ClickMe SSS – Smart NFC ve QR Çözümleri
Bu sayfada, en sık sorulan soruların ayrıntılı cevaplarını bulabilirsiniz.
ClickMe Smart Cards,
Review Ekranlar,
Akıllı Misafir Kartları,
Pet Pass ID
ve NFC ve QR tabanlı ürün ve hizmetlerimiz. Sorular konu başlıklarına göre gruplandırılmıştır, böylece ihtiyacınız olan bilgiyi hızlıca bulabilirsiniz: teknoloji, dijital profiller, ürün türleri, tasarım seçenekleri, sipariş verme, veri koruma, sorun giderme, garanti ve premium hizmetler.
Teknoloji ve Uyumluluk
NFC nedir ve ClickMe ürünlerinde nasıl çalışır?
NFC (Yakın Alan İletişimi), kısa menzilli, temassız bir iletişim teknolojisidir. ClickMe kartlarda ve ekranlarda, NFC çipi, telefon ürüne dokundurulduğunda veya ürünün yakınına tutulduğunda akıllı telefonun tarayıcısını tetikleyerek bağlantılı çevrimiçi profili veya URL'yi açar. Fiziksel kart kişisel verileri depolamaz; yalnızca bir URL aracılığıyla dijital profilinize erişim sağlar.
ClickMe ürünlerini kullanmak için bir uygulamaya ihtiyacım var mı?
Hayır. Tüm ClickMe ürünleri tamamen tarayıcıda çalışır. Sahibi veya NFC veya QR kodunu tarayan kişiler herhangi bir uygulama yüklemek zorunda değildir. Dijital profiliniz standart bir mobil veya masaüstü tarayıcıda açılır ve profil düzenleme de tarayıcıda yapılır. Kayıt, yalnızca Kurulum Yardımı'nı kullanmak yerine profilinizi kendiniz yapılandırmak istediğinizde gereklidir.
Hangi telefonlar NFC'yi destekliyor?
Hemen hemen tüm modern akıllı telefonlar NFC'yi desteklemektedir. iPhone'lar için bu, iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 serisi ve daha yeni modelleri içerir. Android için, Samsung, Google Pixel, OnePlus, Huawei, Nokia, Xiaomi ve diğer büyük markaların çoğu mevcut cihazları da NFC'yi desteklemektedir. Telefon NFC'yi desteklemiyorsa, ClickMe ürünü yine de basılı QR kodu aracılığıyla kullanılabilir.
NFC ve QR kodları arasındaki fark nedir?
NFC ile kullanıcı, telefonunu karta veya ekrana dokundurur veya yaklaştırır ve bağlantılı sayfa tarayıcıda otomatik olarak açılır. QR kodu ile kullanıcı, basılı kodu kamera veya QR okuyucu işleviyle tarar. ClickMe ürünlerinin çoğu, maksimum uyumluluk için hem NFC hem de QR ile birlikte tasarlanmıştır. Bazı özel veya özel ürünler yalnızca NFC veya yalnızca QR olabilir – bu durum her zaman ürün sayfasında belirtilir.
Telefonumda NFC'yi etkinleştirmem gerekiyor mu?
Çoğu telefonda NFC varsayılan olarak etkindir. Bazı Android cihazlarda, Ayarlar → Bağlantılar / NFC bölümünden manuel olarak etkinleştirmeniz gerekebilir. Yeni iPhone modellerinde NFC, ayrı bir açma/kapama düğmesi olmadan etiketleri okumaya her zaman hazırdır. Emin değilseniz, cihaz ayarlarınızı veya üreticinin belgelerini kontrol edin.
Dijital Profile ve Kurulum
Dijital profil veya çevrimiçi mini web sitesi nedir?
Dijital profil, birisi ClickMe ürününüze dokunduğunda veya taradığında açılan çevrimiçi sayfadır. Basit bir
dijital kartvizit temel iletişim bilgileriyle veya seçilen plana bağlı olarak düğmeler, sosyal medya bağlantıları, haritalar, PDF'ler, Wi-Fi paylaşımı, inceleme bağlantıları ve analizler içeren mini bir web sitesi gibi davranan daha gelişmiş bir Smart Card profiliyle.
Dijital kartvizitimi veya inceleme bağlantımı nasıl ayarlayabilirim?
Kendiniz kurarsanız, ürününüzle birlikte gelen kurulum kılavuzunu izleyerek ClickMe arayüzüne giriş yapın ve bilgilerinizi girin: ad, iş unvanı, iletişim bilgileri, web sitesi, sosyal medya bağlantıları ve Google veya TripAdvisor gibi yorum bağlantıları. Kurulum Yardımı seçeneğini seçerseniz, siparişinizden sonra bilgilerinizi toplayıp her şeyi sizin için yapılandırırız. Ürününüz kullanıma hazır olarak gelir. Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin:
Kurulum rehberi.
Kurulum Yardımı nedir ve nasıl yardımcı olur?
Kurulum Yardımı, uzmanlarımızın sizin için dijital profilinizi yapılandırdığı isteğe bağlı bir hizmettir. Doğru yapıyı ve özellikleri seçmenize yardımcı olur, Google / TripAdvisor / Instagram / web sitesi bağlantılarınızı kurar ve istenirse profilinizin düzenini de tasarlarız. Böylelikle, herhangi bir teknik beceriye ihtiyaç duymadan, tamamen yapılandırılmış, kullanıma hazır bir ürün elde edersiniz.
Verilerimi daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Dijital profilinizde iletişim bilgilerinizi, bağlantılarınızı, düğmelerinizi ve Premium özelliklerle belirli tasarım öğelerini istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Tüm değişiklikler anında yürürlüğe girer. Fiziksel kartınız veya ekranınız, yeniden baskı yapmaya gerek kalmadan her zaman en son sürümü gösterir.
İşimi veya telefon numaramı değiştirirsem ne olur?
ClickMe profilinize giriş yapın, iş unvanınızı, şirket bilgilerinizi, telefon numaranızı veya diğer bilgilerinizi güncelleyin ve değişiklikleri kaydedin. O andan itibaren, kartınızı tarayan veya dokunan herkes güncellenen bilgileri görecektir. Fiziksel kart aynı kalır, sadece dijital içerik değişir.
Ürün Türleri ve Kullanım Örnekleri
ClickMe Smart Business Kartı nedir?
A
ClickMe Smart Business Kart geleneksel kağıt kartların yerini alan NFC + QR özellikli bir kartvizittir. Tek bir dokunuş veya tarama ile iletişim bilgileriniz, web siteniz, sosyal medya bağlantılarınız ve diğer bilgiler doğrudan alıcının telefonunda açılır. Planınıza bağlı olarak, basit bir dijital kartvizit veya daha gelişmiş bir Smart Card profili olarak işlev görebilir.
Review Kartlar ve Review Ekranlar nedir?
Review Kartlar ve Review Ekranlar müşterilerinizin yorum bırakmasını son derece kolaylaştırmak için tasarlanmış NFC + QR ürünleridir. Tek bir dokunuş veya tarama ile konuklar doğrudan Google, TripAdvisor veya diğer yorum sayfalarınıza yönlendirilir. Bu, daha fazla yorum toplamanıza ve çevrimiçi itibarınızı artırmanıza yardımcı olur. Restoranlar, kafeler, barlar, oteller, salonlar ve diğer birçok hizmet işletmesi için idealdir.
Smart Misafir Kartı veya Otel Smart Card nedir?
A
Akıllı Misafir Kartı ve
Hotel Smart Card ClickMe çözümleri, oteller, apartmanlar ve diğer konaklama işletmeleri için özel olarak tasarlanmıştır. Bu çözümler, ev kurallarını, Wi-Fi ayrıntılarını, önemli iletişim bilgilerini, yerel ipuçlarını, haritaları, rezervasyon bağlantılarını ve daha fazlasını tek bir dijital platformda gösterir ve konuklar NFC ve/veya QR kodları aracılığıyla kendi telefonlarından bu bilgilere erişebilirler.
Pet Pass ID nedir?
Pet Pass ID NFC + QR özellikli, dayanıklı bir etikettir ve köpeğinizin veya kedinizin tasmasına takılır. Evcil hayvanınız kaybolursa, onu bulan kişi etiketi akıllı telefonuyla dokunarak veya tarayarak, dijital profil üzerinden paylaşmayı seçtiğiniz iletişim bilgilerini ve diğer ek bilgileri görebilir. Böylece evcil hayvanınızla daha hızlı bir şekilde yeniden bir araya gelebilirsiniz.
Tasarım ve Özelleştirme
Kendi logom ve özel tasarımımla bir ürün sipariş edebilir miyim?
Evet. Çoğu ürün için sipariş verirken Özel Tasarım veya Özel Logo seçeneğini seçebilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra, logonuzu, marka renklerinizi ve tasarım tercihlerinizi öğrenmek için sizinle iletişime geçeriz. Ardından kartınız veya teşhir standınız için özel bir tasarım oluştururuz. Üretim, nihai tasarımı onayladıktan sonra başlar.
Tasarım için ekstra ücret ödemem gerekiyor mu?
Ürün sayfasında Özel Tasarım seçeneğini seçerseniz, tasarım çalışması genellikle ürün fiyatına dahildir. Herhangi bir istisna varsa, bunlar ürün sayfasında açıkça belirtilir. Çoğu durumda, ek tasarım ücreti ödemeden profesyonel, markalı tasarım alırsınız.
Sipariş ve Nakliye
Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişinizi doğrudan
ClickMe Shop. İhtiyacınız olan ürünü seçin – örneğin bir
Akıllı Business Kart,
Review Ekran,
Akıllı Misafir Kartı veya
Pet Pass ID – Miktarı ve Özel Tasarım veya Kurulum Yardımı gibi seçenekleri belirleyin, sepetinize ekleyin ve bilgilerinizi ve ödemenizi girerek satın alma işlemini tamamlayın. Ardından, üretim ve yapılandırma (seçilmişse) başlayacaktır.
Teslimat süreleri nedir?
Üretim ve nakliye, ürün türüne, miktarına ve özel tasarım gerekip gerekmediğine bağlı olarak genellikle 1-14 iş günü sürer. Daha büyük veya daha karmaşık özel projeler için, tahmini teslimat süresini ayrı ayrı teyit edeceğiz.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
ClickMe ürünlerini Avrupa'nın birçok ülkesine gönderiyoruz, bunlardan bazıları şunlardır (bunlarla sınırlı değildir): Avusturya, Macaristan, Almanya, Hollanda, Belçika, Slovakya, Romanya, İspanya, Malta, İtalya, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Fransa, Slovenya, Hırvatistan, Portekiz, Yunanistan, İrlanda, Danimarka, İsveç, Finlandiya, Estonya, Letonya ve Litvanya. Belçika, Hollanda, Avusturya, Macaristan, Romanya, Slovakya, İspanya, Malta ve Almanya'da birçok müşterimiz ve dağıtım ortağımız bulunmaktadır. Talep üzerine, özel çözümlerle ABD ve BAE'ye (Dubai dahil) de sevkiyat yapıyoruz. ClickMe sistemi 11 dilde çalıştığı için, çoğu uluslararası gereksinimi karşılayabiliyoruz.
Veri Koruma ve Gizlilik
Verilerim nerede saklanıyor?
Profil verileriniz Avrupa Birliği içinde bulunan sunucularda güvenli bir şekilde saklanır. ClickMe platformu, veri koruma ve gizlilik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Fiziksel NFC çipi kişisel verileri saklamaz, yalnızca çevrimiçi profilinize yönlendirir.
Kartın kendisi kişisel verilerimi saklıyor mu?
Hayır. Fiziksel kart veya ekran, yalnızca çevrimiçi profilinize yönlendiren bir referans (URL) içerir. Girdiğiniz tüm kişisel veriler, çipin üzerinde değil, güvenli sunucularda saklanır.
Dijital profilim herkese açık mı?
Varsayılan olarak, profiliniz bağlantıya sahip olan herkesin açabileceği normal bir web sayfası gibi davranır. Premium özelliklerle, belirli içerik bölümleri daha gelişmiş seçeneklerle yapılandırılabilir, böylece belirli bilgilerin nasıl ve nerede görüntüleneceği üzerinde daha fazla kontrol sahibi olursunuz. Özel gizlilik gereksinimleriniz varsa, en uygun ayarları önerebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
Sorun Giderme
Telefonum NFC etiketini okumuyor. Ne yapabilirim?
Öncelikle, telefonunuzun NFC'yi desteklediğinden ve ayarlarınızda NFC'nin etkinleştirildiğinden emin olun. Telefonunuzun NFC alanını karta yaklaştırın – iPhone'larda bu alan genellikle cihazın üst kısmına yakındır, ancak birçok Android telefonda NFC anteni arka kısmın ortasında bulunur. Sinyali engelleyebilecek kalın kılıfları veya metal nesneleri çıkarın. Hala çalışmıyorsa, alternatif olarak ürünün üzerinde basılı olan QR kodunu kullanın ve donanımla ilgili bir sorun olduğundan şüpheleniyorsanız bizimle iletişime geçin.
QR kodum taranmıyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
İyi bir ışık altında tarama yaptığınızdan emin olun, telefonunuzu sabit tutun ve QR kodunu kamera çerçevesine net bir şekilde yerleştirin. Birçok telefon, QR kodlarını doğrudan varsayılan kamera uygulamasında açar; açmazsa, özel bir QR tarayıcı uygulaması deneyin. İnternet bağlantınızın aktif olduğunu kontrol edin. QR kodu hala çalışmıyorsa, araştırma yapabilmemiz için ürünün fotoğrafını bize gönderin.
