent des informations importantes et utiles que les clients demandent souvent
Restaurants et cafés du quartier
Recommandez les meilleurs endroits où vous pourrez déguster de délicieux plats et boissons.
Options de transport
Permettez aux clients de naviguer facilement dans les transports en commun ou découvrez les services de taxi locaux.
Visites et activités
Recommandez des endroits intéressants, des points de repère et des activités pour que les clients explorent la région.
Prestations sur place
Permettez aux clients de trouver facilement la réception, les installations de bien-être, les places de parking et les autres services.
Information d'urgence
Fournissez les informations nécessaires en cas d'urgence, telles que les coordonnées des cliniques médicales, des hôpitaux et de la police locale.
Réseau Wi-Fi et mot de passe
Simplifiez le processus de connexion au réseau. Les clients n'ont plus besoin de saisir de codes. Il n'y a pas de place pour l'erreur.
Enquête
Recueillez les commentaires des clients pour améliorer encore les services pour une satisfaction client encore plus grande.
Nous sommes là pour vous aider à renforcer l'hospitalité bienveillante dans votre hôtel ou maison d'hôtes.
"Une hospitalité bienveillante augmente non seulement la satisfaction et l'expérience des clients, mais peut également contribuer au succès commercial à long terme, à une meilleure réputation et à une augmentation du trafic des clients."
"Pour une meilleure expérience client."
Ils utilisent également des cartes à puce Clickme:
