W poniższym oświadczeniu o ochronie danych pragniemy poinformować Państwa o rodzajach danych osobowych (zwanych dalej również „danymi”), które przetwarzamy, w jakich celach iw jakim zakresie. Oświadczenie o ochronie danych dotyczy wszelkiego przetwarzania danych osobowych, które przeprowadzamy, zarówno w ramach świadczenia naszych usług, jak i w szczególności na naszych stronach internetowych, urządzeniach mobilnych, a także w ramach zewnętrznych obecności online, takich jak nasze profile w mediach społecznościowych ( zwanych dalej również łącznie „ofertą online”).
Użyte terminy nie są związane z płcią.
Stan: 2023.05.08
Gergö Vasas / TyxDesign Online Agentur
Salzachstraße 39/20
1200, Wiedeń
Austria
Upoważnieni przedstawiciele: imię i nazwisko dyrektora zarządzającego/właściciela
Adres e-mail: hello@clcme.eu
Odcisk: Adres URL Twojego wydawnictwa (opcjonalnie, ale zalecany)
Gergö Vasas eU / TyxDesign Online Agentur
Salzachstraße 39/20
1200 Wiedeń
Austria
Poniższa tabela podsumowuje rodzaje przetwarzanych danych i cele ich przetwarzania oraz odnosi się do osób, których dane dotyczą.
Poniżej podajemy podstawę prawną podstawowego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), na podstawie której przetwarzamy dane osobowe. Należy pamiętać, że oprócz przepisów RODO w kraju zamieszkania i zamieszkania użytkownika lub w naszym kraju mogą obowiązywać krajowe przepisy dotyczące ochrony danych. Jeśli ponadto w poszczególnych przypadkach zastosowanie mają bardziej szczegółowe podstawy prawne, poinformujemy Cię o tym w oświadczeniu o ochronie danych.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z wymogami prawa, uwzględniając stan techniki, koszty realizacji oraz charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania, a także różne prawdopodobieństwa wystąpienia i zakres o zagrożeniu praw i wolności osób fizycznych, w celu zapewnienia stopnia ochrony współmiernego do zagrożenia.
Środki takie obejmują w szczególności ochronę poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolowanie fizycznego i elektronicznego dostępu do danych oraz dostępu, wprowadzania, ujawniania, zabezpieczania dostępności i segregacji danych, które ich dotyczą. Ponadto ustanowiliśmy procedury zapewniające realizację praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych oraz reagowanie na wszelkie zagrożenia danych. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już na etapie opracowywania lub wyboru sprzętu, oprogramowania i procesów zgodnie z zasadą ochrony danych, projektując technologię i stosując domyślne ustawienia sprzyjające ochronie danych.
Szyfrowanie SSL (https): Aby chronić Twoje dane przesyłane za pośrednictwem naszej oferty online, stosujemy szyfrowanie SSL. Takie szyfrowane połączenia rozpoznasz po przedrostku https:// w pasku adresowym Twojej przeglądarki.
W toku przetwarzania przez nas danych osobowych może się zdarzyć, że dane te zostaną przekazane lub ujawnione innym organom, spółkom, jednostkom organizacyjnym prawnie samodzielnym lub osobom. Odbiorcami tych danych mogą być np. instytucje płatnicze w kontekście transakcji płatniczych, dostawcy usług, którym zlecono zadania informatyczne lub dostawcy usług i treści, które są zintegrowane ze stroną internetową. W takich przypadkach przestrzegamy wymogów prawnych, aw szczególności zawieramy z odbiorcami Twoich danych odpowiednie umowy lub porozumienia, które służą ochronie Twoich danych.
Jeżeli przetwarzamy dane w państwie trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE), Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub jeżeli przetwarzanie odbywa się w kontekście korzystania z usług podmiotów trzecich lub ujawnienia lub przekazania danych innym osobom, organom lub firmom, będzie to miało miejsce wyłącznie zgodnie z wymogami prawnymi.
