Să fim sinceri - când a fost ultima dată când ați cumpărat ceva sau ați vizitat un loc fără verificând mai întâi recenziile? Exact.
În zilele noastre, recenziile Google decid mai mult decât orice anunț ar putea decide vreodată.
Fie că administrați o cafenea, un atelier local sau o firmă de construcții, reputația dvs. online trăiește și moare prin ceea ce scriu oamenii despre dvs.
Oamenii nu cumpără de la companii - ei cumpără de la oameni în care au încredere.
Iar acele steluțe galbene de sub numele afacerii dvs. sunt cea mai rapidă modalitate de a construi această încredere.
Atunci când cineva vă găsește pe Google Maps și vede feedback real și detaliat de la alții, se simte imediat mai încrezător.
Google observă și el acest lucru și tinde să plaseze întreprinderile bine evaluate mai sus în rezultate.
Nici măcar nu aveți nevoie de o mie de recenzii. O mână de recenzii oneste - mai ales dacă par autentice și menționează cu ce v-ați ajutat de fapt - fac deja o mare diferență.
Încurajați-vă clienții să încarce o fotografie. Serios.
Nu trebuie să fie sofisticată - o fotografie a lucrării finalizate, a unui produs în uz sau a fațadei magazinului dvs.
Imaginile dau viață profilului tău.
Acestea atrag atenția și oferă potențialilor clienți o imagine rapidă a ceea ce oferiți cu adevărat.
Mai devreme sau mai târziu, toată lumea primește una. Este în regulă.
Ceea ce contează este modul în care îl gestionați.
Un răspuns calm și politicos spune adesea mai multe despre afacerea dvs. decât ar putea spune zece evaluări perfecte.
Oamenii vor să vadă că vă pasă și că sunteți oameni.
Nu așteptați ca recenziile să apară în mod magic o dată pe an.
Cereți-le.
După o experiență bună, spuneți doar:
“Vreți să lăsați o scurtă recenzie despre Google? Ne ajută foarte mult.”
Veți fi surprinși de numărul celor care vor face acest lucru - mai ales dacă îl faceți ușor.
De exemplu, ClickMe Review Carduri cu coduri NFC sau QR permit clienților să deschidă instantaneu pagina dvs. de recenzii cu o singură atingere sau scanare.
Dacă aveți angajați, implicați-i.
Rugați-i să le reamintească clienților mulțumiți să lase feedback, iar atunci când numele lor apare într-o recenzie, recompensați-i cumva.
Chiar și o mică mulțumire ajută mult.
Recenziile Google nu sunt doar decorațiuni pe profilul tău.
Acestea sunt un motor de marketing gratuit care funcționează zi și noapte - construindu-ți liniștit reputația în timp ce tu te concentrezi pe munca ta.
Fiți consecvent:
Este unul dintre cele mai simple lucruri pe care le puteți face și care, de fapt, aduce beneficii afacerii dumneavoastră.
