ClickMe GYIK – Smart NFC és QR megoldások
Ezen az oldalon részletes válaszokat találhat a leggyakrabban feltett kérdésekre a következő témákban:
ClickMe Smart Cards,
Értékelésgyűjtő kijelzők,
Smart vendégkártyák,
Pet Pass ID
és NFC- és QR-alapú termékeink és szolgáltatásaink. A kérdések témák szerint vannak csoportosítva, így gyorsan megtalálhatja, amit keres: technológia, digitális profilok, terméktípusok, tervezési lehetőségek, megrendelés, adatvédelem, hibaelhárítás, garancia és prémium szolgáltatások.
Technológia és kompatibilitás
Mi az NFC, és hogyan működik a ClickMe termékekben?
Az NFC (Near Field Communication) rövid hatótávolságú, érintés nélküli kommunikációs technológia. A ClickMe kártyákban és kijelzőkben az NFC-chip arra készteti az okostelefon böngészőjét, hogy megnyissa a hozzá kapcsolt online profilt vagy URL-t, amikor a telefont a termékhez érinted vagy közel tartod. A fizikai kártya nem tárol személyes adatot – csak egy URL-en keresztül elérhetővé teszi a digitális profilodat.
Kell alkalmazás a ClickMe termékek használatához?
Nem. Minden ClickMe termék teljesen a böngészőben működik. Sem neked, sem annak, aki beolvassa az NFC- vagy QR-kódot, nem kell alkalmazást telepíteni. A digitális profil egy hagyományos mobil- vagy asztali böngészőben nyílik meg, és a szerkesztés is a böngészőben történik. Regisztrálni csak akkor kell, ha a Beállítási segítség helyett magad szeretnéd beállítani a profilodat.
Melyik telefonok támogatják az NFC-t?
Szinte minden modern okostelefon támogatja az NFC-t. Az iPhone-ok esetében ez magában foglalja az iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 sorozatot és az újabb modelleket. Az Android esetében a Samsung, Google Pixel, OnePlus, Huawei, Nokia, Xiaomi és más nagy márkák legtöbb jelenlegi készüléke szintén támogatja az NFC-t. Ha egy telefon nem támogatja az NFC-t, a ClickMe termék akkor is használható a nyomtatott QR-kód segítségével.
Mi a különbség az NFC és a QR-kódok között?
NFC-nél a felhasználó egyszerűen megérinti a kártyát vagy kijelzőt a telefonjával, vagy közel tartja hozzá, és a böngészőben automatikusan megnyílik a hozzá kapcsolt oldal. QR-kódnál a felhasználó a kamerával vagy QR-olvasóval beolvassa a nyomtatott kódot. A legtöbb ClickMe termék a legjobb kompatibilitásért NFC-vel és QR-kóddal is működik. Néhány egyedi vagy speciális termék csak NFC-s vagy csak QR-os – ezt mindig jelezzük a termékoldalon.
Aktiválnom kell az NFC funkciót a telefonomon?
Sok telefonon az NFC alapból be van kapcsolva. Egyes Android készülékeken kézzel kell bekapcsolni: Beállítások → Kapcsolatok / NFC. Az újabb iPhone-okon az NFC mindig olvasásra kész, külön kapcsoló nélkül. Ha bizonytalan vagy, nézd meg a készüléked beállításait vagy a gyártó leírását.
Digitális Profile és beállítás
Mi az a digitális profil vagy online mini-weboldal?
A digitális profil az az online oldal, amely megnyílik, amikor valaki megérinti vagy beolvassa a ClickMe termékedet. Lehet egy egyszerű
Digitális névjegykártya alapvető elérhetőségi adatokkal, vagy egy fejlettebb Smart Card profillal, amely egy mini-weboldalhoz hasonlóan működik – gombokkal, közösségi média linkekkel, térképekkel, PDF-ekkel, Wi-Fi megosztással, értékelési linkekkel és elemzésekkel, a választott csomagtól függően.
Hogyan állíthatom be a digitális névjegykártyámat vagy a véleményezési linkemet?
