Γνωρίζατε ότι σχεδόν τα 2/3 των αγοραστών ελέγχουν τις κριτικές χρηστών μιας επιχείρησης προτού την επισκεφτούν αυτοπροσώπως; Και ότι μια επιχείρηση με τουλάχιστον 5 κριτικές Google έχει ήδη αυξήσει τις πιθανότητές της κατά 2,5 έως 3 φορές να επιλεγεί από έναν καταναλωτή έναντι μιας επιχείρησης χωρίς κριτικές πελατών;
Στην εποχή μας, το πρόβλημα είναι ότι ο καθένας μπορεί να παρουσιάσει την επιχείρησή του στο Διαδίκτυο με ό,τι θέλει. Κατά συνέπεια, οι πελάτες έχουν χάσει την εμπιστοσύνη τους σε τέτοιο περιεχόμενο διαφήμισης και μάρκετινγκ.
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι 9 στους 10 αγοραστές πιστεύουν ότι τα σχόλια των χρηστών είναι πολύ πιο σημαντικά από αυτά που λέει ο πωλητής για το δικό τους προϊόν, υπηρεσία κ.λπ. Κριτική εστιατόριο στους χάρτες Google ενώ βρίσκεστε σε διακοπές.
Αυτές οι κριτικές είναι πολύ πιο αξιόπιστες για εμάς, επειδή οι χρήστες μπορούν να γράψουν για τις πραγματικές τους εμπειρίες με την υπηρεσία.
Πάρτε για παράδειγμα ένα εστιατόριο ή ένα κοινό StreetFood, όπου εκατοντάδες επισκέπτες μπορούν να επισκέπτονται καθημερινά. Ωστόσο, στους Χάρτες Google, συνήθως βρίσκουμε μόνο έναν ελάχιστο αριθμό κριτικών. Ο αριθμός των Google Reviews παρέχει μια σημαντική ένδειξη για το πόσο απασχολημένο είναι ένα μέρος, επομένως πόσο δημοφιλές είναι μεταξύ των επισκεπτών.
Ωστόσο, το να έχεις πολλές κριτικές από χρόνια πριν δεν βοηθάει πολύ. Οι χρήστες δίνουν προτεραιότητα στις πρόσφατες κριτικές. Θέλουν να μάθουν πώς ένα συγκεκριμένο εστιατόριο και το τρέχον προσωπικό του εξυπηρετούν τους επισκέπτες αυτή τη στιγμή. Μια ανασκόπηση πριν από λίγες μέρες έχει πολύ μεγαλύτερη βαρύτητα από μια πριν από δύο χρόνια σε αυτό το πλαίσιο.
Το σύστημα αναζήτησης του Google δίνει μεγάλη έμφαση στην παροχή ενημερωμένων πληροφοριών στους χρήστες. Αυτό το επιτυγχάνει παρακολουθώντας νέο περιεχόμενο σε ιστότοπους και αξιολογήσεις για Google Business Profile, οι οποίοι γενικά προέρχονται από τους Χάρτες Google. Αυτό σημαίνει ότι θα κατατάξει αυτά τα μέρη υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Ζητάτε από τους πελάτες να ανοίξουν τους Χάρτες Google στα smartphone τους, να αναζητήσουν την επιχείρησή σας τοπικά και, στη συνέχεια, να κάνουν κλικ στο κουμπί κριτικής; Από την πλευρά του χρήστη, αυτή είναι πολύ περίπλοκη και χρονοβόρα διαδικασία.
Στο ClickMe Smart Card, εργαζόμαστε για χρόνια σε έξυπνες οθόνες μέσω των οποίων οι χρήστες μπορούν να αφήνουν κριτικές Google με ένα μόνο κλικ.
Πρόκειται για μια σανίδα PVC υψηλής ποιότητας με ξύλινη βάση κατά παραγγελία που μπορεί να τοποθετηθεί σε τραπέζι ή γραφείο υποδοχής για να συλλέξει άμεσα κριτικές. Η οθόνη αναθεώρησης περιέχει ένα τσιπ NFC, που σημαίνει ότι εάν ένας επισκέπτης αγγίξει το smartphone του σε αυτό, μεταφέρεται αμέσως στη σελίδα κριτικής Google της εταιρείας.
Η λειτουργία NFC λειτουργεί με όλες τις συσκευές iPhone και Android που πωλούνται σήμερα. Σκεφτείτε το σαν την ανέπαφη πληρωμή όπου πληρώνετε πατώντας το τηλέφωνό σας στο τερματικό.
Φυσικά, έχουμε σκεφτεί και όσους δεν μπορούν ή δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία NFC του smartphone τους. Γι' αυτό συμπεριλάβαμε έναν κωδικό QR στον πίνακα. Η σάρωση του κωδικού QR μεταβαίνει επίσης αμέσως στη σελίδα κριτικής Google.
