Czy wiesz, że prawie 2/3 kupujących sprawdza opinie użytkowników firmy przed osobistą wizytą? I że firma posiadająca co najmniej 5 recenzji Google już zwiększyła swoje szanse na to, że zostanie wybrana przez konsumenta 2,5 do 3 razy w stosunku do firmy, która nie posiada opinii klientów?
Problem w dzisiejszych czasach polega na tym, że każdy może zaprezentować swój biznes w Internecie w dowolnym świetle. W efekcie klienci stracili zaufanie do tego typu treści reklamowych i marketingowych.
Nic dziwnego, że 9 na 10 kupujących uważa, że opinie użytkowników są znacznie ważniejsze niż to, co sprzedawca mówi o swoim produkcie, usłudze itp. Prawdopodobnie sam tego doświadczyłeś, szukając pobliskiego serwisu opon lub najlepszego- zrecenzował restaurację na mapach Google podczas wakacji.
Recenzje te są dla nas o wiele bardziej wiarygodne, ponieważ użytkownicy mogą napisać o swoich prawdziwych doświadczeniach z usługą.
Weźmy na przykład restaurację lub lokal StreetFood, który codziennie odwiedzają setki gości. Jednak na mapach Google zwykle znajdujemy tylko minimalną liczbę recenzji. Liczba Google Reviews stanowi istotną wskazówkę dotyczącą tego, jak ruchliwe jest dane miejsce, a co za tym idzie, jak popularne jest ono wśród gości.
Jednak posiadanie wielu recenzji sprzed lat nie jest zbyt pomocne. Użytkownicy priorytetowo traktują najnowsze recenzje. Chcą wiedzieć, jak dana restauracja i jej aktualna obsługa obsługują w danej chwili gości. Recenzja sprzed kilku dni ma w tym kontekście znacznie większą wagę niż ta sprzed dwóch lat.
System wyszukiwania Google kładzie duży nacisk na dostarczanie użytkownikom aktualnych informacji. Osiąga to poprzez monitorowanie nowych treści na stronach internetowych i recenzji na temat Google Business Profile, które zazwyczaj pochodzą z map Google. Oznacza to, że będzie wyświetlać te miejsca wyżej w wynikach wyszukiwania.
Prosisz klientów, aby otworzyli Mapy Google na swoich smartfonach, wyszukali Twoją firmę lokalnie, a następnie kliknęli przycisk recenzji? Z punktu widzenia użytkownika jest to proces zbyt skomplikowany i długotrwały.
W ClickMe Smart Card od lat pracujemy nad inteligentnymi wyświetlaczami, dzięki którym użytkownicy mogą jednym kliknięciem zostawiać recenzje Google.
Jest to wysokiej jakości tablica PCV z wykonaną na zamówienie drewnianą podstawką, którą można umieścić na stole lub biurku w celu zbierania natychmiastowych recenzji. Wyświetlacz recenzji zawiera chip NFC, co oznacza, że jeśli gość dotknie go smartfonem, zostanie natychmiast przekierowany na stronę z recenzjami urządzenia Google.
Funkcja NFC działa ze wszystkimi sprzedawanymi obecnie urządzeniami iPhone i Android. Pomyśl o tym jak o płatności zbliżeniowej, w której płacisz dotykając telefonu na terminalu.
Oczywiście pomyśleliśmy także o tych, którzy nie mogą lub nie chcą korzystać z funkcji NFC w swoim smartfonie. Dlatego na tablicy umieściliśmy kod QR. Zeskanowanie kodu QR powoduje natychmiastowe przejście do strony recenzji Google.
