Genel Hüküm ve Koşullar (müşteriler için bilgiler dahil)
1. Uygulanabilirlik
2. Teklifler, hizmet açıklamaları
3. Sipariş süreci, sözleşmenin imzalanması4. Fiyatlar, teslimat maliyetleri
5. Teslimat, ürün bulunabilirliği
6. Ödeme koşulları7. 8. unvanın korunması Ürün garantisi, garanti9. Yükümlülük
10. Sözleşmenin saklanması
11. Kapanış konuşmaları
1. Uygulanabilirlik
1.1. [lütfen ekleyin: DemoShop Ltd, sahibi: Tom Template, 1 Template Street, Posta Kodu Şablon Şehri] (bundan sonra "satıcı" olarak anılacaktır) ile müşteri (bundan sonra "müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki iş ilişkisi münhasıran sipariş verildiği tarihte geçerli olan sürümdeki aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullara tabidir.
1.2. Lütfen sorularınızı veya şikayetlerinizi müşteri hizmetleri departmanımıza, hello@clcme.eu adresine bir e-posta ile iletin.
1.3. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, bir tüketiciyi, çoğunlukla yaptıkları ticari veya serbest meslek niteliğindeki herhangi bir mesleki faaliyete atfedilemeyen amaçlar için yasal bir işlemi tamamlayan herhangi bir gerçek kişi olarak kabul eder (§ 13'te tanımlandığı gibi) BGB).
1.4. Ne müşterinin kendi hüküm ve koşulları ne de bu Genel Hüküm ve Koşullardan sapan diğer hüküm ve koşullar, satıcı bunların geçerliliğine açıkça izin vermediği sürece dikkate alınmayacaktır.
2. Teklifler, hizmet açıklamaları
Ürünlerin çevrimiçi mağazada sergilenmesi, yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, sipariş verme daveti ile eşit olmalıdır. Kataloglarda veya satıcının web sitelerinde yer alan hizmet açıklamaları, bir taahhüt veya garanti ile eş tutulamaz.
İlgili ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, tüm teklifler "stoklar tükendiği sürece" geçerlidir. Hatalar hariçtir.
Not: Lütfen aşağıdaki bölümde doğru düğme etiketlerini girin.
3. Sipariş süreci, sözleşmenin yapılması
3.1. Müşteri, satıcının ürün yelpazesinden istediği ürünleri seçmekte ve [Sepete ekle] düğmesini kullanarak sözde bir "sepet" içinde bir araya getirmekte özgürdür. Müşteri daha sonra sepetine ilerleyebilir ve örneğin sepetten bir ürünü çıkararak seçimini gerektiği gibi değiştirebilir. Müşteri, seçimlerinden memnun kaldıklarında, [Ödeme aşamasına geç] düğmesini kullanarak sipariş sürecindeki son adıma geçebilir.
3.2. Müşteri [Sipariş ver (ödeme alınacak)] düğmesine tıkladığında, sepetindeki ürünleri satın almak için bağlayıcı bir talepte bulunur. Müşteri, sipariş vermeden önce sipariş verilerini istediği zaman görüntüleyebilir ve değiştirebilir ve ayrıca sepetine geri dönmek veya sipariş sürecini iptal etmek için tarayıcısının "Geri" işlevini kullanabilir. Temel girişler bir yıldız işaretiyle (*) işaretlenmiştir.
3.3. Satıcı, müşteriye otomatik bir alındı teyidi e-postası göndererek yanıt verir; e-posta, müşteri tarafından verilen siparişi özetler ve "Yazdır" işlevi (sipariş onayı) kullanılarak yazdırılabilir. Otomatik alındı teyidi, yalnızca müşterinin siparişinin satıcı tarafından alındığını belgeler ve sipariş kabulü ile bir tutulmamalıdır. Bağlayıcı bir satın alma sözleşmesi, yalnızca satıcının sipariş edilen ürünü 2 gün içinde müşteriye göndermesi veya teslim etmesi veya müşteriye ikinci bir e-posta, sipariş teyidi veya fatura göndererek sipariş edilen ürünün sevkiyatını 2 gün içinde onaylaması durumunda yapılmış sayılır. .