Z zastrzeżeniem wyraźnej zgody lub przekazania wymaganego przez umowę lub prawo, będziemy przetwarzać lub zezwalać na przetwarzanie danych wyłącznie w krajach trzecich o uznanym poziomie ochrony danych, zobowiązanie umowne poprzez tak zwane standardowe klauzule ochronne Komisji UE, gdzie certyfikaty lub istnieją wiążące wewnętrzne przepisy dotyczące ochrony danych (art. 44 do 49 RODO, strona informacyjna Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Cookies to pliki tekstowe, które zawierają dane z odwiedzanych stron internetowych lub domen i są zapisywane przez przeglądarkę na komputerze użytkownika. Plik cookie służy przede wszystkim do przechowywania informacji o użytkowniku podczas lub po jego wizycie w ramach oferty online. Przechowywane informacje mogą obejmować np. ustawienia języka na stronie internetowej, status logowania, koszyk zakupów czy lokalizację, w której obejrzano film. Termin „pliki cookie” obejmuje również inne technologie, które wykonują te same funkcje, co pliki cookie (np. gdy informacje o użytkowniku są przechowywane przy użyciu pseudonimowych identyfikatorów internetowych, zwanych również „identyfikatorami użytkownika”)
Wyróżnia się następujące rodzaje i funkcje plików cookie:
Uwagi dotyczące podstaw prawnych: Podstawa prawna, na jakiej przetwarzamy Twoje dane osobowe za pomocą plików cookies, zależy od tego, czy poprosimy Cię o wyrażenie zgody. Jeżeli tak jest i wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies, podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest wyrażona zgoda. W przeciwnym razie dane przetwarzane za pomocą plików cookie będą przetwarzane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. w zakresie działania naszej oferty internetowej i jej ulepszania) lub, jeśli korzystanie z plików cookie jest niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych.
Czas przechowywania: O ile nie udzielimy Państwu wyraźnych informacji na temat czasu przechowywania stałych plików cookie (np. w ramach tzw. zgody na pliki cookie), należy założyć, że czas przechowywania może wynosić do dwóch lat.
Ogólne informacje o odstąpieniu od umowy i sprzeciwie (opt-out): W zależności od tego, czy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, czy zezwolenia prawnego, możesz w dowolnym momencie cofnąć udzieloną zgodę lub sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych przez technologie plików cookie (łącznie określane jako „opt-out”). Możesz początkowo zgłosić swój sprzeciw za pomocą ustawień swojej przeglądarki, np. dezaktywując obsługę plików cookie (chociaż może to również ograniczyć funkcjonalność naszego serwisu internetowego). Sprzeciw wobec wykorzystywania plików cookies do celów marketingu internetowego można również zgłosić za pomocą różnych usług, w szczególności w przypadku śledzenia, za pośrednictwem stron internetowych https://optout.aboutads.info I https://www.youronlinechoices.com/. Ponadto możesz otrzymywać dalsze powiadomienia o sprzeciwie w kontekście informacji o usługodawcach i wykorzystywanych plikach cookie.
Przetwarzanie danych cookies na podstawie zgody: Zanim przetworzymy lub zezwolimy na przetwarzanie danych w kontekście korzystania z plików cookie, prosimy użytkowników o wyrażenie zgody, którą można cofnąć w dowolnym momencie. Zanim zgoda nie zostanie wyrażona, w razie potrzeby stosowane są pliki cookies, które są bezwzględnie niezbędne do działania naszej oferty internetowej.
Ustawienia plików cookie/potwierdzenie:
Przetwarzamy dane naszych partnerów umownych i biznesowych, np. klientów i potencjalnych klientów (zwanych łącznie „partnerami umownymi”) w ramach umownych i porównywalnych stosunków prawnych oraz związanych z tym środków oraz w zakresie komunikacji z partnerami umownymi ( lub przed zawarciem umowy), np. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania.
Przetwarzamy te dane w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych, zabezpieczenia naszych praw oraz w celu zadań administracyjnych związanych z tymi informacjami oraz w celu organizacji biznesowej firmy. W ramach obowiązującego prawa przekazujemy dane partnerów umownych stronom trzecim tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do wyżej wymienionych celów lub w celu wypełnienia obowiązków prawnych lub za zgodą osób, których dane dotyczą (np. , transportowe i inne usługi pomocnicze oraz podwykonawcy, banki, doradcy podatkowi i prawni, dostawcy usług płatniczych czy organy podatkowe). Partnerzy umowni zostaną poinformowani o innych formach przetwarzania, np. w celach marketingowych, w ramach niniejszego oświadczenia o ochronie danych.
Poinformujemy partnerów umownych, jakie dane są wymagane do wyżej wymienionych celów przed lub w ramach zbierania danych, np. w formularzach online, za pomocą specjalnego oznaczenia (np. kolorów) lub symboli (np. gwiazdek lub podobnych) lub osobiście .
Usuwamy dane po wygaśnięciu rękojmi i porównywalnych zobowiązań, tj. zasadniczo po 4 latach, chyba że dane są przechowywane na koncie klienta, np. tak długo, jak muszą być przechowywane ze względów archiwizacji prawnej (np. do celów podatkowych zwykle 10 lat). Usuwamy dane, które zostały nam ujawnione przez kontrahenta w ramach zamówienia zgodnie ze specyfikacją zamówienia, z reguły po zakończeniu zamówienia.