Dijital profilim güncellenmiyor gibi görünüyor. Ne yapmalıyım?
Öncelikle, profil düzenleyicide değişikliklerinizi kaydettiğinizi onaylayın. Ardından, önbelleğe alınmış sürümleri önlemek için profilinizi gizli veya özel bir tarayıcı sekmesinde açmayı deneyin. Tarayıcınızın önbelleğini de temizleyebilirsiniz. Güncellenen içerik hala görünmüyorsa, ayarlarınızı inceleyebilmemiz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Garanti ve Destek
ClickMe ürünleri garanti kapsamındadır mı?
Evet. Fiziksel ürünlerimiz, geçerli tüketici koruma yönetmeliklerine uygun olarak garanti kapsamındadır. Malzeme kusuru, çalışmayan NFC çipi veya üretim hatası varsa, sorunu onarmak, değiştirmek veya başka bir şekilde çözmek için sizinle birlikte çalışacağız. Tam garanti ve sorumluluk ayrıntıları,
Şartlar ve koşullar.
Sorularım olduğunda nasıl destek alabilirim?
İletişim formu veya e-posta yoluyla destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
İletişim sayfası. Yapılandırma, kullanımla ilgili sorular veya sorun giderme konusunda İngilizce, Almanca veya Macarca olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Premium Hizmetler ve Abonelik
Premium Destek nedir ve standart destekten farkı nedir?
Premium Destek, size öncelikli ve kişiselleştirilmiş yardım sunan aylık bir destek hizmetidir. Premium Destek ile, işinizi öğrenen ve dijital profiliniz için en etkili yapıyı tasarlamanıza yardımcı olan özel bir irtibat kişisi atanır. Telefon numarası, çalışma saatleri, bağlantılar veya kampanya içeriği gibi bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olursa, aylık bazda bile olsa, gerekli güncellemeleri ek ücret ödemeden sizin için uygularız. Bu, içeriği düzenli olarak değişen ancak bu güncellemeleri kendileri yönetmek istemeyen ve uzmanlarımıza güvenmeyi tercih eden iş kullanıcıları için özellikle değerlidir.
Temel (Business Kart) ve Premium (Smart Card) profil arasındaki fark nedir?
Temel modda, ClickMe profiliniz öncelikle dijital bir kartvizit işlevi görür: ana iletişim bilgilerinizi ve bağlantılarınızı basit bir düzen içinde gösterir. Premium Smart Card profili, özel tasarım ve markalama, genişletilmiş içerik bölümleri, gelişmiş düğmeler, harita entegrasyonu, belge bağlantıları (örneğin PDF'ler), daha zengin eylem çağrısı seçenekleri ve profil görüntüleme ve tıklamalarına ilişkin analizler gibi ek özellikler sunar. Kısacası, Temel mod modern bir kartvizit olarak idealdir, Premium mod ise kartınızı küçük, esnek bir açılış sayfasına dönüştürür.
Premium abonelik nasıl çalışır?
Premium Smart Card hizmeti, süreye dayalı bir abonelik olarak sunulur (genellikle yıllık dönem). Aktif abonelik süresince, Smart Card profilinizle ilişkili tüm Premium özelliklere erişebilirsiniz. Premium işlevlere artık ihtiyacınız yoksa, yenileme öncesinde iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinebilir veya satın alabilirsiniz.
Premium Profile (yıllık abonelik) sayfa.
Premium aboneliğimi iptal edersem veya yenilemezsem ne olur?
Premium aboneliğinizi iptal ederseniz veya yenilememeyi seçerseniz, profiliniz çalışmaya devam eder, ancak ücretli dönem sona erdikten sonra hesabınız Temel moda geri döner. Bu, kartınızın hala açılabileceği ve temel bilgilerinize erişilebileceği anlamına gelir, ancak özel tasarım, belirli gelişmiş bölümler, analizler ve bazı özel işlevler gibi Premium özellikler artık düzenlenemez veya kullanılamaz hale gelir.
Premium benim için doğru seçim mi?
Premium, daha fazla içerik, tasarım kontrolü ve analiz özelliklerine sahip, markalı, mini web sitesi tarzı bir profil istiyorsanız en kullanışlı seçenektir. Sunumlar, fiyat listeleri veya belgeler paylaşan, kampanyalar yürüten veya sadece NFC/QR kartlarının veya ekranlarının arkasında daha güçlü bir dijital varlık isteyen işletmeler için idealdir. Sadece basit, modern bir dijital kartvizite ihtiyacınız varsa, Basic profil yeterli olabilir.
