Verzend- en leveringsinformatie

Bij ClickMe worden de meeste producten op maat gemaakt, afhankelijk van het gekozen producttype, het ontwerp, de QR-code, de NFC-configuratie of andere specifieke details. Daarom kan de levertijd variëren, afhankelijk van het product en de bestelhoeveelheid.

We doen altijd ons best om elke bestelling zo snel mogelijk voor te bereiden en te verzenden.

Orderverwerkingstijd

Nadat je bestelling is geplaatst en de benodigde informatie is ontvangen, beginnen we met het voorbereiden van je product voor productie of configuratie.

Verwachte levertijd (productie + verzending):

Standard-producten (niet-gepersonaliseerd): 4–5 werkdagen
Producten met een ontwerp op maat: ongeveer 10 werkdagen (geen garantie – hangt af van goedkeuring van het ontwerp en de hoeveelheid)

Voor op maat gemaakte bestellingen of bestellingen van grotere hoeveelheden kan de verwerkingstijd langer zijn, vooral als voorbereiding van het ontwerp, NFC-programmering, profielinstelling of individuele gegevensverwerking vereist is.

Als je bestelling aanvullende informatie, goedkeuring van het artwork of verduidelijking vereist, gaat de verwerkingstijd in nadat alle benodigde gegevens zijn ontvangen.

Productietijd voor aangepaste producten

Veel ClickMe producten worden op maat gemaakt en specifiek voorbereid voor elke klant. Dit kan zijn:

• NFC programmeren
• QR-code instellen
• individuele ID of profieltoewijzing
• aangepast ontwerp
• bedrijfsbranding
• productpersonalisatie

Daarom kan de exacte productietijd variëren. Voor producten met een ontwerp op maat moet je rekening houden met ongeveer 10 werkdagen in totaal (niet gegarandeerd); voor grotere of complexere bestellingen kan extra tijd nodig zijn.

Bestemmingen

We verzenden momenteel naar klanten binnen de Europese Unie en geselecteerde internationale bestemmingen.

Als je land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst, dan controleren we of levering mogelijk is.

Verzendmethoden

We werken met betrouwbare verzend- en logistieke partners, afhankelijk van het land van bestemming, de grootte van het pakket en het type bestelling.

We verzenden met DPD – naar een DPD-afhaalpunt of bij je thuis. De beschikbare verzendopties en de exacte kosten worden altijd bij het afrekenen weergegeven, voordat je betaalt.

Voor kleinere producten, zoals kaarten, tags of compacte NFC/QR-producten, kan de verzending worden afgehandeld als een klein pakket of een gewatteerde envelop, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.

Geschatte levertijd

De geschatte levertijd hangt af van het land van bestemming en de verzendprovider.

Als algemene richtlijn:

Standard-producten: ongeveer 4–5 werkdagen van bestelling tot levering (Hongarije en de EU)
Producten op maat: ongeveer 10 werkdagen (niet gegarandeerd)
Internationale bestemmingen: de levertijd kan variëren afhankelijk van het land en de douaneprocedure

Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en geen gegarandeerde leverdata.

Traceerinformatie

Als tracking beschikbaar is voor je zending, geven we het trackingnummer door nadat de bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat voor bepaalde goedkope verzendmethoden of verzendmethoden met een klein formaat, tracking niet altijd beschikbaar is.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, de grootte en het gewicht van het pakket en de gekozen verzendmethode.

Gratis verzending vanaf € 150 (in Hongarije vanaf 54 750 Ft): de goedkopere DPD-optie voor jouw land is gratis – kijk in de laatste kolom.

Prijzen per bestelling, incl. btw. Op de Hongaarse site worden de prijzen in HUF weergegeven.

Voor aangepaste B2B-bestellingen of grotere hoeveelheden kunnen de verzendkosten afzonderlijk worden berekend en in de offerte worden opgenomen.

Vertragingen

Hoewel we altijd proberen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kunnen er vertragingen optreden als gevolg van:

• ontbrekende of onvolledige klantinformatie
• vertragingen bij de goedkeuring van artwork of ontwerp
• productiewerklast
• feestdagen
• vertragingen bij koeriers
• douaneafhandeling
• onjuist of onvolledig verzendadres

ClickMe is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzendbedrijven, douaneautoriteiten of onjuiste leveringsinformatie verstrekt door de klant.

Verkeerd afleveradres

Zorg ervoor dat je verzendadres volledig en juist is voordat je je bestelling plaatst.

Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

Beschadigde of zoekgeraakte pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en zorg voor foto's van de beschadigde verpakking en het product.

Als een zending zoek lijkt te zijn, helpen we waar mogelijk bij het onderzoeken van het probleem met de verzendprovider.

Contact

Als je vragen hebt over verzending, levertijd of de status van je bestelling, neem dan contact met ons op: