Chez ClickMe, la plupart des produits sont fabriqués sur mesure en fonction du type de produit choisi, du design, du code QR, de la configuration NFC ou d'autres détails personnalisés. C'est pour ça que les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la quantité commandée.
Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier chaque commande le plus rapidement possible.
Une fois ta commande passée et les informations requises reçues, nous commençons à préparer ton produit pour la production ou la configuration.
Délai de livraison prévu (fabrication + expédition) :
Produits Standard (non personnalisés) : 4 à 5 jours ouvrés
Produits avec un design personnalisé : environ 10 jours ouvrés (sans garantie – ça dépend de l'approbation du design et de la quantité)
Pour les commandes sur mesure ou en grande quantité, le temps de traitement peut être plus long, en particulier si la préparation du design, la programmation NFC, la configuration du profil ou le traitement individuel des données sont nécessaires.
Si ta commande nécessite des informations supplémentaires, l'approbation d'un dessin ou une clarification, le délai de traitement commence après que tous les détails nécessaires ont été reçus.
De nombreux produits ClickMe sont personnalisés et préparés spécifiquement pour chaque client. Cela peut inclure :
C'est pour ça que le délai de fabrication exact peut varier. Pour les produits sur mesure, prévois environ 10 jours ouvrés au total (sans garantie) ; les commandes plus importantes ou plus complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Nous expédions actuellement aux clients de l'Union européenne et à certaines destinations internationales.
Si ton pays n'est pas disponible lors de la commande, contacte-nous avant de passer ta commande, et nous vérifierons si la livraison est possible.
Nous travaillons avec des partenaires d'expédition et de logistique fiables en fonction du pays de destination, de la taille du colis et du type de commande.
On expédie avec DPD – dans un point de retrait DPD ou chez toi. Les options disponibles et le montant exact sont toujours indiqués lors de la validation de ta commande, avant le paiement.
Pour les produits plus petits, tels que les cartes, les étiquettes ou les produits NFC/QR compacts, l'expédition peut être traitée comme un petit colis ou une enveloppe matelassée en fonction de la méthode de livraison et de la destination choisies.
Le délai de livraison estimé dépend du pays de destination et du prestataire de services d'expédition.
En tant que ligne directrice générale :
Produits Standard : environ 4 à 5 jours ouvrés entre la commande et la livraison (Hongrie et UE)
Produits sur mesure : environ 10 jours ouvrés (non garanti)
Destinations internationales : le délai de livraison peut varier en fonction du pays et de la procédure douanière
Note qu'il s'agit de délais de livraison estimés et non de dates de livraison garanties.
Si le suivi est disponible pour ton envoi, nous te fournirons le numéro de suivi après l'expédition de la commande.
Note que pour certaines méthodes d'expédition peu coûteuses ou de petit format, le suivi n'est pas toujours disponible.
Les frais d'expédition dépendent du pays de destination, de la taille et du poids du colis et du mode de livraison choisi.
Livraison gratuite à partir de 150 € (en Hongrie à partir de 54 750 Ft) : l'option DPD la moins chère pour ton pays est gratuite – regarde la dernière colonne.
| Pays | Point de retrait DPD | Livraison à domicile par DPD | Livraison gratuite à partir de 150 € |
|---|---|---|---|
| Hongrie | € 5.08 | € 5.72 | point de retrait |
| Croatie, Slovaquie, Slovénie | € 5.08 | € 7.62 | point de retrait |
| Allemagne, Belgique, Lettonie, Lituanie | € 5.08 | € 12.70 | point de retrait |
| Autriche, Estonie, France, Portugal, Roumanie, Suède | € 8.89 | € 12.70 | point de retrait |
| Danemark | € 8.89 | € 20.32 | point de retrait |
| Finlande | € 19.05 | € 20.32 | point de retrait |
| Pologne, Pays-Bas, Irlande | € 8.89 | € 7.62 | livraison à domicile |
| Luxembourg | € 8.89 | € 12.70 | livraison à domicile |
| Bulgarie, République tchèque, Espagne | € 19.05 | € 12.70 | livraison à domicile |
| Grèce | – | € 12.70 | livraison à domicile |
| Italie | € 19.05 | € 20.32 | livraison à domicile |
| Autres pays | – | € 25.40 | – |
Prix par commande, TVA comprise. Sur le site hongrois, les prix sont affichés en HUF.
Pour les commandes B2B personnalisées ou les quantités plus importantes, les frais d'expédition peuvent être calculés individuellement et inclus dans le devis.
Bien que nous essayions toujours d'expédier les commandes aussi rapidement que possible, des retards peuvent survenir pour les raisons suivantes :
ClickMe n'est pas responsable des retards causés par les fournisseurs d'expédition, les autorités douanières ou les informations de livraison incorrectes fournies par le client.
Assure-toi que ton adresse de livraison est complète et correcte avant de passer ta commande.
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition de la commande.
Si ton colis arrive endommagé, contacte-nous dès que possible et fournis des photos de l'emballage et du produit endommagé.
Si un envoi semble être perdu, nous aiderons à enquêter sur le problème avec le fournisseur de services d'expédition, dans la mesure du possible.
Si tu as des questions sur l'expédition, le délai de livraison ou l'état de ta commande, n'hésite pas à nous contacter :
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