Jeśli korzystamy z zewnętrznych dostawców lub platform do świadczenia naszych usług, warunki i informacje o ochronie danych odpowiednich zewnętrznych dostawców lub platform mają zastosowanie w relacjach między użytkownikami a dostawcami.
Konto klienta: Strony umowy mogą założyć konto w ramach naszej oferty online (np. konto klienta lub użytkownika, w skrócie „konto klienta”). Jeśli wymagana jest rejestracja konta klienta, partnerzy umowy są o tym informowani, a także o informacjach wymaganych do rejestracji. Konta klientów nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. W ramach rejestracji i kolejnych logowań oraz korzystania z konta klienta przechowujemy adresy IP klientów wraz z czasem dostępu, aby móc udowodnić rejestrację i zapobiec ewentualnemu nadużyciu konta klienta.
Jeśli klienci zlikwidowali swoje konto klienta, dane dotyczące konta klienta zostaną usunięte, z zastrzeżeniem, że przechowywanie takich danych jest wymagane ze względów prawnych. Klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich danych w przypadku usunięcia konta klienta.
Analizy ekonomiczne i badania rynku: Ze względów związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem oraz w celu identyfikacji trendów rynkowych, życzeń partnerów umownych i użytkowników, analizujemy dostępne nam dane dotyczące transakcji handlowych, umów, zapytań itp., przy czym grupa zainteresowanych osób może obejmować umowy partnerzy, zainteresowane strony, klienci, goście i użytkownicy naszej oferty online.
Analizy przeprowadzane są na potrzeby ocen zarządzania przedsiębiorstwem, badań marketingowych i rynkowych (np. w celu określenia grup klientów o różnej charakterystyce). Czyniąc to, możemy, jeśli to możliwe, wziąć pod uwagę profile zarejestrowanych użytkowników, w tym ich dane, np. dotyczące używanych usług. Analizy służą wyłącznie nam i nie są ujawniane na zewnątrz, chyba że są to analizy anonimowe o zsumowanych, tj. zanonimizowanych wartościach. Ponadto szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane do celów analitycznych możliwie anonimowo i, jeśli to możliwe, anonimowo (np. jako dane zbiorcze).
Shop i handel elektroniczny: Przetwarzamy dane naszych klientów w celu umożliwienia im wyboru, zakupu lub zamówienia wybranych produktów, towarów i powiązanych usług, a także ich płatności oraz dostawy lub realizacji. Jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia, korzystamy z usług dostawców, w szczególności firm pocztowych, spedycyjnych i spedycyjnych, w celu realizacji dostawy lub realizacji dla naszych klientów. W celu przetwarzania transakcji płatniczych korzystamy z usług banków i dostawców usług płatniczych. Wymagane informacje są oznaczone jako takie w ramach zamówienia lub porównywalnego procesu nabycia i obejmują informacje wymagane do dostawy lub świadczenia i fakturowania, a także dane kontaktowe, aby móc dokonać niezbędnych uzgodnień.
W ramach stosunków umownych i innych stosunków prawnych, ze względu na zobowiązania prawne lub w inny sposób w oparciu o nasze uzasadnione interesy, oferujemy zainteresowanym osobom wydajne i bezpieczne opcje płatności oraz korzystamy z usług innych dostawców usług płatniczych oprócz banków i instytucji kredytowych (łącznie „usługi płatnicze dostawcy").
Dane przetwarzane przez dostawców usług płatniczych obejmują dane inwentaryzacyjne, takie jak imię i nazwisko oraz adres, dane bankowe, takie jak numery kont lub kart kredytowych, hasła, numery TAN i sumy kontrolne, a także dane dotyczące umowy, kwoty i odbiorcy. Dane te są wymagane do przeprowadzenia transakcji. Jednak wprowadzone dane są przetwarzane i przechowywane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych. Oznacza to, że nie otrzymujemy żadnych informacji dotyczących konta lub karty kredytowej, a jedynie informację z potwierdzeniem lub negatywną informację o płatności. W pewnych okolicznościach dostawcy usług płatniczych mogą przekazywać dane agencjom kredytowym. Celem tej transmisji jest sprawdzenie tożsamości i zdolności kredytowej. W tym zakresie odsyłamy do Ogólnych Warunków Handlowych oraz informacji o ochronie danych dostawców usług płatniczych.
