Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 12 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Politikası, clcme.eu adresini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, bir ClickMe profili oluşturduğunuzda veya kullandığınızda, haber bültenlerine abone olduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde Clickme Kft.’nin kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve paylaştığını açıklamaktadır.

1. Veri sorumlusu

Clickme Kft.
Kayıtlı merkez: 3360 Heves, Béla Király Caddesi 3/A, Macaristan
Şirket sicil numarası: 10-09-041816
Macaristan vergi numarası: 27751307-2-10
AB KDV numarası: HU27751307
Genel Müdür ve Şirket Sahibi: Vasas Gergő
E-posta: [email protected]
Telefon: +36 30 712 0230

ClickMe Smart Card, Clickme Kft. tarafından işletilen bir marka, ürün ailesi ve dijital hizmettir. Ayrı bir veri koruma görevlisi atamamış bulunmaktayız. Gizlilikle ilgili sorular ve veri sahiplerinin talepleri şu kanallardan ele alınmaktadır: [email protected].

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Web sitesi ve teknik veriler

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, zaman damgaları, istenen sayfalar, yönlendiren kaynak, çerezler ve onay tercihleri, tanılama bilgileri, sunucu ve güvenlik günlükleri ile benzeri teknik verileri işleyebiliriz.

Siparişler, faturalandırma ve teslimat

Müşterinin adını, şirket adını, e-posta adresini, telefon numarasını, fatura ve teslimat adresini, verilmişse vergi veya KDV numarasını, sipariş içeriğini, kişiselleştirme ayrıntılarını, ödeme durumunu, işlem referansını, teslimat yöntemini, takip bilgilerini, faturaları ve ilgili yazışmaları işliyoruz.

Ödeme kartı bilgilerinin tamamı normalde doğrudan seçilen ödeme sağlayıcısının sistemine girilir ve Clickme Kft. tarafından saklanmaz.

Hesaplar ve ClickMe profilleri

Hesap tanımlayıcılarını, oturum açma ve güvenlik verilerini, profil ayarlarını, fiziksel ürün veya profil tanımlayıcısını ve kullanıcı tarafından yüklenen içeriği işliyoruz. Profile bağlı olarak bu bilgiler arasında isim, görev unvanı, şirket, iletişim bilgileri, bağlantılar, görseller, belgeler, acil durum bilgileri veya kullanıcının seçtiği diğer içerikler yer alabilir.

İletişim, destek ve iş ile ilgili sorular

Bizimle iletişime geçtiğinizde, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şirketiniz, mesajınız, ekleriniz ve talebinizin geçmişi gibi sağladığınız bilgileri işliyoruz.

Haber bülteni ve pazarlama

Abone olursanız, e-posta adresinizi, belirtilmişse adınızı, onay kaydınızı, abonelik durumunuzu ve teslimat, açılma ve bağlantı etkileşimi bilgileri gibi teknik kampanya verilerinizi işleriz.

3. Amaçlar ve yasal dayanaklar

• Sözleşme ve sözleşme öncesi aşamalar: siparişlerin işlenmesi, ödemelerin alınması, profillerin oluşturulması ve yönetilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, destek sağlanması ve aboneliklerin yönetilmesi (GDPR Madde 6(1)(b)).
• Yasal yükümlülükler: muhasebe, faturalandırma, vergi, tüketici haklarının korunması, ürün güvenliği ve resmi makam talepleri (GDPR Madde 6(1)(c)).
• Meşru menfaatler: web sitesinin ve hizmetlerin güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek, dolandırıcılık ve suistimali önlemek, ticari kayıtları tutmak, sözleşme dışı talepleri ele almak ve hukuki talepleri ileri sürmek veya bunlara karşı savunma yapmak (GDPR Madde 6(1)(f)).
• Onay: Onay gerektiren isteğe bağlı çerezler, analiz veya reklam teknolojileri ve elektronik pazarlama (GDPR Madde 6(1)(a)). Onay, daha önceki yasal işlemeyi etkilemeksizin herhangi bir zamanda geri çekilebilir.

clcme.eu'da müşteri verilerini kredi puanlaması amacıyla kullanmıyoruz ve yalnızca otomatik işlemeye dayalı olarak, hukuki veya buna benzer önemli sonuçlar doğuran kararlar almıyoruz.