3.4. Satıcının bir avans ödeme seçeneği sunması halinde, müşteri banka bilgilerini verdiğinde ve ödeme talebini yerine getirdiğinde sözleşme yapılmış sayılır. Vadesi geçmiş olmasına ve müşteriye hatırlatma mesajı gönderilmesine rağmen ödeme, sipariş teyidinin gönderilmesinden itibaren 10 takvim günü içinde satıcı tarafından alınmazsa, satıcı sözleşmeden cayma hakkına sahip olur ve böylece sipariş geçersiz ve satıcıyı tedarik yükümlülüğünden kurtarır. Bu noktada, siparişin ne müşteri ne de satıcı için başka bir sonucu olmaksızın sona erdirildiği kabul edilir. Bu nedenle ön ödemeli ürünler en fazla 10 takvim günü için rezerve edilebilir.
4. Fiyatlar, teslimat maliyetleri
4.1. Satıcının web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara, geçerli oran üzerinden yasal katma değer vergisi (KDV) dahildir.
4.2. Satıcı, belirtilen fiyatlara ek olarak teslimat masraflarını da talep eder. Teslimat maliyetleri, müşteriye ayrı bir web sayfasında ve sipariş sürecinde net bir şekilde açıklanır.
5. Teslimat, ürün bulunabilirliği
5.1. Müşteri peşin ödemeyi seçerse teslimat, fatura tutarının alınmasından sonra gerçekleşir.
5.2. Satıcı, müşterinin kusuru nedeniyle üç teslimat denemesine rağmen malların teslimatının başarısız olması durumunda sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Müşteri tarafından halihazırda yapılmış olan tüm ödemeler gecikmeksizin iade edilecektir.
5.3. Satıcı, kendi hatası olmaksızın söz konusu ürünü tedarikçisi tarafından tedarik edilmediği için sipariş edilen ürün mevcut değilse, sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu durum ortaya çıkarsa, satıcı müşteriyi gecikmeden bilgilendirecek ve gerektiğinde ona benzer bir ürün tedarik etmeyi teklif edecektir. Mevcut karşılaştırılabilir ürün yoksa veya müşteri karşılaştırılabilir bir ürünle tedarik edilmek istemiyorsa, satıcı müşteriye halihazırda yapılmış olan herhangi bir ödemeyi gecikmeden iade edecektir.5.4. Müşterilere teslimat süreleri ve teslimat kısıtlamaları (örn. belirli ülkelere teslimat, diğerleri hariç) ayrı bir web sayfasında veya ilgili ürün açıklamasında bildirilir.
6. Ödeme koşulları
6.1. Müşteri, sipariş sürecinde mevcut ödeme türlerinden birini seçmekte özgürdür; bunların seçimi, sipariş süreci tamamlanmadan önce yapılır. Müşteriler, mevcut ödeme türleri hakkında ayrı bir web sayfasında bilgilendirilir.6.2. Hesaba ödeme mevcutsa ödeme, malların ve ilgili faturanın alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. Diğer tüm ödeme türlerinde ödemenin tamamı peşin olarak yapılmalıdır.6.3. Ödemeyi işlemek için üçüncü taraf sağlayıcılar görevlendirilirse (örn. PayPal), bu sağlayıcılar tarafından yürütülen genel şartlar ve koşullar geçerli olur.6.4. Ödemenin yapılması gereken vade tarihinin takvim tarihi olarak belirlenmesi halinde, müşteri bu vadeye uymadığı anda borcunu ödemiş sayılır ve gecikme faizi ödemekle yükümlü olur. 6.5. Müşterinin gecikmiş borçlar için faiz ödeme yükümlülüğü, satıcının gecikmeyle ilgili zararlar için diğer taleplerinin uygulanmasını engellemez.
