Πληροφορίες αποστολής & παράδοσης

Στην ClickMe, τα περισσότερα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ανάλογα με τον επιλεγμένο τύπο προϊόντος, το σχέδιο, τον κωδικό QR, τη διαμόρφωση NFC ή άλλες εξατομικευμένες λεπτομέρειες. Για τον λόγο αυτό, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και την ποσότητα της παραγγελίας.

Κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να προετοιμάσουμε και να στείλουμε κάθε παραγγελία το συντομότερο δυνατό.

Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών

Αφού γίνει η παραγγελία σας και λάβουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες, αρχίζουμε να προετοιμάζουμε το προϊόν σας για παραγωγή ή διαμόρφωση.

Αναμενόμενος χρόνος παράδοσης (παραγωγή + αποστολή):

Προϊόντα Standard (μη εξατομικευμένα): 4–5 εργάσιμες ημέρες
Προϊόντα με εξατομικευμένο σχεδιασμό: περίπου 10 εργάσιμες ημέρες (δεν είναι εγγυημένο – εξαρτάται από την έγκριση του σχεδίου και την ποσότητα)

Για παραγγελίες κατά παραγγελία ή μεγαλύτερες ποσότητες, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να είναι μεγαλύτερος, ιδίως εάν απαιτείται προετοιμασία του σχεδίου, προγραμματισμός NFC, ρύθμιση προφίλ ή επεξεργασία μεμονωμένων δεδομένων.

Εάν η παραγγελία σας απαιτεί πρόσθετες πληροφορίες, έγκριση του έργου τέχνης ή διευκρινίσεις, ο χρόνος επεξεργασίας αρχίζει αφού ληφθούν όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες.

Χρόνος παραγωγής για προσαρμοσμένα προϊόντα

Πολλά προϊόντα ClickMe προσαρμόζονται και προετοιμάζονται ειδικά για κάθε πελάτη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Προγραμματισμός NFC
• Ρύθμιση κώδικα QR
• ατομικό αναγνωριστικό ή ανάθεση προφίλ
• προσαρμοσμένος σχεδιασμός
• εταιρικό branding
• εξατομίκευση προϊόντος

Για τον λόγο αυτό, ο ακριβής χρόνος παραγωγής μπορεί να διαφέρει. Για προϊόντα με εξατομικευμένο σχεδιασμό, υπολογίστε συνολικά περίπου 10 εργάσιμες ημέρες (χωρίς εγγύηση)· οι μεγαλύτερες ή πιο σύνθετες παραγγελίες ενδέχεται να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο.

Προορισμοί αποστολής

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς.

Εάν η χώρα σας δεν είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία σας και θα ελέγξουμε εάν η παράδοση είναι δυνατή.

Μέθοδοι αποστολής

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους συνεργάτες αποστολής και εφοδιαστικής, ανάλογα με τη χώρα προορισμού, το μέγεθος του πακέτου και τον τύπο της παραγγελίας.

Οι αποστολές μας γίνονται με DPD – σε σημείο παραλαβής της DPD ή στην πόρτα σας. Οι διαθέσιμες μέθοδοι και το ακριβές κόστος εμφανίζονται πάντα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.

Για μικρότερα προϊόντα, όπως κάρτες, ετικέτες ή συμπαγή προϊόντα NFC/QR, η αποστολή μπορεί να γίνει ως μικρό δέμα ή φάκελος με επένδυση, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης και τον προορισμό.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τον πάροχο αποστολής.

Ως γενική κατευθυντήρια γραμμή:

Προϊόντα Standard: περίπου 4–5 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία έως την παράδοση (Ουγγαρία και ΕΕ)
Προϊόντα ειδικής κατασκευής: περίπου 10 εργάσιμες ημέρες (δεν εγγυάται)
Διεθνείς προορισμοί: ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και την τελωνειακή διαδικασία

Λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και όχι για εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης.

Πληροφορίες παρακολούθησης

Εάν η παρακολούθηση είναι διαθέσιμη για την αποστολή σας, θα σας δώσουμε τον αριθμό παρακολούθησης μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Σημειώστε ότι για ορισμένες μεθόδους αποστολής χαμηλού κόστους ή μικρού μεγέθους, η παρακολούθηση ενδέχεται να μην είναι πάντα διαθέσιμη.

Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού, το μέγεθος του πακέτου, το βάρος και την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης.

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 150 € (στην Ουγγαρία από 54 750 Ft): η φθηνότερη επιλογή της DPD για τη χώρα σας είναι δωρεάν – δείτε την τελευταία στήλη.

Τιμές ανά παραγγελία, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Στον ουγγρικό ιστότοπο οι τιμές εμφανίζονται σε HUF.

Για προσαρμοσμένες παραγγελίες B2B ή μεγαλύτερες ποσότητες, τα έξοδα αποστολής μπορούν να υπολογιστούν ξεχωριστά και να συμπεριληφθούν στην προσφορά.

Καθυστερήσεις

Αν και προσπαθούμε πάντα να αποστέλλουμε τις παραγγελίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω:

• ελλιπείς ή ελλιπείς πληροφορίες για τον πελάτη
• καθυστερήσεις στην έγκριση του έργου ή του σχεδιασμού
• φόρτος εργασίας παραγωγής
• αργίες
• καθυστερήσεις κούριερ
• τελωνειακή επεξεργασία
• λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση αποστολής

Η ClickMe δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τους παρόχους αποστολής, τις τελωνειακές αρχές ή λανθασμένες πληροφορίες παράδοσης που παρέχονται από τον πελάτη.

Λανθασμένη διεύθυνση αποστολής

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι πλήρης και σωστή πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Εάν ένα πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα αποστολής για την επαναποστολή της παραγγελίας.

Κατεστραμμένα ή χαμένα πακέτα

Εάν το πακέτο σας φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και στείλτε μας φωτογραφίες της κατεστραμμένης συσκευασίας και του προϊόντος.

Εάν μια αποστολή φαίνεται να έχει χαθεί, θα βοηθήσουμε στη διερεύνηση του ζητήματος με τον πάροχο αποστολής, όπου αυτό είναι δυνατό.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη ναυτιλία, το χρόνο παράδοσης ή την κατάσταση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: