Met de volgende gegevensbeschermingsverklaring willen wij u informeren over de soorten persoonsgegevens (hierna ook wel “gegevens” genoemd) die wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. De gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van het leveren van onze diensten en in het bijzonder op onze websites, mobiel, als binnen externe online aanwezigheid, zoals onze sociale media-profielen ( hierna ook gezamenlijk "onlineaanbod" genoemd.
De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.
Staat: 2023.05.08
Gergö Vasas / TyxDesign Online Agentur
Salzachstraße 39/20
1200, Wenen
Oostenrijk
Gemachtigde vertegenwoordigers: voor- en achternaam van de directeur/eigenaar
E-mailadres: hallo@clcme.eu
Opdruk: URL van uw afdruk (optioneel, maar aanbevolen)
Gergö Vasas eU / TyxDesign Online Agentur
Salzachstraße 39/20
1200 Wenen
Oostenrijk
De volgende tabel vat de soorten gegevens samen die worden verwerkt en de doeleinden van de verwerking ervan, en verwijst naar de betrokkenen.
Hieronder geven wij de rechtsgrondslag van de basisverordening gegevensbescherming (AVG), op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de voorschriften van de AVG er in uw of ons land waar u woonachtig of domicilie bent, ook nationale voorschriften inzake gegevensbescherming van toepassing kunnen zijn. Indien bovendien in individuele gevallen specifiekere rechtsgronden van toepassing zijn, informeren wij u hierover in de gegevensbeschermingsverklaring.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, waarbij we rekening houden met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, evenals de verschillende kansen van optreden en de omvang van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een beschermingsniveau te garanderen dat in verhouding staat tot het risico.
Dergelijke maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer, openbaarmaking, vrijwaring van de beschikbaarheid en scheiding van gegevens die daarop betrekking hebben. Bovendien hebben we procedures opgesteld om ervoor te zorgen dat de rechten van de betrokkenen worden uitgeoefend, gegevens worden verwijderd en wordt gereageerd op eventuele bedreigingen van de gegevens. Bovendien houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en processen rekening met de bescherming van persoonlijke gegevens in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming, door technologie te ontwerpen en door gebruik te maken van gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen.
SSL-codering (https): Om uw gegevens die via ons onlineaanbod worden verzonden te beschermen, gebruiken wij SSL-codering. Dergelijke gecodeerde verbindingen herkent u aan het voorvoegsel https:// in de adresregel van uw browser.
In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat de gegevens worden overgedragen aan of bekendgemaakt aan andere instanties, bedrijven, juridisch onafhankelijke organisatie-eenheden of personen. Tot de ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld betalingsinstellingen in het kader van betalingstransacties, dienstverleners met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd behoren. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke vereisten en sluiten wij met de ontvangers van uw gegevens in het bijzonder passende contracten of overeenkomsten af die dienen om uw gegevens te beschermen.
Als wij gegevens verwerken in een derde land (dat wil zeggen buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven zal dit uitsluitend gebeuren in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Behoudens uitdrukkelijke toestemming of overdracht vereist door een contract of door de wet, zullen we alleen gegevens verwerken of toestaan dat deze worden verwerkt in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichting via zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de Europese Commissie, waar certificeringen of er bestaan bindende interne regels voor gegevensbescherming (Art. 44 tot 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Cookies zijn tekstbestanden die gegevens van bezochte websites of domeinen bevatten en door een browser op de computer van de gebruiker worden opgeslagen. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om tijdens of na zijn bezoek aan een online aanbod informatie over een gebruiker op te slaan. Tot de opgeslagen informatie kunnen bijvoorbeeld de taalinstellingen op een website, de inlogstatus, een winkelwagentje of de locatie waar een video is bekeken behoren. De term 'cookies' omvat ook andere technologieën die dezelfde functies uitvoeren als cookies (bijvoorbeeld wanneer gebruikersinformatie wordt opgeslagen met behulp van pseudonieme online-identificatoren, ook wel 'gebruikers-ID's' genoemd).
