Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de données personnelles (ci-après également dénommées "données") que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et, en particulier, sur nos sites Web, mobiles, que dans les présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux ( ci-après également dénommés collectivement "offre en ligne").
Les termes utilisés ne sont pas sexospécifiques.
État : 2023.05.08
Gergö Vasas / TyxDesign Online Agentur
Salzachstrasse 39/20
1200, Vienne
L'Autriche
Représentants autorisés : nom et prénom du directeur général/propriétaire
Adresse e-mail: hello@clcme.eu
Imprimer: URL de votre empreinte (facultatif, mais recommandé)
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Le tableau suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.
Dans ce qui suit, nous fournissons la base juridique du règlement de base sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence et de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de protection proportionné au risque.
Ces mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la sauvegarde de la disponibilité et la ségrégation des données les concernant. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées à toute menace contre les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection de matériel, de logiciels et de processus conformément au principe de la protection des données, en concevant une technologie et en utilisant des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Cryptage SSL (https): Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.
Au cours de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées ou divulguées à d'autres organismes, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des prestataires de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons en particulier des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela n'aura lieu que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d'un consentement exprès ou d'une transmission requise par contrat ou par la loi, nous ne traiterons ou n'autoriserons le traitement des données que dans des pays tiers avec un niveau reconnu de protection des données, obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, où les certifications ou il existe des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données de sites Web ou de domaines visités et sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, le statut de connexion, un panier ou l'emplacement où une vidéo a été visionnée. Le terme "cookies" inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations de l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur").
Les types et fonctions de cookies suivants sont distingués :
Notes sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base légale pour le traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre du fonctionnement commercial de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
Durée de stockage : Sauf si nous vous fournissons des informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie opt-in), veuillez supposer que la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.
Informations générales sur le retrait et l'opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou l'autorisation légale, vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement que vous avez donné ou vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (collectivement dénommé "opt-out"). Vous pouvez d'abord déclarer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (bien que cela puisse également restreindre la fonctionnalité de notre service en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Web. https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez recevoir d'autres avis d'opposition dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.
Traitement des données des cookies basé sur le consentement: Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement, qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n'ait été donné, des cookies sont utilisés si nécessaire, qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne.
Paramètres/confirmation des cookies :
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, p. ou précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.
Nous traitons ces données dans le but de remplir nos obligations contractuelles, de garantir nos droits et pour les besoins des tâches administratives liées à ces informations et pour les besoins de l'organisation commerciale de l'entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par ex. , transports et autres services auxiliaires ainsi que sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
Nous informerons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement .
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple à des fins fiscales généralement 10 ans). Nous supprimerons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.
Si nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les informations sur la protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Compte client: Les parties contractantes peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, en abrégé "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est requis, les partenaires contractuels en sont informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement et des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher une éventuelle utilisation abusive du compte client.
Si les clients ont résilié leur compte client, les données concernant le compte client seront supprimées, sous réserve que la conservation de ces données soit requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité des clients de sécuriser leurs données lorsque le compte client est résilié.
Analyses économiques et études de marché: Pour des raisons de gestion commerciale et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe de personnes concernées pouvant inclure des partenaires, parties intéressées, clients, visiteurs et utilisateurs de notre offre en ligne.
Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluations de gestion d'entreprise, de marketing et d'études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients aux caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons, le cas échéant, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, y compris leurs coordonnées, par exemple sur les services utilisés. Les analyses servent uniquement à nous servir et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées).
Shop et commerce électronique: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et livraison ou exécution. Si nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de transit et d'expédition, afin d'effectuer la livraison ou l'exécution pour nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre de la commande ou d'un processus d'acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la fourniture et à la facturation, ainsi que les coordonnées afin de pouvoir prendre les dispositions nécessaires.
Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement fondées sur nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres et utilisons d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement "service de paiement fournisseurs").
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, au montant et au destinataire. Ces données sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées par eux. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement peuvent transférer les données à des agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et l'affirmation des droits de révocation, d'information et d'autres droits des personnes concernées.
Services et prestataires de services utilisés :
Si nous effectuons des paiements anticipés ou prenons des risques commerciaux comparables (par exemple lors d'une commande sur facture), nous nous réservons le droit d'obtenir des informations d'identité et de solvabilité afin d'évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques auprès de sociétés de services spécialisées dans ce domaine. domaine (agences de crédit) afin de sauvegarder des intérêts légitimes.
Nous traitons les informations reçues des agences de crédit sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement dans le cadre d'une décision discrétionnaire appropriée sur l'établissement, l'exécution et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement d'un acompte ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif de l'évaluation de crédit.
La décision de verser une avance est prise conformément à l'art. 22 GDPR uniquement sur la base d'une décision automatisée au cas par cas, qui est prise par notre logiciel sur la base des informations de l'agence de crédit.
Si nous obtenons le consentement exprès des partenaires contractuels, la base juridique des informations de crédit et de la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement. Si le consentement n'est pas obtenu, les informations de solvabilité seront basées sur notre intérêt légitime à la fiabilité de nos demandes de paiement.