Ha magad állítod be, a termékhez kapott útmutató alapján belépsz a ClickMe felületére, és megadod az adataidat: név, beosztás, elérhetőségek, weboldal, közösségimédia-linkek és értékelési linkek, például Google vagy TripAdvisor. Ha a Beállítási segítséget választod, a rendelés után összegyűjtjük az adataidat, és mindent beállítunk neked – a terméked használatra készen érkezik. Részletek itt:
Beállítási útmutató.
Mi az a beállítási segítség és hogyan segít?
A Beállítási segítség egy opcionális szolgáltatás: szakembereink beállítják helyetted a digitális profilodat. Segítünk kiválasztani a megfelelő felépítést és funkciókat, beállítjuk a Google / TripAdvisor / Instagram / weboldal linkjeidet, és ha szeretnéd, a profil elrendezését is megtervezzük. Így teljesen beállított, használatra kész terméket kapsz, műszaki tudás nélkül.
Később módosíthatom az adataimat?
Igen. A digitális profiljában bármikor frissítheti elérhetőségi adatait, linkjeit, gombjait és – a Premium funkciók segítségével – bizonyos tervezési elemeket. Minden változás azonnal hatályba lép. Fizikai kártyája vagy kijelzője mindig a legfrissebb verziót jeleníti meg, újranyomtatás nélkül.
Mi történik, ha munkahelyet vagy telefonszámot váltok?
Egyszerűen lépj be a ClickMe profilodba, frissítsd a beosztásodat, a céges adataidat, a telefonszámodat vagy bármilyen más adatot, és mentsd el. Ettől kezdve mindenki, aki beolvassa vagy megérinti a kártyádat, a frissített adatokat látja. A fizikai kártya ugyanaz marad – csak a digitális tartalom változik.
Terméktípusok és felhasználási esetek
Mi az a ClickMe Smart Business kártya?
A
ClickMe intelligens digitális névjegykártya egy NFC-s és QR-kódos névjegykártya, amely kiváltja a hagyományos papír névjegyet. Egy érintéssel vagy beolvasással az elérhetőségeid, a weboldalad, a közösségimédia-linkjeid és más információid közvetlenül megnyílnak a címzett telefonján. A csomagodtól függően egyszerű digitális névjegykártyaként vagy fejlettebb Smart Card profilként működik.
Mik azok az Review kártyák és Review kijelzők?
Értékelésgyűjtő kártyák és kijelzők olyan NFC + QR termékek, amelyekkel az ügyfeleid nagyon egyszerűen hagyhatnak értékelést. Egy érintéssel vagy beolvasással a vendégek egyenesen a Google, a TripAdvisor vagy más értékelési oldaladra jutnak. Így több értékelést gyűjthetsz, és javul az online hírneved. Ideálisak éttermeknek, kávézóknak, bároknak, szállodáknak, szalonoknak és sok más szolgáltatónak.
Mi az a Smart vendégkártya vagy Hotel Smart Card?
A
Smart vendégkártya és a
Hotel Smart Card ClickMe megoldások, amelyek szállodák, apartmanok és egyéb vendéglátóipari vállalkozások számára készültek. Egy digitális felületen jeleníthetik meg a házirendet, a Wi-Fi adatait, fontos elérhetőségeket, helyi tippeket, térképeket, foglalási linkeket és egyebeket, amelyek a vendégek saját telefonján NFC és/vagy QR kód segítségével érhetők el.
Mi az a Pet Pass ID?
Pet Pass ID egy NFC + QR-kódos, strapabíró címke, amelyet a kutyád vagy macskád nyakörvére rögzíthetsz. Ha a kedvenced elkóborol, a megtaláló okostelefonnal megérintheti vagy beolvashatja a címkét, és látja az elérhetőségeidet, valamint azokat az információkat, amelyeket a digitális profilban megosztottál – így hamarabb újra együtt lehettek.
Tervezés és testreszabás
Rendelhetek terméket a saját logómmal és egyedi dizájnnal?
Igen. A legtöbb terméknél rendeléskor választhatsz Egyedi tervezés vagy Egyedi logó opciót. A rendelés után felvesszük veled a kapcsolatot, és elkérjük a logódat, a márkaszíneidet és a dizájnnal kapcsolatos kéréseidet. Ezután elkészítjük a kártya vagy kijelző egyedi tervét. A gyártás csak azután indul, hogy jóváhagytad a végleges tervet.
Külön kell fizetnem a tervezésért?
