Informacje o wysyłce i dostawie

W ClickMe większość produktów jest przygotowywana indywidualnie w oparciu o wybrany typ produktu, projekt, kod QR, konfigurację NFC lub inne niestandardowe szczegóły. Z tego powodu czas dostawy może się różnić w zależności od produktu i wielkości zamówienia.

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby przygotować i wysłać każde zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Czas przetwarzania zamówienia

Po złożeniu zamówienia i otrzymaniu wymaganych informacji, zaczynamy przygotowywać Twój produkt do produkcji lub konfiguracji.

Przewidywany czas dostawy (produkcja + wysyłka):

Produkty Standard (niepersonalizowane): 4–5 dni roboczych
Produkty z indywidualnym projektem: około 10 dni roboczych (nie gwarantujemy – zależy od zatwierdzenia projektu i ilości)

W przypadku niestandardowych lub większych zamówień czas realizacji może być dłuższy, zwłaszcza jeśli wymagane jest przygotowanie projektu, programowanie NFC, konfiguracja profilu lub indywidualna obsługa danych.

Jeśli Twoje zamówienie wymaga dodatkowych informacji, zatwierdzenia grafiki lub wyjaśnień, czas przetwarzania rozpoczyna się po otrzymaniu wszystkich niezbędnych szczegółów.

Czas produkcji produktów niestandardowych

Wiele produktów ClickMe jest dostosowywanych i przygotowywanych specjalnie dla każdego klienta. Może to obejmować:

• Programowanie NFC
• Konfiguracja kodu QR
• indywidualny identyfikator lub przypisanie profilu
• projekt niestandardowy
• branding firmy
• personalizacja produktu

Z tego powodu dokładny czas realizacji może się różnić. W przypadku produktów z indywidualnym projektem należy liczyć się z około 10 dniami roboczymi łącznie (bez gwarancji); większe lub bardziej skomplikowane zamówienia mogą wymagać dodatkowego czasu.

Miejsca docelowe wysyłki

Obecnie wysyłamy towary do klientów na terenie Unii Europejskiej i wybranych miejsc międzynarodowych.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, a my sprawdzimy, czy dostawa jest możliwa.

Metody wysyłki

Współpracujemy z wiarygodnymi partnerami wysyłkowymi i logistycznymi w zależności od kraju docelowego, rozmiaru paczki i rodzaju zamówienia.

Wysyłamy za pomocą DPD – do punktu odbioru DPD albo pod same drzwi. Dostępne opcje i dokładny koszt są zawsze pokazane przy kasie, zanim dokonasz płatności.

W przypadku mniejszych produktów, takich jak karty, tagi lub kompaktowe produkty NFC/QR, wysyłka może być realizowana jako mała paczka lub wyściełana koperta w zależności od wybranej metody dostawy i miejsca docelowego.

Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy zależy od kraju docelowego i dostawcy przesyłki.

Ogólna wytyczna:

Produkty Standard: około 4–5 dni roboczych od złożenia zamówienia do dostawy (Węgry i UE)
Produkty na zamówienie: około 10 dni roboczych (bez gwarancji)
Międzynarodowe miejsca docelowe: Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju i procesu celnego.

Pamiętaj, że są to szacunkowe, a nie gwarantowane terminy dostawy.

Informacje o śledzeniu

Jeśli śledzenie jest dostępne dla Twojej przesyłki, podamy numer śledzenia po wysłaniu zamówienia.

Pamiętaj, że w przypadku niektórych tanich lub małoformatowych metod wysyłki śledzenie może nie zawsze być dostępne.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zależą od kraju docelowego, rozmiaru i wagi paczki oraz wybranej metody dostawy.

Darmowa dostawa przy zamówieniu od 150 € (na Węgrzech od 54 750 Ft): tańsza opcja DPD dla twojego kraju jest za darmo – zobacz ostatnią kolumnę.

Ceny za zamówienie, z VAT. Na węgierskiej stronie ceny podane są w HUF.

W przypadku niestandardowych zamówień B2B lub większych ilości koszty wysyłki mogą zostać obliczone indywidualnie i uwzględnione w wycenie.

Opóźnienia

Chociaż zawsze staramy się wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, mogą wystąpić opóźnienia z powodu:

• brakujące lub niekompletne informacje o kliencie
• opóźnienia w zatwierdzaniu grafiki lub projektu
• obciążenie pracą produkcyjną
• święta państwowe
• opóźnienia kurierów
• przetwarzanie celne
• nieprawidłowy lub niekompletny adres wysyłki

ClickMe nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez dostawców usług spedycyjnych, organy celne lub nieprawidłowe informacje o dostawie dostarczone przez klienta.

Nieprawidłowy adres wysyłki

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że Twój adres wysyłki jest kompletny i poprawny.

Jeśli paczka nie może zostać dostarczona z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, za ponowne wysłanie zamówienia mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki.

Uszkodzone lub zagubione paczki

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu.

Jeśli przesyłka wydaje się być zagubiona, w miarę możliwości pomożemy zbadać tę kwestię z dostawcą usług przewozowych.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, czasu dostawy lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami: