Tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá informarnos vía correo electrónico a info@clcme.eu. Puede utilizar una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada) para informarnos de su decisión de rescindir este contrato. Si ejerce esta opción, le enviaremos una confirmación de recepción del desistimiento por correo electrónico. Para cumplir con el plazo de desistimiento o el derecho de desistimiento, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento o cancelación.
Consecuencias de la retirada
Si cancela el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demoras indebidas. y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de desistimiento. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informó de la rescisión del contrato. El plazo se cumplirá si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con el coste directo de la devolución de la mercancía. (Ver también punto VII: Condiciones Especiales de Devolución / Envío de Devolución)
Usted sólo es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
- Periódicos, revistas, en particular libros que contengan instrucciones de encuadernación o patrones de tejido.
- Descargas instantáneas de guías.
- Productos gratuitos.
- Servicios especiales, contenidos digitales: respecto de los contenidos intangibles prestados en un soporte de datos, si el prestador ha iniciado su prestación con el consentimiento previo y expreso del consumidor y éste ha declarado simultáneamente ser consciente de que perderá el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución.
Esto incluye, en particular, pedidos de determinadas bolas de colores o, en general, de productos que no se ofrecen como equipamiento estándar en la tienda online.
Para los clientes que no realicen pedidos desde Austria, se aplicarán las disposiciones correspondientes. Los costos de envío de estos envíos no están cubiertos por ClickMe.