W przypadku transakcji płatniczych obowiązują warunki i informacje o ochronie danych odpowiednich dostawców usług płatniczych, do których można uzyskać dostęp na odpowiednich stronach internetowych lub w aplikacjach transakcyjnych. Odwołujemy się do nich również w celu uzyskania dalszych informacji i dochodzenia praw do odwołania, informacji i innych praw osób, których dane dotyczą.
Używane usługi i usługodawcy:
W przypadku wpłacania zaliczek lub podejmowania porównywalnego ryzyka handlowego (np. przy składaniu zamówienia na rachunek) zastrzegamy sobie prawo do uzyskania informacji dotyczących tożsamości i zdolności kredytowej w celu oceny ryzyka kredytowego na podstawie procedur matematyczno-statystycznych od firm usługowych specjalizujących się w tym (agencje kredytowe) w celu ochrony uzasadnionych interesów.
Otrzymane od agencji kredytowych informacje o statystycznym prawdopodobieństwie braku płatności przetwarzamy w ramach właściwej uznaniowej decyzji o nawiązaniu, wykonaniu i rozwiązaniu stosunku umownego. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wypłaty zaliczki lub innej zaliczki w przypadku negatywnego wyniku oceny kredytowej.
Decyzja o wypłacie zaliczki podejmowana jest zgodnie z art. 22 RODO wyłącznie na podstawie zautomatyzowanej decyzji w indywidualnym przypadku, która jest podejmowana przez nasze oprogramowanie na podstawie informacji z agencji kredytowej.
Jeśli uzyskamy wyraźną zgodę partnerów umownych, podstawą prawną informacji kredytowej i przekazywania danych klienta do agencji kredytowych jest zgoda. Jeśli zgoda nie zostanie uzyskana, informacje o zdolności kredytowej będą oparte na naszym uzasadnionym interesie polegającym na wiarygodności naszych wniosków o płatność.
Używane usługi i usługodawcy:
Aby bezpiecznie i wydajnie świadczyć nasze usługi online, korzystamy z usług jednego lub kilku dostawców usług hostingowych, z których serwerów (lub serwerów przez nich zarządzanych) można uzyskać dostęp do usług online. W tym celu możemy korzystać z usług infrastruktury i platform, mocy obliczeniowej, przestrzeni dyskowej i usług baz danych oraz usług bezpieczeństwa i konserwacji technicznej.
Dane przetwarzane w ramach świadczenia usługi hostingowej mogą obejmować wszelkie dane dotyczące użytkowników naszej oferty online, które są generowane w ramach użytkowania i komunikacji. Obejmuje to regularnie adres IP, który jest niezbędny do dostarczania treści ofert online do przeglądarek oraz wszystkie wpisy dokonane w ramach naszej oferty online lub ze stron internetowych.
Wysyłka i hosting poczty elektronicznej: Usługi hostingowe, z których korzystamy, obejmują również wysyłanie, odbieranie i przechowywanie wiadomości e-mail. W tym celu przetwarzane są adresy odbiorców i nadawców oraz inne informacje dotyczące wysyłania wiadomości e-mail (np. zaangażowani dostawcy) oraz treść odpowiednich wiadomości e-mail. Powyższe dane mogą być również przetwarzane w celu wykrywania SPAMU. Należy pamiętać, że wiadomości e-mail w Internecie z reguły nie są wysyłane w postaci zaszyfrowanej. Z reguły wiadomości e-mail są szyfrowane podczas przesyłania, ale (chyba że stosowana jest metoda szyfrowania typu end-to-end) nie na serwerach, z których są wysyłane i odbierane. Dlatego nie możemy ponosić żadnej odpowiedzialności za ścieżkę transmisji wiadomości e-mail między nadawcą a odbiorem na naszym serwerze.
Gromadzenie danych dostępowych i plików dziennika: My sami (lub nasz dostawca usług hostingowych) zbieramy dane o każdym dostępie do serwera (tzw. pliki dziennika serwera). Pliki dziennika serwera mogą zawierać adres i nazwę stron internetowych i plików, do których uzyskano dostęp, datę i godzinę dostępu, przesłaną ilość danych, powiadomienie o udanym dostępie, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny użytkownika, adres URL strony odsyłającej (wcześniej odwiedzanej strony) oraz, co do zasady, adresy IP i usługodawcę wysyłającego zapytanie.
Pliki dziennika serwera mogą być wykorzystywane w celach bezpieczeństwa, np. w celu uniknięcia przeciążenia serwerów (zwłaszcza w przypadku nadużyć, tzw. ataków DDoS) oraz zapewnienia wykorzystania pojemności serwerów i ich stabilności.