Ha a termékoldalon az Egyedi tervezés opciót választja, a tervezési munka általában a termék árában benne van. Ha vannak kivételek, azok egyértelműen feltüntetésre kerülnek a termékoldalon. A legtöbb esetben professzionális, márkás tervezést kap, további tervezési díjak nélkül.
Rendelés és szállítás
Hogyan adhatok le rendelést?
Milyen a szállítási idő?
A szabványos (nem személyre szabott) termékeket általában 4–5 munkanapon belül kézbesítjük. Egyedi tervezéssel rendelt termékeknél kb. 10 munkanap (nem garantált), mert a gyártás a terv jóváhagyásod után indul. Nagyobb vagy összetettebb egyedi projekteknél a várható szállítási időt egyénileg egyeztetjük.
Melyik országokba szállítanak?
ClickMe termékeinket Európa számos országába szállítjuk, többek között (de nem kizárólag) Ausztriába, Magyarországra, Németországba, Hollandiába, Belgiumba, Szlovákiába, Romániába, Spanyolországba, Máltára, Olaszországba, Csehországba, Lengyelországba, Franciaországba, Szlovéniába, Horvátországba, Portugáliába, Görögországba, Írországba, Dániába, Svédországba, Finnországba, Észtországba, Lettországba és Litvániába. Számos ügyfelünk és forgalmazási partnerünk van Belgiumban, Hollandiában, Ausztriában, Magyarországon, Romániában, Szlovákiában, Spanyolországban, Máltán és Németországban. Kérésre egyedi megoldásokkal az Egyesült Államokba és az Egyesült Arab Emírségekbe (beleértve Dubait) is szállítunk. Mivel a ClickMe rendszer 11 nyelven működik, a legtöbb nemzetközi követelményt kielégíthetjük.
Adatvédelem és magánélet
Hol tárolják az adataimat?
A profiladataidat biztonságosan, az Európai Unión belüli szervereken tároljuk. A ClickMe platformot az adatvédelem szem előtt tartásával terveztük. A fizikai NFC-chip nem tárol személyes adatot – csak az online profilodra mutat.
A kártya tárolja-e az én személyes adataimat?
Nem. A fizikai kártya vagy kijelző csak egy hivatkozást (URL-t) tartalmaz, amely az online profilodra vezet. Minden személyes adat, amit megadsz, biztonságos szervereken tárolódik, nem a chipen.
Nyilvános a digitális profilom?
Alapból a profilod úgy működik, mint egy normál weboldal, amelyet bárki megnyithat, akinek megvan a linkje. A Premium funkciókkal egyes tartalmi részekhez fejlettebb beállításokat is használhatsz, így jobban szabályozhatod, mi hogyan és hol jelenjen meg. Ha különleges adatvédelmi igényed van, írj nekünk, és javaslunk egy jó beállítást.
Hibaelhárítás
A telefonom nem olvassa be az NFC-címkét. Mit tehetek?
Először nézd meg, hogy a telefonod támogatja-e az NFC-t, és hogy be van-e kapcsolva a beállításokban. Tartsd a telefonod NFC-területét a kártyához közel – iPhone-on ez általában a készülék tetejénél van, sok Android telefonon pedig a hátlap közepén. Vedd le a vastag tokot, és tartsd távol a fémtárgyakat, mert blokkolhatják a jelet. Ha így sem működik, használd a termékre nyomtatott QR-kódot, és írj nekünk, ha hardverhibára gyanakszol.
A QR-kódom nem olvasható be. Hogyan tudom ezt megoldani?
Jó fénynél olvasd be, tartsd stabilan a telefont, és a QR-kód jól látszódjon a kamera képén. Sok telefon közvetlenül a kamera alkalmazásban megnyitja a QR-kódot; ha a tiéd nem, próbálj ki egy QR-olvasó alkalmazást. Nézd meg, hogy van-e internetkapcsolatod. Ha így sem működik, küldj nekünk egy fotót a termékről, és kivizsgáljuk.
Úgy tűnik, hogy a digitális profilom nem frissül. Mit tegyek?