Er worden de volgende cookietypen en -functies onderscheiden:
Opmerkingen over rechtsgrondslagen: De wettelijke basis waarop wij uw persoonsgegevens verwerken met behulp van cookies hangt af van de vraag of wij u om uw toestemming vragen. Als dit het geval is en u toestemming geeft voor het gebruik van cookies, is de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens de verklaarde toestemming. Anders worden de met behulp van cookies verwerkte gegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijvoorbeeld bij de bedrijfsvoering van ons onlineaanbod en de verbetering ervan) of, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.
Opslagduur: Tenzij wij u expliciete informatie verstrekken over de opslagduur van permanente cookies (bijvoorbeeld in het kader van een zogenaamde cookie-opt-in), kunt u ervan uitgaan dat de opslagduur maximaal twee jaar kan bedragen.
Algemene informatie over intrekking en verzet (opt-out): Afhankelijk van of de verwerking gebaseerd is op toestemming of wettelijke toestemming, kunt u op elk moment uw verleende toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door cookietechnologieën (gezamenlijk "opt-out" genoemd). U kunt uw bezwaar in eerste instantie kenbaar maken via de instellingen van uw browser, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (hoewel dit ook de functionaliteit van ons online aanbod kan beperken). Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden door middel van diverse diensten, vooral in het geval van tracking, via de websites. https://optout.aboutads.info En https://www.youronlinechoices.com/. Daarnaast kunt u verdere bezwaarschriften ontvangen in het kader van de informatie over de dienstverleners en de gebruikte cookies.
Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Voordat wij gegevens verwerken of laten verwerken in het kader van het gebruik van cookies, vragen wij gebruikers om hun toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken. Voordat de toestemming niet is verleend, worden indien nodig cookies gebruikt die absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van ons onlineaanbod.
Cookie-instellingen/bevestiging:
Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, bijvoorbeeld klanten en potentiële klanten (gezamenlijk "contractuele partners" genoemd) in het kader van contractuele en vergelijkbare juridische relaties, evenals bijbehorende maatregelen en in het kader van de communicatie met de contractuele partners ( of precontractueel), bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden.
Wij verwerken deze gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, onze rechten veilig te stellen en voor de doeleinden van de administratieve taken die verband houden met deze informatie en voor de doeleinden van de bedrijfsorganisatie van het bedrijf. In het kader van het toepasselijke recht geven wij de gegevens van de contractuele partners alleen door aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of met toestemming van de betrokken personen (bijvoorbeeld aan betrokken telecommunicatiebedrijven). , transport en andere ondersteunende diensten, evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingautoriteiten). De contractpartners worden in het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring geïnformeerd over andere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
Wij zullen de contractpartners vóór of in het kader van de gegevensverzameling informeren over welke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden nodig zijn, bijvoorbeeld in onlineformulieren, door middel van speciale markeringen (bijvoorbeeld kleuren) of symbolen (bijvoorbeeld sterretjes of iets dergelijks), of persoonlijk .
Wij verwijderen de gegevens na het verstrijken van de wettelijke garantie en vergelijkbare verplichtingen, dat wil zeggen in principe na 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount zijn opgeslagen, bijvoorbeeld zolang ze om wettelijke archiveringsredenen (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden) moeten worden bewaard. meestal 10 jaar). Gegevens die door de contractpartner in het kader van een bestelling aan ons zijn verstrekt, verwijderen wij overeenkomstig de specificaties van de bestelling, doorgaans na het einde van de bestelling.
Als we voor het leveren van onze diensten gebruik maken van externe aanbieders of platforms, zijn in de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders de algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsinformatie van de betreffende externe aanbieders of platforms van toepassing.
Klantenrekening: Contractpartijen kunnen binnen ons online aanbod een account aanmaken (bijvoorbeeld klant- of gebruikersaccount, kortweg "klantaccount"). Indien de registratie van een klantaccount vereist is, worden de contractpartners hiervan op de hoogte gesteld, evenals over de voor de registratie benodigde informatie. De klantaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. In het kader van de registratie en daaropvolgende logins en het gebruik van het klantaccount slaan wij de IP-adressen van de klanten samen met de toegangstijden op om de registratie te kunnen bewijzen en mogelijk misbruik van het klantaccount te voorkomen.
Als klanten hun klantaccount hebben opgezegd, worden de gegevens met betrekking tot het klantaccount verwijderd, voor zover het bewaren van deze gegevens om juridische redenen vereist is. Het is de verantwoordelijkheid van de klanten om hun gegevens te beveiligen wanneer het klantaccount wordt geannuleerd.
Economische analyses en marktonderzoek: Om bedrijfskundige redenen en om markttrends, wensen van contractpartners en gebruikers te kunnen identificeren, analyseren wij de ons beschikbare gegevens over zakelijke transacties, contracten, vragen enz., waarbij de betrokken groep personen contractuele partners, geïnteresseerden, klanten, bezoekers en gebruikers van ons online aanbod.
De analyses worden uitgevoerd ten behoeve van bedrijfskundige evaluaties, marketing en marktonderzoek (bijvoorbeeld om klantgroepen met verschillende kenmerken te bepalen). Daarbij kunnen wij, indien beschikbaar, rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers inclusief hun gegevens, bijvoorbeeld over de gebruikte diensten. De analyses dienen uitsluitend ten behoeve van ons en worden niet extern openbaar gemaakt, tenzij het anonieme analyses betreft met samengevatte, dat wil zeggen geanonimiseerde, waarden. Verder respecteren wij de privacy van de gebruikers en verwerken wij de gegevens voor analysedoeleinden zo pseudoniem mogelijk en indien mogelijk anoniem (bijvoorbeeld als samengevatte gegevens).
Shop en e-commerce: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en aanverwante diensten te selecteren, kopen of bestellen, evenals de betaling en levering of uitvoering ervan. Indien nodig voor de uitvoering van een bestelling maken wij gebruik van dienstverleners, met name post-, expeditie- en transportbedrijven, om de levering of uitvoering voor onze klanten uit te voeren. Voor de verwerking van betalingstransacties maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het bestel- of vergelijkbare acquisitieproces en omvat de informatie die nodig is voor de levering, respectievelijk terbeschikkingstelling en facturering, evenals contactgegevens om eventuele noodzakelijke afspraken te kunnen maken.
In het kader van contractuele en andere rechtsverhoudingen bieden wij, op grond van wettelijke verplichtingen of anderszins op grond van onze gerechtvaardigde belangen, de betrokken personen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en maken naast banken en kredietinstellingen gebruik van andere betalingsdienstaanbieders (gezamenlijk ‘betaaldienstverleners’). aanbieders").
De door de betalingsdienstaanbieders verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens, zoals rekening- of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en controlesommen, evenals contract-, som- en ontvangergerelateerde gegevens. Deze gegevens zijn nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en door hen opgeslagen. Dit betekent dat wij geen account- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie over de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de betalingsdienstaanbieders de gegevens doorgeven aan kredietagentschappen. Het doel van deze verzending is het controleren van de identiteit en kredietwaardigheid. In dit verband verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden en de gegevensbeschermingsinformatie van de betalingsdienstaanbieders.
Voor betalingstransacties zijn de algemene voorwaarden en de gegevensbeschermingsinformatie van de respectieve betalingsdienstaanbieders van toepassing, die toegankelijk zijn via de respectieve websites of transactieapplicaties. Wij verwijzen hier ook naar voor verdere informatie en het doen gelden van herroepingsrechten, informatie en andere rechten van betrokken personen.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Als wij vooruitbetalingen doen of vergelijkbare commerciële risico's nemen (bijvoorbeeld bij bestellingen op rekening), behouden wij ons het recht voor om identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie te verkrijgen met het oog op de beoordeling van het kredietrisico op basis van wiskundig-statistische procedures van dienstverlenende bedrijven die hierin gespecialiseerd zijn. gebied (kredietagentschappen) om legitieme belangen te vrijwaren.
Wij verwerken de van de kredietagentschappen ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand in het kader van een behoorlijke discretionaire beslissing over het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de contractuele relatie. Wij behouden ons het recht voor om bij een negatief resultaat van de kredietbeoordeling betaling op rekening of enig ander voorschot te weigeren.
De beslissing om een voorschot te betalen wordt genomen in overeenstemming met Art. 22 AVG uitsluitend op basis van een geautomatiseerde beslissing in het individuele geval, die door onze software wordt genomen op basis van informatie van de kredietorganisatie.
Als we de uitdrukkelijke toestemming van contractpartners verkrijgen, is de wettelijke basis voor kredietinformatie en de overdracht van klantgegevens aan de kredietagentschappen toestemming. Als er geen toestemming wordt verkregen, zal de kredietwaardigheidsinformatie gebaseerd zijn op ons legitieme belang bij de betrouwbaarheid van onze betalingsaanvragen.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Om onze online diensten veilig en efficiënt aan te kunnen bieden, maken wij gebruik van de diensten van één of meerdere webhostingproviders vanaf wiens servers (of door hen beheerde servers) de online diensten toegankelijk zijn. Voor deze doeleinden kunnen we gebruik maken van infrastructuur- en platformdiensten, computercapaciteit, opslagruimte en databasediensten, en beveiligings- en technische onderhoudsdiensten.
De in het kader van het aanbieden van het hostingaanbod verwerkte gegevens kunnen alle gegevens over de gebruikers van ons onlineaanbod omvatten, die in het kader van gebruik en communicatie worden gegenereerd. Dit omvat regelmatig het IP-adres, dat nodig is om de inhoud van online-aanbiedingen aan browsers te kunnen leveren, en alle gegevens die binnen ons online-aanbod of vanaf websites worden ingevoerd.
E-mailverzending en hosting: Tot de webhostingdiensten waar wij gebruik van maken behoort tevens het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders, evenals andere informatie over het verzenden van e-mails (bijvoorbeeld de betrokken providers) en de inhoud van de betreffende e-mails verwerkt. Voornoemde gegevens kunnen tevens worden verwerkt ten behoeve van SPAM-detectie. Houd er rekening mee dat e-mails op internet over het algemeen niet in gecodeerde vorm worden verzonden. In de regel worden e-mails tijdens de verzending versleuteld, maar (tenzij er een end-to-end-versleutelingsmethode wordt gebruikt) niet op de servers waarvandaan ze worden verzonden en ontvangen. Wij kunnen daarom geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor het transmissietraject van de e-mails tussen de afzender en de ontvangst op onze server.
Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: Wijzelf (of onze webhostingprovider) verzamelen gegevens over elke toegang tot de server (zogenaamde serverlogbestanden). Serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte webpagina's en bestanden bevatten, de datum en tijd van toegang, overgedragen gegevensvolume, melding van succesvolle toegang, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, verwijzende URL (de eerder bezochte pagina) en in de regel IP-adressen en de aanvragende provider.
De serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (vooral in het geval van misbruikaanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen) en om de capaciteitsbenutting van de servers en hun stabiliteit te garanderen.
Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media), worden de gegevens van de vragende personen verwerkt voor zover dit nodig is om de contactvragen en eventueel gevraagde maatregelen te beantwoorden.
Het beantwoorden van contactvragen in het kader van contractuele of precontractuele relaties vindt plaats om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen of om (pre)contractuele vragen te beantwoorden en anderszins op basis van het legitieme belang bij het beantwoorden van de vragen.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische mededelingen (hierna “nieuwsbrieven” genoemd) alleen met toestemming van de ontvangers of met een wettelijke toestemming. Als de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven in het kader van een registratie voor de nieuwsbrief, is deze bepalend voor de toestemming van de gebruikers. Verder bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.
Om u aan te melden voor onze nieuwsbrieven is het doorgaans voldoende om uw e-mailadres op te geven. Wel kunnen wij u vragen om een naam op te geven ten behoeve van persoonlijk contact in de nieuwsbrief, of andere gegevens indien deze noodzakelijk zijn voor de doeleinden van de nieuwsbrief.