W przypadku kontaktu z nami (np. poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub za pośrednictwem mediów społecznościowych) dane osób zwracających się z zapytaniem będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi na zapytania kontaktowe oraz do podjęcia wszelkich żądanych działań.
Odpowiadanie na zapytania kontaktowe w ramach stosunków umownych lub przedumownych odbywa się w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub udzielenia odpowiedzi na zapytania (przed)umowne lub w inny sposób na podstawie uzasadnionego interesu w udzieleniu odpowiedzi.
Używane usługi i usługodawcy:
Wysyłamy newslettery, e-maile i inne powiadomienia elektroniczne (zwane dalej „newsletterami”) wyłącznie za zgodą odbiorców lub za zezwoleniem ustawowym. Jeśli treść biuletynu jest szczegółowo opisana w kontekście rejestracji do biuletynu, są one decydujące dla zgody użytkowników. Ponadto nasze biuletyny zawierają informacje o naszych usługach i nas samych.
Aby zarejestrować się w celu otrzymywania naszych biuletynów, z reguły wystarczy podać swój adres e-mail. Możemy jednak poprosić Cię o podanie imienia i nazwiska w celu osobistego kontaktu w newsletterze lub innych danych, jeśli są one niezbędne do celów newslettera.
Procedura podwójnej zgody: Rejestracja do naszego newslettera odbywa się zawsze w ramach tak zwanej procedury podwójnej zgody. Oznacza to, że po rejestracji otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Potwierdzenie to jest konieczne, aby nikt nie mógł zarejestrować się za pomocą zagranicznego adresu e-mail. Rejestracje do newslettera są rejestrowane, aby móc udowodnić, że proces rejestracji jest zgodny z wymogami prawnymi. Obejmuje to przechowywanie czasu rejestracji i potwierdzenia, a także adresu IP. Rejestrowane są również zmiany w Twoich danych przechowywanych przez dostawcę usług wysyłkowych.
Usunięcie i ograniczenie przetwarzania: Adresy e-mail, których nie subskrybujemy, możemy przechowywać przez okres do trzech lat na podstawie naszych uzasadnionych interesów, zanim je usuniemy, aby móc udowodnić wcześniej wyrażoną zgodę. Przetwarzanie tych danych jest ograniczone do celu ewentualnej obrony przed roszczeniami. W każdej chwili możliwe jest indywidualne żądanie usunięcia, pod warunkiem jednoczesnego potwierdzenia wcześniejszego istnienia zgody. W przypadku obowiązku stałego przestrzegania sprzeczności zastrzegamy sobie prawo do zapisania adresu e-mail na czarnej liście wyłącznie w tym celu.
Logowanie procedury rejestracji odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu wykazania, że została ona przeprowadzona prawidłowo. Jeśli zlecamy usługodawcy wysyłanie wiadomości e-mail, odbywa się to na podstawie naszego uzasadnionego interesu w wydajnym i bezpiecznym systemie wysyłania.
Uwagi dotyczące podstaw prawnych: Wysyłanie biuletynów odbywa się na podstawie zgody odbiorców lub, jeśli zgoda nie jest wymagana, na naszych uzasadnionych interesach w marketingu bezpośrednim, jeśli i w zakresie dozwolonym przez prawo, np. w przypadku istniejącej reklamy klientów. Jeśli zlecamy usługodawcy wysyłanie wiadomości e-mail, odbywa się to na podstawie naszych uzasadnionych interesów. Rejestracja procesu rejestracji odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu wykazania, że został przeprowadzony zgodnie z prawem.
Treść: Informacje o nas, naszych usługach, działaniach i ofertach.
Analiza i pomiar wydajności: Biuletyny zawierają tak zwany „web beacon”, tj. plik wielkości piksela, który jest pobierany z naszego serwera po otwarciu biuletynu lub, jeśli korzystamy z usług dostawcy usług pocztowych, z jego serwera. W ramach tego wyszukiwania początkowo gromadzone są informacje techniczne, takie jak informacje o przeglądarce i Państwa systemie, a także Państwa adres IP i czas wywołania.