4. Halka açık profiller ve kullanıcılar tarafından sağlanan içerik

Bir ClickMe profili, bir web adresi, NFC ürünü veya QR kodu aracılığıyla herkese açık olacak şekilde tasarlanabilir. Kullanıcı, hangi bilgilerin yayınlanacağına karar verir ve diğer kişilerle ilgili kişisel veriler için yasal dayanağa ve gerekli izinlere sahip olmaktan sorumludur.

Herkese açık olmasını istemediğiniz bilgileri yayınlamayınız. Özellikle çocukların bilgileri, sağlık veya acil durum bilgileri ve kimlik verileri konusunda dikkatli olunuz. Hesap sahipleri, mevcut profil araçlarını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek profil içeriklerini güncelleyebilir veya silebilir.

5. Hizmet sağlayıcılar ve hizmet alıcıları

Yalnızca ilgili hizmet için makul ölçüde gerekli olan verileri paylaşıyoruz. İşlem türüne ve kullanılan özelliklere bağlı olarak, aşağıdaki alıcılar Clickme Kft. adına veya bu şirketle bağlantılı olarak verileri işleyebilir:

• MittuDomain Kft. – web sitesi, sunucu, veritabanı, e-posta ile ilgili barındırma ve yedekleme altyapısı. Web sitesi: mittudomain.hu.
• Revolut Business – ödeme ve işlem işleme. İlgili Revolut grubu kuruluşu, düzenlemelere tabi ödeme, dolandırıcılık önleme veya kara para aklamayla mücadele yükümlülükleri gerektirdiğinde bağımsız veri sorumlusu olarak da hareket edebilir. Web sitesi: revolut.com.
• Billingo Technologies Zrt. – elektronik faturalandırma ve yasal olarak zorunlu fatura kayıtları. Web sitesi: billingo.hu.
• Kvikk.hu Kft. – sevkiyat yönetimi ve teslimat verilerinin seçilen kargo şirketine aktarılması. Web sitesi: kvikk.hu.
• DPD Macaristan Kft. Ve Magyar Posta A.Ş. – Seçilen veya atanan yönteme bağlı olarak, paket teslimatı, durum güncellemeleri, takip ve teslimatla ilgili müşteri iletişimi.
• MailerLite Limited – EEA müşterileri için e-posta bültenlerinin gönderimi, abonelik yönetimi ve kampanya raporlaması. Web sitesi: mailerlite.com.
• FluentCRM – kendi sunucusunda barındırılan müşteri ilişkileri ve e-posta listesi yönetim yazılımı. FluentCRM verileri, barındırma ortamımızdaki WordPress veritabanımızda depolanır; yazılım sağlayıcısı, yalnızca eklentinin yüklenmiş olması nedeniyle veritabanı içeriğini düzenli olarak almaz.
• Cloudflare – etkinleştirildiği durumlarda, içerik dağıtımı, erişilebilirlik, trafik filtreleme ve web sitesi güvenliği. Cloudflare, IP adreslerini ve teknik istek verilerini işleyebilir.
• Profesyonel danışmanlar ve kamu kurumları – muhasebeciler, hukuk danışmanları, BT/güvenlik uzmanları, erişimin gerekli ve yasal olduğu durumlarda mahkemeler veya resmi makamlar.

Teslimat verileri genellikle alıcının adı, adresi veya seçilen teslimat noktası, e-posta adresi, telefon numarası, paket bilgileri ve sipariş veya takip referans numarasını içerir. Kvikk, gerekli verileri gönderiyi teslim eden kuryeye sağlar.

6. Çerezler, analiz araçları ve çevrimiçi pazarlama

Güvenlik, alışveriş sepeti, hesap, dil ve onay işlevlerini sağlamak amacıyla gerekli çerezler ve benzer depolama araçları kullanılabilir. İsteğe bağlı analiz veya reklam teknolojileri ise yalnızca gerekli onay alındığında kullanılır.

