Politica di rimborso e restituzione

Venditore: Clickme Kft., 3360 Heves, via Béla Király 3/A, Ungheria · Numero di registrazione della società: 10-09-041816 · Partita IVA UE: HU27751307 · E-mail: [email protected] · Telefono: +36 30 712 0230
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

✓ Progettazione gratuita, stampa solo dopo la tua approvazione. Per i prodotti personalizzati, prepariamo gratuitamente il progetto e te lo inviamo per l'approvazione. Iniziamo la produzione solo dopo che l'hai approvato.

✓ Se il chip funziona, la sostituzione è gratuita. Se il chip NFC del tuo prodotto non funziona, te lo sostituiamo gratuitamente. Basta che scrivi a [email protected] indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione (una foto o un video possono essere d'aiuto).

✓ Garanzia di rimborso entro 30 giorni sui prodotti non personalizzati. Puoi restituire i prodotti standard (non personalizzati) entro 30 giorni dalla consegna per qualsiasi motivo e ricevere il rimborso. Questa garanzia volontaria si aggiunge ai tuoi diritti previsti dalla legge.

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal corriere da te indicato, prendi fisicamente possesso della merce (nel caso di più articoli ordinati insieme e consegnati separatamente: dell’ultimo articolo).

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci (Clickme Kft., 3360 Heves, Béla Király utca 3/A., Ungheria, [email protected], +36 30 712 0230) della tua decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. un’e-mail). Puoi usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermeremo subito via e-mail che abbiamo ricevuto la tua richiesta di recesso. Per rispettare il termine, basta che invii la tua comunicazione prima che scada il periodo di recesso.

Effetti dell'astinenza
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quella standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui veniamo informati del tuo recesso. Useremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Ti preghiamo di rispedire la merce senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso. Scrivi prima a [email protected]: ti comunicheremo l’indirizzo corretto a cui effettuare il reso (centro assistenza di Budapest o un’altra sede designata). Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Sei responsabile solo per l'eventuale perdita di valore dei beni derivante da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Eccezione: prodotti personalizzati. Ai sensi dell’articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE (in Ungheria: Decreto governativo 45/2014 (II.26.) § 29 (1) c)), il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati – ad esempio biglietti, espositori o etichette stampati con il tuo nome, logo, foto, codice QR o design personalizzato. Iniziamo a produrli solo dopo che hai approvato il design, quindi ti preghiamo di controllarlo attentamente. I tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge (ad es. un chip difettoso o un difetto di fabbricazione) rimangono invariati.

Servizi digitali (ad es. un abbonamento Business Profile) sono regolati dalle nostre Termini e Condizioni; se l'esecuzione è già iniziata con il tuo previo consenso esplicito e la tua conferma, il diritto di recesso decade.

Difetti, garanzia e reclami. I tuoi diritti di legge in caso di non conformità rimangono invariati. Se un prodotto arriva danneggiato o non funziona, scrivi a [email protected] indicando il numero dell’ordine. I consumatori possono anche rivolgersi all’organismo di conciliazione competente (in Ungheria: il Békéltető Testület del proprio luogo di residenza) o alla piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online.

Modello di modulo di recesso
(Compila e restituisci questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.)
A: Clickme Kft., 3360 Heves, via Béla Király 3/A, Ungheria · [email protected]
– Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la fornitura del seguente servizio (*):
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
– Numero d'ordine:
– Nome del/i consumatore/i:
– Indirizzo del/i consumatore/i:
– Firma del consumatore o dei consumatori (solo se questo modulo viene presentato in formato cartaceo):
– Data:
(*) Eliminare se opportuno.