Informacje te są wykorzystywane do technicznego ulepszania naszego biuletynu w oparciu o dane techniczne lub grupy docelowe i ich zachowania czytelnicze na podstawie ich lokalizacji wyszukiwania (które można określić za pomocą adresu IP) lub czasu dostępu. Analiza ta obejmuje również ustalenie, czy newslettery są otwierane, kiedy są otwierane i które linki są klikane. Ze względów technicznych informacje te mogą być przypisane do poszczególnych odbiorców newslettera. Jednak ani naszym zamiarem, ani, jeśli jest stosowany, zamiarem dostawcy usług pocztowych jest obserwowanie poszczególnych użytkowników. Oceny służą nam raczej do rozpoznawania nawyków czytelniczych naszych użytkowników i dostosowywania do nich naszych treści lub wysyłania różnych treści zgodnie z zainteresowaniami naszych użytkowników.
Ocena newslettera i pomiar sukcesu odbywa się, za wyraźną zgodą użytkowników, na podstawie naszych uzasadnionych interesów w celu korzystania z przyjaznego dla użytkownika i bezpiecznego systemu newslettera, który służy naszym interesom biznesowym i spełnia oczekiwania użytkowników.
Oddzielne odwołanie pomiaru wydajności nie jest niestety możliwe. W takim przypadku należy anulować całą subskrypcję biuletynu lub zgłosić sprzeciw.
Używane usługi i usługodawcy:
Analiza internetowa (znana również jako „pomiar zasięgu”) służy do oceny strumieni odwiedzających naszą ofertę online i może obejmować zachowanie, zainteresowania lub informacje demograficzne o odwiedzających, takie jak wiek lub płeć, jako wartości pseudonimowe. Za pomocą analizy zasięgu możemy na przykład określić, w jakich godzinach nasza oferta online lub jej funkcje lub treści są najczęściej wykorzystywane lub zaprosić do ponownego wykorzystania. Możemy również zrozumieć, które obszary wymagają optymalizacji.
Oprócz analizy internetowej możemy również skorzystać z procedur testowych, np. w celu przetestowania i optymalizacji różnych wersji naszej oferty online lub jej elementów.
W tym celu można tworzyć tak zwane profile użytkowników i przechowywać je w pliku (tzw. „cookie”) lub stosować podobne procedury o tym samym celu. Informacje te mogą obejmować na przykład przeglądane treści, odwiedzane strony internetowe i elementy używane na tych stronach, a także szczegóły techniczne, takie jak używana przeglądarka, używany system komputerowy i informacje o czasie użytkowania. Jeśli użytkownicy wyrazili zgodę na gromadzenie danych o ich lokalizacji, dane te mogą być również przetwarzane, w zależności od dostawcy.
Przechowywane są również adresy IP użytkowników. W celu ochrony użytkowników stosujemy jednak procedurę maskowania adresów IP (tj. pseudonimizację poprzez skrócenie adresu IP). Ogólnie rzecz biorąc, dane przechowywane w kontekście analizy internetowej, testów A/B i optymalizacji nie są wyraźnymi danymi użytkownika (takimi jak adresy e-mail lub nazwiska), ale pseudonimami. Oznacza to, że ani my, ani dostawcy wykorzystywanego oprogramowania nie znamy rzeczywistej tożsamości użytkowników, a jedynie informacje przechowywane w ich profilach na potrzeby odpowiednich procedur.
Uwagi dotyczące podstaw prawnych: Jeśli poprosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z zewnętrznych dostawców, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników będą przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. zainteresowania sprawną, ekonomiczną i przyjazną odbiorcom usługą). W tym kontekście pragniemy również zwrócić Państwa uwagę na informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies w niniejszej polityce prywatności.
Używane usługi i usługodawcy:
Przetwarzamy dane osobowe w celach marketingu internetowego, który może obejmować w szczególności marketing powierzchni reklamowej lub wyświetlanie reklam i innych treści (zwanych łącznie „Treścią”) w oparciu o potencjalne zainteresowania użytkowników i pomiar ich skuteczność.
W tym celu tworzone są i zapisywane w pliku (tzw. „cookies”) tzw. profile użytkowników lub podobne procedury, za pomocą których przechowywane są dane użytkowników istotne dla prezentacji ww. treści. Informacje te mogą obejmować na przykład przeglądane treści, odwiedzane strony internetowe, używane sieci internetowe, ale także partnerów komunikacyjnych i szczegóły techniczne, takie jak używana przeglądarka, używany system komputerowy i informacje o czasie użytkowania. Jeśli użytkownicy wyrazili zgodę na gromadzenie danych o ich lokalizacji, dane te również mogą być przetwarzane.