Etkinleştirildiği durumlarda, Google veya Meta hizmetleri ile sosyal medya entegrasyonları, onay seçimine uygun olarak teknik ve etkileşim verilerini alabilir. Güncel kategoriler, amaçlar, sağlayıcılar ve çerezlerin geçerlilik süreleri, Çerez politikası ve onay ayarları. Onay aracı aracılığıyla, zorunlu olmayan çerez tercihlerinizde değişiklik yapabilirsiniz.

7. Uluslararası veri aktarımları

Makul ölçüde mümkün olduğu durumlarda, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içindeki hizmet sağlayıcıları ve işleme yerlerini tercih ediyoruz. Bazı hizmet sağlayıcılar veya bunların alt işleyicileri, verileri AEA dışında işleyebilir. Bu durumlarda, veri aktarımları, yeterlilik kararına, onaylanmış Standard Sözleşme Hükümlerine veya GDPR’nin V. Bölümünde öngörülen başka bir yasal güvenceye dayandırılır.

8. Müşteri tutma

• Sipariş, fatura, muhasebe ve vergi verileri, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Hesap ve profil verileri, hesap veya hizmet aktif olduğu sürece saklanır; bu süre sona erdikten sonra ise yalnızca yedekleme, güvenlik, ihtilafların çözümü veya yasal yükümlülükler için gerekli olduğu ölçüde saklanır.
• Destek ve iş yazışmaları, sorunun çözülmesi ve gerekirse hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması için gerekli olduğu sürece saklanır.
• Haber bülteni verileri, rızanın geri çekilmesine veya aboneliğin sona ermesine kadar saklanır; ancak, abonelikten çıkma talebine uymak için gerekli olduğu durumlarda asgari süreli bir silme kaydı tutulur.
• Sunucu, onay ve güvenlik günlükleri, sistemin işletilmesi, sorun giderme, delil toplama ve güvenlik amacıyla makul ölçüde gerekli olan süre boyunca saklanır.

Veriler, artık bir kişiyi tanımlamaya elverişli olmadıkları durumlarda silinmek yerine anonim hale getirilebilir.

9. Veri sahiplerinin hakları

GDPR ve geçerli sınırlamalar çerçevesinde, verilerinize erişim, verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi, işlenmesinin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve alıcılar hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Meşru menfaatlere dayalı işleme faaliyetlerine itiraz edebilir ve rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

İsteklerinizi şu adrese gönderin: [email protected]. Bir talebi tamamlamadan önce kimlik doğrulaması yapmamız gerekebilir. Yürürlükteki yasaların öngördüğü süre içinde yanıt vereceğiz.

Ayrıca, bir denetim makamına şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır. Macaristan’da bu makam, Ulusal Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Kurumu (NAIH), 1055 Budapeşte, Falk Miksa Caddesi 9–11.; posta adresi: 1363 Budapeşte, P.O. Box 9.; e-posta: [email protected]; web sitesi: naih.hu.

10. Güvenlik

Kişisel verileri korumak amacıyla tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz; bunlara erişim kontrolleri, sistem bakımı, yedeklemeler, desteklenen durumlarda şifreli bağlantılar ve güvenlik izleme dahildir. Hiçbir çevrimiçi sistemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle kullanıcılar, giriş bilgilerini korumalı ve şüpheli kötüye kullanım durumlarını bize bildirmelidir.

11. Çocuklar

Satın alma işlemleri ve hesap yönetimi, yetişkinlere yöneliktir. Bir çocuk adına ClickMe ürününü kullanan ebeveyn veya yasal vasi, hangi bilgilerin yayınlanmasının uygun olduğuna karar vermekten ve bu bilgilerin doğruluğunu korumaktan sorumludur. Veri asgari düzeyde tutulmasını ve gereksiz hassas bilgilerin paylaşılmamasını teşvik ediyoruz.

12. Değişiklikler ve iletişim bilgileri

Hizmetlerimiz, hizmet sağlayıcılarımız veya yasal yükümlülüklerimizde değişiklik olması durumunda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve güncelleme tarihi bu sayfada yayınlanmaktadır.

Gizlilikle ilgili sorular, talepler ve şikayetler: [email protected].