6.6. Müşteri, yalnızca karşı taleplerinin yasal olarak geçerli olması veya satıcı tarafından kabul edilmesi durumunda mahsup etme hakkına sahiptir. Müşteri, yalnızca talepleri, satıcının talepleriyle aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanıyorsa, alıkoyma hakkını uygulayabilir.
7. Mülkiyetin muhafazasıSatıcı, tam ödeme yapılana kadar tedarik edilen malların mülkiyetini elinde tutar.8. Ürün garantisi ve garantisi
8.1. Satıcı, yasal düzenlemelerin gerektirdiği şekilde bir garanti sunar.8.2. Satıcı tarafından tedarik edilen mallar, yalnızca müşteri sipariş sürecinin başlamasından önce böyle bir garanti ve bunun koşulları hakkında açıkça bilgilendirildiyse bir garantiye tabidir.9. Sorumluluk
9.1. Satıcının tazminat yükümlülüğü ile bağlantılı olarak aşağıdaki sorumluluk istisnaları ve kısıtlamaları, diğer yasal uygunluk kriterlerine bakılmaksızın geçerlidir.
9.2. Hasarın kasten veya ağır ihmalden kaynaklanması halinde, satıcı sınırlama olmaksızın sorumludur.
9.3. Satıcı ayrıca, ihlali sözleşme amacının yerine getirilmesini tehlikeye atan temel yükümlülüklerin ihlaline yol açan küçük ihmalden ve yerine getirilmesi sözleşmenin uygun şekilde yerine getirilmesi için ön koşul olan ve normalde müşteri tarafından güvenilebilecek yükümlülüklerin ihlalinden de sorumludur. . Bu durumda satıcının sorumluluğu yine de ilgili sözleşme türüne özgü öngörülebilir hasarla sınırlıdır. Satıcı, önceki cümlelerde belirtilenler dışındaki yükümlülüklerin ihlaline yol açan küçük ihmalden sorumlu değildir.9.4. Yukarıdaki sorumluluk kısıtlamaları, yaşam, uzuv veya sağlığa yönelik hasarlar, ürünün niteliğine ilişkin bir garantinin kabul edilmesinden sonra tespit edilen veya kasıtlı olarak aldatılmak suretiyle gizli tutulan kusurlar için geçerli değildir. Alman Kusurlu Ürünler Sorumluluğu Kanunu hükümleri kapsamındaki sorumluluk bundan etkilenmez.
9.5. Satıcının sorumluluğu hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı sürece, bu tür bir hariç tutma ve/veya kısıtlama, çalışanların, temsilcilerin ve acentelerin kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.
10. Sözleşmenin saklanması
10.1. Müşteri, sipariş sürecinin son adımında (yani satıcıya sipariş vermeden önce) tarayıcısının yazdırma işlevinin yardımıyla sözleşmeyi yazdırabilir.
10.2. Satıcı ayrıca müşteriye, müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine tüm sipariş verilerini içeren bir sipariş onayı gönderecektir. Buna ek olarak müşteri, sipariş onayıyla birlikte veya en geç malların tesliminde satıcının genel hüküm ve koşullarının bir kopyasını (satıcının iptal politikası ve nakliye masrafları ile satıcının nakliye ve ödeme koşulları hakkında bilgi dahil) alacaktır. . Mağazamıza üye olduysanız vermiş olduğunuz siparişleri profilinizde görüntüleyebilirsiniz. Sözleşmeyi profilinizde de saklarız ancak internette erişilebilir hale getirmeyiz.
11. Kapanış konuşmaları
11.1. Müşterinin bir iş adamı, kamu hukukuna göre tüzel kişi veya kamu hukukuna göre özel bir varlık olması halinde, yasal yerleşim yeri ve ifa yeri, satıcının merkezidir.
11.2. Sözleşmenin dili İngilizcedir
11.3. Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) için Avrupa Komisyonu tüketici platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bir tüketici hakem kurulu önünde uyuşmazlık çözümü işlemlerine katılmaya ne istekli ne de mecburuz.
