ClickMe, majoritatea produselor sunt pregătite individual în funcție de tipul de produs selectat, design, cod QR, configurație NFC sau alte detalii personalizate. Din acest motiv, termenul de livrare poate varia în funcție de produs și de cantitatea comandată.
Întotdeauna facem tot posibilul pentru a pregăti și expedia fiecare comandă cât mai repede posibil.
După ce comanda dvs. este plasată și informațiile necesare sunt primite, începem să pregătim produsul pentru producție sau configurare.
Pentru produsele standard, timpul obișnuit de procesare este de aproximativ:
2-5 zile lucrătoare
Pentru comenzile personalizate sau în cantități mai mari, timpul de procesare poate fi mai lung, în special dacă este necesară pregătirea designului, programarea NFC, configurarea profilului sau manipularea datelor individuale.
Dacă comanda dvs. necesită informații suplimentare, aprobarea ilustrației sau clarificări, timpul de procesare începe după primirea tuturor detaliilor necesare.
Multe produse ClickMe sunt personalizate și pregătite special pentru fiecare client. Acestea pot include:
Din acest motiv, timpul exact de producție poate varia. În majoritatea cazurilor, producția este finalizată în termen de o săptămână, dar comenzile mai mari sau mai complexe pot necesita timp suplimentar.
În prezent, livrăm către clienți din Uniunea Europeană și către anumite destinații internaționale.
Dacă țara dvs. nu este disponibilă în timpul verificării, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa comanda și vom verifica dacă livrarea este posibilă.
Lucrăm cu parteneri de transport și logistică de încredere, în funcție de țara de destinație, mărimea pachetului și tipul comenzii.
Metoda și costul de expediere disponibile vor fi afișate, de obicei, în timpul efectuării comenzii.
Pentru produsele mai mici, cum ar fi cardurile, etichetele sau produsele compacte NFC/QR, expedierea poate fi efectuată ca un colet mic sau un plic căptușit, în funcție de metoda de livrare și de destinația selectate.
Timpul de livrare estimat depinde de țara de destinație și de furnizorul de transport.
Ca o linie directoare generală:
Ungaria: aproximativ 1-3 zile lucrătoare de la expediere
Uniunea Europeană: aproximativ 3-7 zile lucrătoare de la expediere
Destinații internaționale: termenul de livrare poate varia în funcție de țară și de procesul vamal
Vă rugăm să rețineți că acestea sunt termene de livrare estimate și nu date de livrare garantate.
În cazul în care urmărirea este disponibilă pentru expedierea dvs., vă vom furniza numărul de urmărire după expedierea comenzii.
Vă rugăm să rețineți că pentru anumite metode de expediere cu costuri reduse sau de format mic, este posibil ca urmărirea să nu fie întotdeauna disponibilă.
Costurile de expediere depind de țara de destinație, de mărimea și greutatea pachetului și de metoda de livrare selectată.
Costul final de expediere va fi afișat la finalizarea comenzii, înainte de finalizarea comenzii.
Pentru comenzi B2B personalizate sau cantități mai mari, costurile de transport pot fi calculate individual și incluse în ofertă.
Deși încercăm întotdeauna să expediem comenzile cât mai repede posibil, pot apărea întârzieri din cauza:
ClickMe nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de furnizorii de transport, autoritățile vamale sau informațiile incorecte privind livrarea furnizate de client.
Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de expediere este completă și corectă înainte de a plasa comanda.
Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, se pot aplica costuri suplimentare de expediere pentru retrimiterea comenzii.
Dacă pachetul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și să furnizați fotografii ale ambalajului și produsului deteriorat.
În cazul în care un transport pare a fi pierdut, vom ajuta la investigarea problemei împreună cu furnizorul de servicii de transport, acolo unde este posibil.
Dacă aveți întrebări cu privire la expediere, termenul de livrare sau starea comenzii, vă rugăm să ne contactați:
