Bądźmy szczerzy - kiedy ostatnio kupiłeś coś lub odwiedziłeś jakieś miejsce? bez sprawdzasz najpierw recenzje? Dokładnie.
W dzisiejszych czasach recenzje Google decydują bardziej niż jakakolwiek reklama.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz kawiarnię, lokalny warsztat, czy firmę budowlaną, Twoja reputacja online żyje i umiera dzięki temu, co ludzie o Tobie piszą.
Ludzie nie kupują od firm - kupują od ludzi, którym ufają.
A te małe żółte gwiazdki pod nazwą Twojej firmy to najszybszy sposób na zbudowanie tego zaufania.
Gdy ktoś znajdzie Cię na Google Maps i zobaczy prawdziwe, szczegółowe opinie innych, natychmiast poczuje się pewniej.
Google również to zauważa i ma tendencję do umieszczania dobrze ocenianych firm wyżej w wynikach.
Nie potrzebujesz nawet tysiąca recenzji. Garść szczerych opinii - zwłaszcza jeśli brzmią autentycznie i wspominają o tym, w czym faktycznie pomogłeś - już robi dużą różnicę.
Zachęć swoich klientów do przesłania zdjęcia. Poważnie.
Nie musi to być nic wyszukanego - ujęcie ukończonej pracy, używanego produktu lub frontu Twojego sklepu.
Zdjęcia ożywiają Twój profil.
Przyciągają one uwagę i dają potencjalnym klientom szybki wgląd w to, co naprawdę oferujesz.
Prędzej czy później, każdy go dostanie. W porządku.
Liczy się to, jak sobie z tym poradzisz.
Spokojna, uprzejma odpowiedź często mówi więcej o Twojej firmie niż dziesięć doskonałych ocen.
Ludzie chcą widzieć, że ci zależy i że jesteś człowiekiem.
Nie czekaj, aż recenzje magicznie pojawią się raz w roku.
Poproś o nie.
Po dobrym doświadczeniu po prostu powiedz:
“Czy mógłbyś zostawić krótką recenzję Google? To naprawdę nam pomoże.”
Zdziwisz się, jak wielu z nich faktycznie to zrobi - zwłaszcza jeśli to ułatwisz.
Na przykład, Karty ClickMe Review z kodami NFC lub QR umożliwiają klientom natychmiastowe otwarcie Twojej strony z recenzjami za pomocą jednego dotknięcia lub skanowania.
Jeśli masz pracowników, zaangażuj ich.
Poproś ich, aby przypominali zadowolonym klientom o pozostawieniu opinii, a gdy ich nazwisko pojawi się w recenzji, nagródź ich w jakiś sposób.
Nawet drobne podziękowanie może wiele zdziałać.
Recenzje Google to nie tylko dekoracja na Twoim profilu.
To darmowy silnik marketingowy, który działa dzień i noc - spokojnie budując Twoją reputację, podczas gdy Ty skupiasz się na swojej pracy.
Bądź konsekwentny:
Jest to jedna z najprostszych rzeczy, które możesz zrobić, a które faktycznie wpływają na rozwój Twojej firmy.