Dubbele opt-in-procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief gebeurt altijd via een zogenaamde double-opt-in-procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand zich met buitenlandse e-mailadressen kan registreren. De nieuwsbriefregistraties worden geregistreerd om het registratieproces in overeenstemming met de wettelijke vereisten te kunnen bewijzen. Dit omvat de opslag van het registratie- en bevestigingstijdstip, evenals het IP-adres. Ook wijzigingen in uw bij de verzenddienst opgeslagen gegevens worden geregistreerd.
Verwijdering en beperking van de verwerking: We kunnen de uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen, om een eerder gegeven toestemming te kunnen bewijzen. De verwerking van deze gegevens beperkt zich tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het eerdere bestaan van een toestemming wordt bevestigd. In geval van verplichtingen om tegenstrijdigheden permanent in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres alleen voor dit doel op een zwarte lijst op te slaan.
Het loggen van de registratieprocedure is gebaseerd op onze legitieme belangen om te bewijzen dat deze correct is uitgevoerd. Als wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te verzenden, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen in een efficiënt en veilig verzendsysteem.
Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Het verzenden van nieuwsbrieven is gebaseerd op de toestemming van de ontvangers of, indien toestemming niet vereist is, op onze legitieme belangen bij direct marketing, indien en voor zover toegestaan door de wet, bijvoorbeeld in het geval van bestaande klantenreclame. Als wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze legitieme belangen om te bewijzen dat het in overeenstemming met de wet is uitgevoerd.
Inhoud: Informatie over ons, onze diensten, acties en aanbiedingen.
Analyse en prestatiemeting: De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "webbaken", dat wil zeggen een bestand ter grootte van een pixel dat bij het openen van de nieuwsbrief van onze server wordt opgehaald, of, als we een mailingserviceprovider gebruiken, van hun server. In het kader van dit ophalen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van ophalen.
Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief op basis van de technische gegevens van de doelgroepen en hun leesgedrag aan de hand van hun ophaallocaties (die kunnen worden bepaald aan de hand van het IP-adres) of de toegangstijden. Deze analyse omvat ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie aan individuele nieuwsbriefontvangers worden toegewezen. Het is echter noch onze bedoeling, noch, indien gebruikt, die van de mailingserviceprovider om individuele gebruikers te observeren. De evaluaties dienen ons eerder om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze inhoud daaraan aan te passen of om verschillende inhoud te sturen op basis van de interesses van onze gebruikers.
De evaluatie van de nieuwsbrief en het meten van het succes worden, onder voorbehoud van de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers, uitgevoerd op basis van onze legitieme belangen met als doel het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat onze zakelijke belangen dient en voldoet aan de verwachtingen van de gebruikers.
Een afzonderlijke intrekking van de prestatiemeting is helaas niet mogelijk. In dit geval moet het gehele nieuwsbriefabonnement worden opgezegd of bezwaar worden gemaakt.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Webanalyse (ook wel ‘bereikmeting’ genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstromen van ons onlineaanbod te evalueren en kan gedrag, interesses of demografische informatie over bezoekers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden bevatten. Met behulp van de bereikanalyse kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen op welk tijdstip ons onlineaanbod of de functies of inhoud ervan het meest worden gebruikt of uitnodigen tot hergebruik. We kunnen ook begrijpen welke gebieden optimalisatie vereisen.
Naast webanalyse kunnen we ook testprocedures gebruiken, bijvoorbeeld om verschillende versies van ons online aanbod of de componenten ervan te testen en te optimaliseren.
Voor deze doeleinden kunnen zogenaamde gebruikersprofielen worden aangemaakt en in een bestand worden opgeslagen (zogenaamde "cookie") of kunnen soortgelijke procedures met hetzelfde doel worden gebruikt. Deze informatie kan bijvoorbeeld de bekeken inhoud, bezochte webpagina's en op die pagina's gebruikte elementen omvatten, en technische details zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze gegevens afhankelijk van de aanbieder ook worden verwerkt.
Ook worden de IP-adressen van gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter een IP-maskeringsprocedure (dwz pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om de gebruikers te beschermen. Over het algemeen zijn de gegevens die in het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie worden opgeslagen geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen), maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de aanbieders van de gebruikte software niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen voor de doeleinden van de respectievelijke procedures.
Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Als we de gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, is de wettelijke basis voor de verwerking van gegevens de toestemming. Anders worden de gegevens van de gebruikers verwerkt op basis van onze legitieme belangen (dwz interesse in efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context willen wij ook uw aandacht vestigen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Wij verwerken persoonlijke gegevens voor onlinemarketingdoeleinden, waaronder in het bijzonder de marketing van advertentieruimte of de weergave van advertenties en andere inhoud (gezamenlijk "Inhoud" genoemd) op basis van de potentiële interesses van gebruikers en het meten van de effectiviteit.
Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde "cookie") of worden soortgelijke procedures gebruikt, waarmee de voor de presentatie van de bovengenoemde inhoud relevante gebruikersgegevens worden opgeslagen. Deze informatie kan bijvoorbeeld de bekeken inhoud, bezochte webpagina's, gebruikte online netwerken omvatten, maar ook communicatiepartners en technische details zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze gegevens ook worden verwerkt.
Ook worden de IP-adressen van gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter beschikbare IP-maskeringsprocedures (dwz pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om de gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden in het kader van het online marketingproces geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de aanbieders van de online marketingprocedures niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen.
In de regel wordt de informatie in de profielen opgeslagen in de cookies of door middel van soortgelijke procedures. Deze cookies kunnen later worden uitgelezen en geanalyseerd met het oog op de presentatie van inhoud op andere websites die hetzelfde online marketingproces gebruiken, en kunnen ook worden aangevuld met aanvullende gegevens en worden opgeslagen op de server van de aanbieder van het online marketingproces.
Bij wijze van uitzondering kunnen aan de profielen duidelijke gegevens worden toegewezen. Dit is bijvoorbeeld het geval als de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij het online marketingproces gebruiken en het netwerk de gebruikersprofielen koppelt aan de bovengenoemde gegevens. Houd er rekening mee dat gebruikers aanvullende afspraken kunnen maken met de aanbieders, bijvoorbeeld door tijdens de registratie toestemming te geven.
In principe krijgen wij alleen toegang tot samengevatte informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen wij echter controleren welke van onze onlinemarketingprocedures tot een zogenaamde conversie hebben geleid, dat wil zeggen bijvoorbeeld tot het sluiten van een contract met ons. De conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketingmaatregelen te analyseren.
Tenzij anders vermeld, vragen wij u ervan uit te gaan dat de gebruikte cookies voor een periode van twee jaar worden bewaard.
Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Als we de gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, is de wettelijke basis voor de verwerking van gegevens de toestemming. Anders worden de gegevens van de gebruikers verwerkt op basis van onze legitieme belangen (dwz interesse in efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context willen wij ook uw aandacht vestigen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.
Facebook-pixels: Enerzijds stelt de Facebook-pixel Facebook in staat om de bezoekers van ons onlineaanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") te bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen weer te geven aan gebruikers op Facebook en binnen de diensten van partners die samenwerken met Facebook (het zogenaamde "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijvoorbeeld interesse in bepaalde onderwerpen of producten die kunnen worden afgeleid uit de bezochte websites) die wij naar Facebook doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de potentiële interesse van de gebruikers en niet hinderlijk overkomen. Met de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties volgen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, door te zien of gebruikers naar onze website zijn doorgestuurd nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt (zogenaamde "conversiemeting").
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Wij onderhouden online aanwezigheid binnen sociale netwerken en verwerken in deze context gebruikersgegevens om te communiceren met de daar actieve gebruikers of om informatie over ons aan te bieden.
Houd er rekening mee dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's voor de gebruikers met zich meebrengen, omdat de handhaving van de rechten van de gebruikers kan worden bemoeilijkt.
Bovendien worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen bijvoorbeeld gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van gebruikersgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van de gebruikers. De gebruikersprofielen kunnen op hun beurt bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de netwerken advertenties te plaatsen die vermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies op de computers van de gebruikers opgeslagen, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruikers worden opgeslagen. Bovendien kunnen gegevens ook onafhankelijk van de door de gebruikers gebruikte apparaten in de gebruikersprofielen worden opgeslagen (vooral als de gebruikers lid zijn van de betreffende platforms en daarop zijn ingelogd).
Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingsvormen en de mogelijkheden van bezwaar (opt-out) verwijzen wij naar de gegevensbeschermingsverklaringen en informatie van de exploitanten van de betreffende netwerken.
Ook in het geval van verzoeken om informatie en het doen gelden van de rechten van de betrokkene wijzen wij erop dat deze het meest effectief bij de aanbieders kunnen worden geldend gemaakt. Alleen de aanbieders hebben in elk geval toegang tot de gegevens van de gebruikers en kunnen direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u toch hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
Twitter: Sociaal netwerk; dienstverlener: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS; Privacybeleid: https://twitter.com/de/privacy, (Instellingen) https://twitter.com/personalization.
Wij nemen in ons online aanbod functionele en inhoudelijke elementen op die worden verkregen van de servers van hun respectievelijke aanbieders (hierna "derde aanbieders" genoemd). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video's of social media-knoppen en bijdragen zijn (hierna uniform "inhoud" genoemd).
De integratie veronderstelt altijd dat de externe aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruikers verwerken, omdat zij zonder het IP-adres de inhoud niet naar hun browsers zouden kunnen sturen. Voor de weergave van deze inhoud of functies is daarom het IP-adres nodig. We doen ons uiterste best om alleen inhoud te gebruiken waarvan de respectieve providers het IP-adres alleen gebruiken om de inhoud te leveren. Externe aanbieders kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "webbeacons" genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De "pixeltags" kunnen worden gebruikt om informatie zoals bezoekersverkeer op de pagina's van deze website te evalueren. De pseudonieme informatie kan ook in cookies op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen en kan technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, de te linken websites, het tijdstip van bezoek en andere details over het gebruik van ons onlineaanbod, evenals gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.
Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Als we de gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, is de wettelijke basis voor de verwerking van gegevens de toestemming. Anders worden de gegevens van de gebruikers verwerkt op basis van onze legitieme belangen (dwz interesse in efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In deze context willen wij ook uw aandacht vestigen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.
Gebruikte diensten en dienstverleners:
De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke vereisten verwijderd zodra hun toestemming voor verwerking wordt ingetrokken of andere toestemmingen niet meer van toepassing zijn (bijvoorbeeld als het doel waarvoor de gegevens zijn verwerkt niet meer van toepassing is of als ze niet nodig zijn Voor het doel).
Tenzij de gegevens worden verwijderd omdat ze voor andere en wettelijk toegestane doeleinden nodig zijn, blijft de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om redenen van handels- of belastingrecht moeten worden bewaard of die moeten worden opgeslagen met het oog op het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims of het beschermen van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.
Meer informatie over het verwijderen van persoonlijke gegevens vindt u ook in de individuele gegevensbeschermingsaantekeningen van deze gegevensbeschermingsverklaring.
Wij vragen u om uzelf regelmatig te informeren over de inhoud van onze gegevensbeschermingsverklaring. Wij zullen de gegevensbeschermingsverklaring aanpassen zodra wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen het voor u noodzakelijk maken om actie te ondernemen om mee te werken (bijvoorbeeld om uw toestemming te geven) of om een andere individuele melding te ontvangen.
Als we in dit privacybeleid adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties verstrekken, houd er dan rekening mee dat de adressen in de loop van de tijd kunnen veranderen. Controleer de gegevens voordat u contact met ons opneemt.
Als betrokkenen heeft u op grond van de AVG recht op verschillende rechten, die met name voortvloeien uit art. 15 tot 21 AVG:
In dit gedeelte vindt u een overzicht van de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt. Veel van de termen zijn ontleend aan de wet en worden vooral gedefinieerd in art. 4 AVG. De wettelijke definities zijn bindend. De volgende uitleg is daarentegen vooral bedoeld om u te helpen deze te begrijpen. De termen zijn alfabetisch gesorteerd.