Először nézd meg, hogy elmentetted-e a módosításokat a profilszerkesztőben. Utána nyisd meg a profilodat inkognitó vagy privát böngészőablakban, hogy ne a gyorsítótárazott verziót lásd. A böngésző gyorsítótárát is törölheted. Ha a frissített tartalom így sem jelenik meg, írj az ügyfélszolgálatunknak, és megnézzük a beállításaidat.
Garancia és támogatás
A ClickMe termékekre vonatkozik a garancia?
Igen. Fizikai termékeinkre a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti szavatosság vonatkozik. Anyaghiba, nem működő NFC-chip vagy gyártási hiba esetén veled együtt megjavítjuk, kicseréljük vagy más módon megoldjuk a problémát. A szavatosság és a felelősség részleteit itt találod:
Általános Szerződési Feltételek.
Hogyan kaphatok segítséget, ha kérdésem van?
Ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az e-mail címen keresztül léphet kapcsolatba.
Kapcsolat oldal. Szívesen segítünk angolul, németül vagy magyarul a beállításban, a használatban vagy a hibaelhárításban.
Prémium szolgáltatások és előfizetés
Mi az a prémium támogatás, és miben különbözik a standard támogatástól?
A Premium Support havi segítségnyújtási szolgáltatás, amellyel elsőbbségi, személyre szabott segítséget kapsz. Saját kapcsolattartót kapsz, aki megismeri a vállalkozásodat, és segít a digitális profilod leghatékonyabb felépítésében. Ha bármelyik adatod változik – például telefonszám, nyitvatartás, linkek vagy kampánytartalom –, a szükséges frissítéseket felár nélkül elvégezzük helyetted, akár havonta is. Ez különösen hasznos azoknak az üzleti felhasználóknak, akiknek a tartalma rendszeresen változik, de nem maguk szeretnék kezelni a frissítéseket, hanem inkább a szakembereinkre bíznák.
Mi a különbség a Basic (Business kártya) és a Premium (Smart Card) profil között?
Alap módban a ClickMe profilod elsősorban digitális névjegykártyaként működik: egyszerű elrendezésben mutatja a fő elérhetőségeidet és linkjeidet. A Premium Smart Card profil további funkciókat ad: egyedi dizájn és arculat, bővített tartalmi részek, fejlett gombok, térkép, dokumentumlinkek (például PDF-ek), több cselekvésre ösztönző lehetőség, valamint statisztika a megtekintésekről és kattintásokról. Röviden: az Alap ideális modern névjegykártyának, a Premium pedig kicsi, rugalmas céloldallá teszi a kártyádat.
Hogyan működik a Premium előfizetés?
A Premium Smart Card szolgáltatás időalapú előfizetésként (általában éves időszakra) érhető el. Az aktív előfizetés ideje alatt hozzáférhet az Smart Card profiljához tartozó összes Premium funkcióhoz. Ha már nincs szüksége a Premium funkciókra, az előfizetés megújítása előtt lemondhatja azt. További információkat itt talál, vagy itt vásárolhatja meg:
Prémium Profile (éves előfizetés) oldalon.
Mi történik, ha lemondom vagy nem újítom meg a Premium előfizetésemet?
Ha lemondja vagy nem újítja meg a Premium előfizetést, profilja továbbra is működni fog, de a fizetési időszak lejárta után fiókja visszatér az Alap módba. Ez azt jelenti, hogy kártyája továbbra is megnyitható, és alapvető adatai továbbra is elérhetők, de a Premium funkciók, mint például az egyéni tervezés, bizonyos fejlett szakaszok, elemzések és néhány speciális funkció már nem lesznek szerkeszthetők vagy elérhetők.
A Premium megfelelő számomra?
A Premium akkor a leghasznosabb, ha márkázott, mini weboldal jellegű profilt szeretnél, több tartalommal, nagyobb dizájnszabadsággal és statisztikákkal. Ideális azoknak a vállalkozásoknak, amelyek prezentációkat, árlistákat vagy dokumentumokat osztanak meg, kampányokat futtatnak, vagy egyszerűen erősebb digitális jelenlétet szeretnének az NFC/QR-kártyájuk vagy kijelzőjük mögé. Ha csak egy egyszerű, modern digitális névjegykártya kell, az Alap profil is elég lehet.
English 
German
French
Spanish
Italian
Hungarian
Romanian
Greek
Dutch
Polish
Turkish
Arabic