Przechowywane są również adresy IP użytkowników. Stosujemy jednak dostępne procedury maskowania adresu IP (tj. pseudonimizację poprzez skrócenie adresu IP) w celu ochrony użytkowników. Ogólnie rzecz biorąc, w kontekście procesu marketingu online nie są przechowywane żadne jasne dane użytkownika (takie jak adresy e-mail lub nazwiska), ale pseudonimy. Oznacza to, że zarówno my, jak i dostawcy procedur marketingu internetowego nie znamy faktycznej tożsamości użytkowników, a jedynie informacje przechowywane w ich profilach.
Co do zasady informacje w profilach są zapisywane w plikach cookies lub za pomocą podobnych procedur. Te pliki cookie mogą być później odczytywane i analizowane w celu prezentowania treści na innych stronach internetowych, które stosują tę samą procedurę marketingu internetowego, a także mogą być uzupełniane o dodatkowe dane i przechowywane na serwerze dostawcy procedury marketingu internetowego.
Wyjątkowo do profili można przypisać wyraźne dane. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy użytkownicy są członkami sieci społecznościowej, z której korzystamy w ramach marketingu online, a sieć łączy profile użytkowników z wyżej wymienionymi danymi. Należy pamiętać, że użytkownicy mogą zawrzeć dodatkowe umowy z dostawcami, np. wyrażając zgodę podczas rejestracji.
Z zasady uzyskujemy dostęp tylko do zbiorczych informacji o sukcesie naszych reklam. Jednak w ramach tzw. pomiarów konwersji możemy sprawdzić, które z naszych działań marketingowych online doprowadziły do tzw. konwersji, czyli np. do zawarcia z nami umowy. Pomiar konwersji służy wyłącznie do analizy skuteczności naszych działań marketingowych.
O ile nie zaznaczono inaczej, prosimy o przyjęcie założenia, że używane pliki cookie są przechowywane przez okres dwóch lat.
Uwagi dotyczące podstaw prawnych: Jeśli poprosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z zewnętrznych dostawców, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników będą przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. zainteresowania sprawną, ekonomiczną i przyjazną odbiorcom usługą). W tym kontekście pragniemy również zwrócić Państwa uwagę na informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies w niniejszej polityce prywatności.
piksele Facebooka: Z jednej strony piksel Facebooka umożliwia Facebookowi określenie osób odwiedzających naszą ofertę online jako grupy docelowej do prezentacji reklam (tzw. „reklamy na Facebooku”). W związku z tym używamy Piksela Facebooka do wyświetlania zamieszczanych przez nas Reklam na Facebooku tylko tym użytkownikom na Facebooku oraz w ramach usług współpracujących z Facebookiem partnerów (tzw. „Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), którzy również wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub wykazują określone cechy (np. zainteresowanie określonymi tematami lub produktami, które można zobaczyć na odwiedzanych stronach internetowych), które przekazujemy do Facebooka (tzw. „Custom Audiences”). Za pomocą piksela Facebooka chcemy również upewnić się, że nasze reklamy na Facebooku odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników i nie wydają się irytujące. Piksel Facebooka umożliwia nam również śledzenie skuteczności reklam na Facebooku do celów statystycznych i badań rynkowych, sprawdzając, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku (tzw. „pomiar konwersji”).
Używane usługi i usługodawcy:
Utrzymujemy obecność online w sieciach społecznościowych i przetwarzamy dane użytkowników w tym kontekście, aby komunikować się z aktywnymi tam użytkownikami lub oferować informacje o nas.
Informujemy, że dane użytkownika mogą być przetwarzane poza Unią Europejską. Może to wiązać się z ryzykiem dla użytkowników, ponieważ egzekwowanie praw użytkowników może być utrudnione.
Ponadto dane użytkownika w sieciach społecznościowych są zwykle przetwarzane do celów badania rynku i reklamy. W ten sposób na przykład profile użytkowników mogą być tworzone na podstawie zachowań użytkowników i wynikających z nich zainteresowań użytkowników. Z kolei profile użytkowników mogą być wykorzystywane na przykład do umieszczania reklam w sieciach i poza nimi, które przypuszczalnie odpowiadają zainteresowaniom użytkowników. W tym celu pliki cookie są zwykle przechowywane na komputerach użytkowników, w których zapisywane są zachowania i zainteresowania użytkowników. Ponadto dane mogą być przechowywane w profilach użytkowników niezależnie od urządzeń, z których korzystają użytkownicy (w szczególności jeśli użytkownicy są członkami odpowiednich platform i są na nich zalogowani).
Szczegółowy opis poszczególnych form przetwarzania i możliwości sprzeciwu (opt-out) znajduje się w oświadczeniach o ochronie danych i informacjach dostarczonych przez operatorów odpowiednich sieci.
