Polityka zwrotów i zwrotów

Sprzedawca: Clickme Kft., 3360 Heves, ul. Béla Király 3/A, Węgry · Nr rejestracyjny firmy: 10-09-041816 · Numer VAT w UE: HU27751307 · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 30 712 0230
Ostatnia aktualizacja: 24 października 2026 r.

✓ Bezpłatny projekt, druk dopiero po twojej akceptacji. W przypadku produktów spersonalizowanych przygotowujemy projekt za darmo i wysyłamy go do Ciebie do zatwierdzenia. Produkcję rozpoczynamy dopiero po tym, jak go zatwierdzisz.

✓ Jeśli chip działa, albo dostaniesz darmową wymianę. Jeśli chip NFC w Twoim produkcie nie działa, wymienimy go za darmo. Po prostu napisz na adres [email protected], podając numer zamówienia i krótki opis (zdjęcie lub filmik mogą pomóc).

✓ 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na produkty bez personalizacji. Standardowe (nie spersonalizowane) produkty możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy z dowolnego powodu i otrzymać zwrot pieniędzy. Ta dobrowolna gwarancja stanowi uzupełnienie twoich praw wynikających z przepisów.

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym ty lub osoba trzecia inna niż wskazany przez ciebie przewoźnik fizycznie przejmiesz towar (w przypadku kilku towarów zamówionych razem i dostarczonych osobno: po otrzymaniu ostatniego towaru).

Żeby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Clickme Kft., 3360 Heves, ul. Béla Király 3/A, Węgry, [email protected], +36 30 712 0230) o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-maila). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy e-mailem. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Objawy odstawienia
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od umowy. Wykorzystamy tę samą metodę płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat. Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez ciebie dowodu jego wysłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Odeślij towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś o odstąpieniu od umowy. Najpierw napisz na adres [email protected] – podamy Ci właściwy adres zwrotny (centrum serwisowe w Budapeszcie lub inne wyznaczone miejsce). Termin uznaje się za dotrzymany, jeśli odeślesz towar przed upływem 14 dni. To ty ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za ewentualną utratę wartości towaru wynikającą z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i działania.

Wyjątek – produkty spersonalizowane. Zgodnie z art. 16 lit. c) dyrektywy 2011/83/UE (na Węgrzech: rozporządzenie rządowe nr 45/2014 (II.26.) § 29 ust. 1 lit. c)), prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych – na przykład kart, ekspozytorów lub przywieszek z nadrukowanym imieniem, logo, zdjęciem, kodem QR lub własnym projektem. Zaczynamy je produkować dopiero po zatwierdzeniu przez ciebie projektu, więc sprawdź go dokładnie. Nie ma to wpływu na twoje ustawowe prawa wynikające z gwarancji (np. w przypadku wadliwego chipa lub błędu produkcyjnego).

Usługi cyfrowe (np. subskrypcja Business Profile) podlegają naszym Regulamin; jeśli realizacja usługi rozpoczęła się za twoją uprzednią wyraźną zgodą i po twoim potwierdzeniu, prawo do odstąpienia od umowy wygasa.

Wady, gwarancja i reklamacje. Nie ma to wpływu na twoje prawa wynikające z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową. Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub nie działa, napisz na adres [email protected], podając numer zamówienia. Konsumenci mogą też zwrócić się do właściwego organu rozstrzygającego spory (na Węgrzech: Békéltető Testület w miejscu zamieszkania) lub skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
Do: Clickme Kft., 3360 Heves, ul. Béla Király 3/A, Węgry · [email protected]
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*):
– Zamówiono (*) / otrzymano (*):
– Numer zamówienia:
– Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów):
– Adres konsumenta (konsumentów):
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli ten formularz jest składany w wersji papierowej):
– Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.