Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Eladó: Clickme Kft., 3360 Heves, Béla Király utca 3/A., Magyarország · Cégjegyzékszám: 10-09-041816 · Közösségi adószám: HU27751307 · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 30 712 0230
Utolsó frissítés: 2026. október 24.

✓ Ingyenes tervezés, nyomtatás csak a jóváhagyásod után. A személyre szabott termékek tervét ingyen elkészítjük, és elküldjük neked jóváhagyásra. Csak akkor kezdjük el a gyártást, ha jóváhagytad.

✓ Működik a chip, vagy ingyen cseréljük. Ha a terméked NFC-chipje nem működik, ingyen kicseréljük. Írj a [email protected] címre a rendelésszámmal és egy rövid leírással (egy fotó vagy videó sokat segít).

✓ 30 napos pénzvisszafizetési garancia a nem személyre szabott termékekre. A szabványos (nem személyre szabott) termékeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül bármilyen okból visszaküldheted, és visszakapod az árát. Ez az önkéntes vállalás a törvényes jogaidon felül érvényes.

Ha fogyasztó vagy, a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi (több, együtt rendelt, de külön szállított termék esetén az utolsó átvételétől).

Ha élni szeretnél az elállási jogoddal, egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben) jelezd nekünk a döntésedet: Clickme Kft., 3360 Heves, Béla Király utca 3/A., [email protected], +36 30 712 0230. Használhatod a lenti elállási nyilatkozatmintát is, de nem kötelező. Az elállásod beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk. A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatodat a határidő lejárta előtt elküldöd.

Az elállás következményei
Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összes kifizetett összeget, a szállítási költséget is (kivéve azt a többletköltséget, ami abból adódik, hogy a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérőt választottál). Ugyanazt a fizetési módot használjuk, amellyel fizettél, kivéve, ha kifejezetten másban állapodunk meg; a visszatérítés miatt semmilyen díj nem terhel. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted – a kettő közül a korábbi időpontig.

A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza. Előtte írj a [email protected] címre – megírjuk a pontos visszaküldési címet (budapesti szervizközpont vagy más kijelölt hely). A határidő akkor teljesül, ha a terméket a 14 nap letelte előtt elküldöd. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.

Kivétel – személyre szabott termékek. A 2011/83/EU irányelv 16. cikk c) pontja (Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja) szerint nem illet meg elállási jog a fogyasztó utasításai alapján előállított vagy egyértelműen személyre szabott termékeknél – például a neveddel, logóddal, fotóddal, QR-kódoddal vagy egyedi tervvel nyomtatott kártyáknál, kijelzőknél, matricáknál. Ezeket csak a terv jóváhagyása után gyártjuk le, ezért nézd át alaposan. A törvényes szavatossági jogaid (például hibás chip vagy gyártási hiba esetén) ettől függetlenül megmaradnak.

Digitális szolgáltatások (például Business Profile előfizetés) esetén az irányadó szabályokat a Általános Szerződési Feltételektartalmazza; ha a teljesítés a kifejezett előzetes beleegyezéseddel és tudomásulvételeddel megkezdődött, az elállási jog megszűnik.

Hiba, szavatosság, panasz. A hibás teljesítéssel kapcsolatos törvényes jogaid változatlanok. Ha a termék sérülten érkezik vagy nem működik, írj a [email protected] címre a rendelésszámmal. Fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez vagy az EU online vitarendezési platformjához is fordulhatsz.

Elállási nyilatkozatminta
(Csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha el szeretnél állni a szerződéstől.)
Címzett: Clickme Kft., 3360 Heves, Béla Király utca 3/A. · [email protected]
– Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) adásvételére (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében:
– Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
– Rendelésszám:
– A fogyasztó(k) neve:
– A fogyasztó(k) címe:
– A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
– Kelt:
(*) A nem kívánt rész törlendő.