لنكن صادقين - متى كانت آخر مرة اشتريت فيها شيئًا ما أو زرت فيها مكانًا ما بدون التحقق من المراجعات أولاً؟ بالضبط.
في الوقت الحاضر، تقرر مراجعات Google أكثر من أي إعلان على الإطلاق.
سواء أكنت تدير مقهى أو ورشة عمل محلية أو شركة إنشاءات، فإن سمعتك على الإنترنت تعيش وتموت بما يكتبه الناس عنك.
لا يشتري الناس من الشركات - بل يشترون من الأشخاص الذين يثقون بهم.
وتلك النجوم الصفراء الصغيرة تحت اسم شركتك هي أسرع طريقة لبناء هذه الثقة.
عندما يعثر عليك شخص ما على خرائط Google ويرى تعليقات حقيقية ومفصلة من الآخرين، فإن ذلك يجعله يشعر على الفور بمزيد من الثقة.
يلاحظ Google ذلك أيضًا ويميل إلى دفع الشركات التي تمت مراجعتها جيدًا إلى أعلى في النتائج.
أنت لا تحتاج حتى إلى ألف تقييم. فعدد قليل من المراجعات الصادقة - خاصةً إذا كانت صادقة وتذكر ما ساعدت به بالفعل - تُحدث فرقاً كبيراً بالفعل.
شجّع عملاءك على تحميل صورة. بجدية.
ليس من الضروري أن تكون الصورة فاخرة - لقطة للعمل المنجز، أو لمنتج قيد الاستخدام، أو لواجهة متجرك.
الصور تجعل ملفك الشخصي ينبض بالحياة.
فهي تلفت الانتباه وتعطي العملاء المحتملين فكرة سريعة عما تقدمه بالفعل.
عاجلاً أم آجلاً، سيحصل الجميع على واحدة. لا بأس.
ما يهم هو كيفية تعاملك مع الأمر.
غالباً ما يقول الرد الهادئ والمهذب عن عملك أكثر مما يمكن أن تقوله عشرة تقييمات مثالية.
يريد الناس أن يروا أنك تهتم وأنك إنسان.
لا تنتظر ظهور المراجعات بشكل سحري مرة واحدة في السنة.
اسأل عنهم.
بعد تجربة جيدة، قل فقط
“هل تمانع في ترك تعليق سريع على Google؟ إنه يساعدنا حقًا.”
ستندهش من عدد الأشخاص الذين سيفعلون ذلك بالفعل - خاصةً إذا جعلت الأمر سهلاً.
على سبيل المثال, بطاقات ClickMe Review مع NFC أو رموز QR تتيح للعملاء فتح صفحة المراجعة الخاصة بك على الفور بنقرة واحدة أو مسح ضوئي واحد.
إذا كان لديك موظفون، فاحرص على إشراكهم.
اطلب منهم تذكير العملاء السعداء بترك ملاحظات، وعندما يظهر اسمهم في تقييم، كافئهم بطريقة ما.
حتى كلمة شكر صغيرة تقطع شوطاً طويلاً.
مراجعات Google ليست مجرد زخرفة على ملفك الشخصي.
إنها محرك تسويقي مجاني يعمل ليلاً ونهاراً - يبني سمعتك بهدوء بينما تركز أنت على عملك.
كن متناسقاً:
إنها واحدة من أبسط الأشياء التي يمكنك القيام بها والتي تعمل بالفعل على تحريك الإبرة في عملك.
