Soyons honnêtes - quand as-tu acheté quelque chose ou visité un endroit pour la dernière fois ? sans Tu vérifies d'abord les critiques ? Exactement.
De nos jours, les avis sur Google décident plus que n'importe quelle publicité.
Que tu diriges un café, un atelier local ou une entreprise de construction, ta réputation en ligne vit et meurt de ce que les gens écrivent sur toi.
Les gens n'achètent pas aux entreprises - ils achètent aux personnes en qui ils ont confiance.
Et ces petites étoiles jaunes sous le nom de ton entreprise sont le moyen le plus rapide d'établir cette confiance.
Lorsque quelqu'un te trouve sur Google Maps et voit des commentaires réels et détaillés d'autres personnes, il se sent instantanément plus en confiance.
Google le remarque aussi et a tendance à pousser les entreprises bien évaluées plus haut dans les résultats.
Tu n'as même pas besoin d'un millier de commentaires. Une poignée d'avis honnêtes - surtout s'ils semblent authentiques et s'ils mentionnent ce pour quoi tu as réellement aidé - font déjà une grande différence.
Encourage tes clients à télécharger une photo. Sérieusement .
Il n'y a pas besoin d'être sophistiqué - une photo du travail terminé, d'un produit en cours d'utilisation ou de la devanture de ton magasin.
Les photos donnent vie à ton profil.
Ils attirent l'attention et donnent aux clients potentiels une idée rapide de ce que tu proposes vraiment.
Tôt ou tard, tout le monde en a un. C'est très bien.
Ce qui compte, c'est la façon dont tu y fais face.
Une réponse calme et polie en dit souvent plus sur ton entreprise que dix notes parfaites ne pourraient jamais le faire.
Les gens veulent voir que tu t'intéresses à eux et que tu es humain.
N'attends pas que les critiques apparaissent comme par magie une fois par an.
Demande-les.
Après une bonne expérience, dis simplement :
“Ça te dérangerait de laisser un petit commentaire sur Google ? Cela nous aide vraiment.”
Tu seras surpris de voir combien de personnes le feront - surtout si tu leur facilites la tâche.
Par exemple , ClickMe Review Cartes avec NFC ou codes QR permettent aux clients d'ouvrir ta page d'évaluation instantanément d'une simple pression ou d'un balayage.
Si tu as des employés, fais-les participer.
Demande-leur de rappeler aux clients satisfaits de laisser des commentaires, et lorsque leur nom apparaît dans un commentaire, récompense-les d'une manière ou d'une autre.
Même un petit remerciement fait beaucoup de bien.
Les commentaires de Google ne sont pas seulement de la décoration sur ton profil.
Ils constituent un moteur de marketing gratuit qui fonctionne jour et nuit - en construisant tranquillement ta réputation pendant que tu te concentres sur ton travail.
Sois cohérent :
C'est l'une des choses les plus simples que tu puisses faire et qui fait réellement avancer ton entreprise.
