سياسة الاسترداد والإرجاع

يحق لك الانسحاب من العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.

فترة السحب هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تتسلم فيه البضائع أنت أو طرف ثالث معين من قبلك، وهو ليس الناقل.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على info@clcme.eu. يمكنك استخدام بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل) لإبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. إذا قمت بممارسة هذا الخيار، فسنرسل لك تأكيدًا باستلام السحب عبر البريد الإلكتروني. للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب أو حق الانسحاب، يكفي أن ترسل إخطارك بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب أو الإلغاء.

إذا انسحبت من العقد، فسنقوم بتعويض جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيارك لنوع توصيل مختلف عن أرخص توصيل قياسي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إشعار الانسحاب. سنقوم بتنفيذ هذا السداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك؛ وفي أي حال من الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد. يجوز لنا حجب السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بالانسحاب من العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. سوف تتحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع. (انظر أيضًا النقطة السابعة: شروط الإرجاع الخاصة / إعادة الشحن)

أنت مسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع نتيجة للتعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وعملها.

- الصحف والمجلات، وخاصة الكتب التي تحتوي على تعليمات ملزمة أو أنماط الحياكة.
- التنزيلات الفورية للأدلة.
- منتجات مجانية.
- الخدمات الخاصة، المحتوى الرقمي: فيما يتعلق بالمحتوى غير الملموس المقدم على ناقل البيانات، إذا بدأ المزود في الأداء بموافقة صريحة ومسبقة من المستهلك وأعلن المستهلك في الوقت نفسه علمه بأنه سيفقد الحق حق الانسحاب بمجرد بدء الأداء.

يتضمن ذلك، على وجه الخصوص، طلبات شراء كرات ملونة معينة أو بشكل عام البضائع التي لا يتم عرضها كمعدات قياسية في المتجر عبر الإنترنت.

بالنسبة للعملاء الذين لا يطلبون من النمسا، تنطبق أحكام ذلك وفقًا لذلك. لا يغطي ClickMe تكاليف الشحن لهذه الشحنات.