Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par email à info@clcme.eu. Vous pouvez utiliser une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée) pour nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat. Si vous exercez cette option, nous vous enverrons un accusé de réception de la rétractation par email. Pour respecter le délai de rétractation ou le droit de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation ou d'annulation.
Conséquences du retrait
Si vous résiliez le contrat, nous rembourserons sans retard indu tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons). et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons l'avis de rétractation. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas, vous n’aurez à payer de frais du fait d’un tel remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises. (Voir également le point VII : Conditions particulières de retour / Retour)
Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
- Journaux, magazines, notamment livres contenant des instructions de reliure ou des patrons de tricot.
- Téléchargements instantanés de guides.
- Produits gratuits.
- Services spéciaux, contenus numériques : en ce qui concerne les contenus immatériels fournis sur un support de données, si le fournisseur a commencé l'exécution avec le consentement exprès et préalable du consommateur et que le consommateur a simultanément déclaré avoir conscience qu'il perdrait le droit de rétractation une fois la représentation commencée.
Cela inclut notamment les commandes de certaines boules colorées ou, de manière générale, de produits non proposés en équipement standard dans la boutique en ligne.
Pour les clients qui ne commandent pas en Autriche, les dispositions de s'appliquent en conséquence. Les frais de port pour ces envois ne sont pas pris en charge par ClickMe.