Services et prestataires de services utilisés :
Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder aux services en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plateforme, des capacités de calcul, des services d'espace de stockage et de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.
Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les données relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.
Envoi et hébergement des e-mails: Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés en transit, mais (sauf si une méthode de cryptage de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.
Collecte des données d'accès et des fichiers journaux: Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.
Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer l'utilisation de la capacité des serveurs et leur stabilité.
Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les données des demandeurs seront traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.
La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre aux demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base de l'intérêt légitime à répondre aux demandes.
Services et prestataires de services utilisés :
Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques (ci-après dénommées "newsletters") uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si les contenus de la newsletter sont spécifiquement décrits dans le cadre d'une inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement des utilisateurs. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom à des fins de contact personnel dans la newsletter, ou d'autres détails si ceux-ci sont nécessaires aux fins de la newsletter.
Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter se fait toujours selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.
Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation d'observer en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire à cette seule fin.
L'enregistrement de la procédure d'enregistrement est basé sur nos intérêts légitimes dans le but de prouver qu'elle a été correctement effectuée. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.
Notes sur les bases juridiques : L'envoi de newsletters est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas requis, sur nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et dans la mesure permise par la loi, par exemple dans le cas d'une publicité client existante. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il a été effectué conformément à la loi.
Contenu: Informations sur nous, nos services, actions et offres.
Analyse et mesure des performances: Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une "balise Web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un fournisseur de services de messagerie, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération, sont initialement collectées.
Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés au moyen de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n'est ni notre intention ni, si elle est utilisée, celle du fournisseur de services de messagerie d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer un contenu différent selon les intérêts de nos utilisateurs.
L'évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux et répond les attentes des utilisateurs.
Une révocation séparée de la mesure de performance n'est malheureusement pas possible. Dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée.
Services et prestataires de services utilisés :
L'analyse Web (également connue sous le nom de « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, comme l'âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. À l'aide de l'analyse de gamme, nous pouvons, par exemple, identifier à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou invitent à la réutilisation. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.
En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.
À ces fins, des soi-disant profils d'utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires ayant le même but peuvent être utilisées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les pages Web visitées et les éléments utilisés sur ces pages, ainsi que des détails techniques tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, ces données peuvent également être traitées, selon le fournisseur.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données stockées dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation ne sont pas des données utilisateur claires (telles que des adresses e-mail ou des noms), mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.
Services et prestataires de services utilisés :
Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure, notamment, la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés "Contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de sa efficacité.
À ces fins, des soi-disant profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les données d'utilisateur pertinentes pour la présentation des contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les pages Web visitées, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des détails techniques tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, ces données peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée d'utilisateur claire (telle que des adresses e-mail ou des noms) n'est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.
En règle générale, les informations contenues dans les profils sont stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent ensuite être lus et analysés dans le but de présenter du contenu sur d'autres sites Web utilisant le même procédé de marketing en ligne, et peuvent également être complétés par des données supplémentaires et stockés sur le serveur du fournisseur de procédé de marketing en ligne.
Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils d'utilisateurs aux données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.
Par principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos annonces. Cependant, dans le cadre de mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.
Sauf mention contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés sont conservés pendant une durée de deux ans.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.
Pixel Facebook: D'une part, le pixel Facebook permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour la présentation d'annonces (appelées "annonces Facebook"). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement pour les utilisateurs sur Facebook et dans les services de partenaires coopérant avec Facebook (appelés "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits visibles sur les sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "Audiences personnalisées"). Avec l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne semblent pas ennuyeuses. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la "mesure de conversion").
Services et prestataires de services utilisés :
Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'offrir des informations nous concernant.
Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.
En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Ainsi, par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement de l'utilisateur et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).
Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.
Aussi dans le cas de demandes d'informations et de la revendication des droits de la personne concernée, nous attirons votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs dans chaque cas et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
Services et prestataires de services utilisés :
Twitter : Réseau social ; fournisseur de services : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Politique de confidentialité: https://twitter.com/de/privacy, (Paramètres) https://twitter.com/personalization.
Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons et contributions de médias sociaux (ci-après dénommés de manière uniforme "contenu").
L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leurs navigateurs. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser ce que l'on appelle des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web à relier, l'heure de la visite et d'autres détails sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que d'être liés à ces informations provenant d'autres sources.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.
Services et prestataires de services utilisés :
Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leur consentement autorisé pour le traitement est révoqué ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalité pour laquelle les données ont été traitées cesse de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires aux fins).
À moins que les données ne soient supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou qui doivent être stockées dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits en justice ou de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être fournies dans les notes individuelles sur la protection des données de cette déclaration de protection des données.
Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements vous obligeront à prendre des mesures pour coopérer (par exemple pour donner votre consentement) ou pour recevoir une autre notification individuelle.
Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette politique de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.
En tant que personnes concernées, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui résultent notamment de l'art. 15 à 21 RGPD :
Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et sont surtout définis à l'art. 4 RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à vous aider à les comprendre. Les termes sont triés par ordre alphabétique.