Również w przypadku wniosków o udzielenie informacji i dochodzenia praw osób, których dane dotyczą, zwracamy uwagę, że najskuteczniej można ich dochodzić u dostawców. Tylko dostawcy mają dostęp do danych użytkowników w każdym przypadku i mogą bezpośrednio podjąć odpowiednie działania i udzielić informacji. Jeśli mimo to potrzebujesz pomocy, możesz się z nami skontaktować.
Używane usługi i usługodawcy:
Twitter: sieć społecznościowa; dostawca usług: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Polityka prywatności: https://twitter.com/de/privacy, (Ustawienia) https://twitter.com/personalization.
W naszej ofercie internetowej uwzględniamy elementy funkcjonalne i treściowe, które są uzyskiwane z serwerów odpowiednich dostawców (zwanych dalej „dostawcami zewnętrznymi”). Mogą to być na przykład grafiki, filmy lub przyciski i wpisy mediów społecznościowych (zwane dalej jednolicie „treścią”).
Integracja zawsze zakłada, że zewnętrzni dostawcy tych treści przetwarzają adres IP użytkowników, ponieważ bez adresu IP nie byliby w stanie przesłać treści do swoich przeglądarek. Do wyświetlenia tych treści lub funkcji niezbędny jest zatem adres IP. Dokładamy wszelkich starań, aby wykorzystywać wyłącznie takie treści, których poszczególni dostawcy wykorzystują adres IP wyłącznie w celu dostarczenia treści. Dostawcy zewnętrzni mogą również wykorzystywać tak zwane znaczniki pikselowe (niewidzialna grafika, zwana także „sygnałami nawigacyjnymi w sieci Web”) do celów statystycznych lub marketingowych. „Tagi pikselowe” mogą służyć do oceny informacji, takich jak ruch odwiedzających na stronach tej witryny. Informacje pseudonimowe mogą być również przechowywane w plikach cookie na urządzeniu użytkownika i mogą zawierać informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, stronach internetowych, do których prowadzą linki, czasie wizyty i inne szczegóły dotyczące korzystania z naszej oferty online, a także powiązane z takimi informacjami z innych źródeł.
Uwagi dotyczące podstaw prawnych: Jeśli poprosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z zewnętrznych dostawców, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników będą przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. zainteresowania sprawną, ekonomiczną i przyjazną odbiorcom usługą). W tym kontekście pragniemy również zwrócić Państwa uwagę na informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies w niniejszej polityce prywatności.
Używane usługi i usługodawcy:
Przetwarzane przez nas dane zostaną usunięte zgodnie z wymogami prawa z chwilą cofnięcia zgody wyrażonej na przetwarzanie lub ustania innych zezwoleń (np. gdy przestanie obowiązywać cel, w jakim dane były przetwarzane lub nie będą już konieczne) w celu).
O ile dane nie zostaną usunięte, ponieważ są potrzebne do innych, prawnie dopuszczalnych celów, ich przetwarzanie ogranicza się do tych celów. Oznacza to, że dane są blokowane i nie są przetwarzane w innych celach. Dotyczy to na przykład danych, które muszą być przechowywane ze względu na prawo handlowe lub podatkowe lub które muszą być przechowywane w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych lub ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej.
Dalsze informacje na temat usuwania danych osobowych można znaleźć również w poszczególnych wskazówkach dotyczących ochrony danych zawartych w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych.
Prosimy o regularne informowanie się o treści naszego oświadczenia o ochronie danych. Dostosujemy oświadczenie o ochronie danych, gdy tylko zmiany w przetwarzaniu przez nas danych spowodują, że będzie to konieczne. Poinformujemy Cię, gdy tylko zmiany spowodują konieczność podjęcia przez Ciebie działań w celu współpracy (np. wyrażenia zgody) lub otrzymania innego indywidualnego powiadomienia.
Jeśli w niniejszej polityce prywatności podajemy adresy i dane kontaktowe firm i organizacji, należy pamiętać, że adresy mogą z czasem ulegać zmianie i prosimy o sprawdzenie tych informacji przed skontaktowaniem się z nami.
Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci różne uprawnienia wynikające z RODO, które wynikają w szczególności z art. 15 do 21 RODO:
W tej sekcji znajduje się przegląd terminów stosowanych w niniejszej polityce prywatności. Wiele pojęć zostało zaczerpniętych z prawa i zdefiniowanych przede wszystkim w art. 4 RODO. Definicje prawne są wiążące. Z drugiej strony poniższe wyjaśnienia mają przede wszystkim pomóc Ci je zrozumieć. Terminy są posortowane alfabetycznie.
