Yaz mevsimi insanların hızlı kararlar aldığı bir dönemdir.
Şehirde dolaşıyor, bir teras arıyor, yakınlarda akşam yemeği arıyor, plajda bir günün ardından nerede yemek yiyebileceklerini kontrol ediyor veya seyahat ederken bir yer seçiyorlar. Çoğu durumda, karar web sitenizi ziyaret etmeden önce Google Haritalar üzerinde gerçekleşir. Bu da Google Business Profile'yi restoranınız için en önemli çevrimiçi temas noktalarından biri haline getiriyor.
Misafirler çalışma saatlerinizi, fotoğraflarınızı, menünüzü, yorumlarınızı ve konumunuzu kontrol eder. Rakibinizin profilinden daha eski, belirsiz veya daha az güvenilir görünen bir şey varsa, başka bir yeri tercih edebilirler.
Google ayrıca restoranların açılış saatlerini, menülerini, fotoğraflarını, hizmetlerini, tekliflerini ve rezervasyon seçeneklerini göstermek için Business Profile'lerini kullanabileceklerini vurgulamaktadır. Kaynak
İnsanlar genellikle aşağıdaki gibi basit şeyleri ararlar:
Google, yerel sıralamaların temel olarak alaka düzeyi, mesafe ve belirginliğe dayandığını açıklar. Eksiksiz ve doğru işletme bilgileri, Google'nin işletmenizin yerel sonuçlarda ne zaman görünmesi gerektiğini anlamasına yardımcı olabilir. Kaynak
Restoranlar için bu sadece teknik bir SEO detayı değildir. Birinin sizin mekanınızı seçmesini veya yan taraftaki restorana gitmesini doğrudan etkileyebilir.
Yoğun sezon başlamadan önce çalışma saatlerinizi dikkatlice kontrol edin.
Bu, özellikle daha uzun yaz saatleri, özel tatil açılış saatleri, teras hizmeti, hafta sonu brunch, paket servis, teslimat veya mevsimsel etkinlikleriniz varsa önemlidir.
Yanlış açılış saatleri size gerçek misafirlere mal olabilir. Eğer Google açık olduğunuz halde kapalı olduğunuzu söylüyorsa, insanlar asla gelmeyebilir. Eğer Google kapalı olduğunuz halde açık olduğunuzu söylüyorsa, daha yemeğinizi denemeden onları hayal kırıklığına uğratma riskiniz vardır.
Restoranlar için fotoğraflar genellikle ilk gerçek izlenimdir.
Konuklar yemeği, terası, atmosferi, iç mekanı ve mekanın genel hissini görmek ister. Birkaç eski veya karanlık fotoğraf, iyi bir restoranın bile daha az çekici görünmesine neden olabilir.
Google, fotoğrafların işletmelerin kendilerini benzersiz kılan özellikleri göstermelerine ve Google'de öne çıkmalarına yardımcı olabileceğini belirtiyor. Kaynak
Yazdan önce terasınızın, en iyi yemeklerin, tatlıların, içeceklerin, kokteyllerin, iç mekanın, ekibin ve sezonluk tekliflerin yeni fotoğraflarını yükleyin.
İyi bir fotoğraf sadece misafirlerin ne yiyebileceğini göstermez. Neden gelmeleri gerektiğini de gösterir.
Yaz mevsimi genellikle yeni yemekler, içecekler ve sezon spesiyalleri getirir. Menü bağlantınızın özellikle mobil cihazlarda çalıştığından emin olun.
Google, restoranların menü öğelerini, yemek fotoğraflarını, yemek adlarını ve bağlantılarını Business Profile üzerinden yönetmelerine olanak tanır. Kaynak
Bu noktaları kontrol edin:
Bozuk veya güncel olmayan bir menü bağlantısı küçük bir hatadır, ancak bir misafirin kolayca başka bir yeri seçmesine neden olabilir.
Reviews, restoranlar için en güçlü güven sinyallerinden biridir.
Konuklar sadece yıldız derecelendirmesine bakmaz. İnsanların son zamanlarda neler yazdığını, yorumların ne kadar taze olduğunu ve restoranın profesyonelce yanıt verip vermediğini kontrol ederler.
Eski yorumlar hala yardımcı olur, ancak birileri mekanın şu anda nasıl olduğunu bilmek istediğinde yeni yorumlar daha önemlidir.
Servis hala iyi mi?
Yemek hala buna değer mi?
Bu sezon teras güzel mi?
İnsanlar hala tavsiye ediyor mu?
Bu nedenle restoranlar değerlendirmeleri şansa bırakmamalıdır. Mutlu misafirlerin deneyimlerini paylaşmalarını kolaylaştırmalıdırlar.
Birçok memnun misafir yorum bırakacaktır, ancak restoranınızı manuel olarak aramayacak ve doğru yorum sayfasını bulmak için birkaç adımdan geçmeyeceklerdir.
A QR veya NFC inceleme kartı bu sürtünmeyi ortadan kaldırır.
Misafir QR kodunu tarar veya telefonuyla NFC noktasına dokunur ve doğrudan Google inceleme sayfanıza gelir.
Uygulama yok.
Uzun bağlantı yok.
Açıklama yok.
Garip bir şekilde sormak yok.
İnceleme kartı veya inceleme kurulu için en iyi yerler şunlardır:
ClickMe Review Kartları ve QR/NFC Review Panoları, restoranların mutlu misafirleri deneyim henüz tazeyken doğrudan yorum sayfasına yönlendirmesine yardımcı olur.
Google Business Profile sadece temel bilgiler için değildir. Güncellemeleri, teklifleri ve etkinlikleri de yayınlayabilirsiniz.
Google, işletmelerin haberleri, teklifleri, etkinlikleri ve güncellemeleri doğrudan Google Arama ve Haritalar'daki profillerinde paylaşmak için gönderileri kullanabileceğini söylüyor. Kaynak
Restoranlar için bu, aşağıdakiler için yararlıdır:
Yeni bir gönderi, restoranınızın aktif ve sezona hazır olduğunu gösterir.
Misafir yolculuğu Google'de sona ermez.
Bir misafir sizi Haritalar'da bulur, yorumlarınızı kontrol eder, fotoğraflarınıza bakar, menünüzü açar ve restoranınızı ziyaret eder. Deneyimden keyif alırlarsa, o an onları bir yorumcuya, takipçiye veya tekrar gelen misafire dönüştürmek için en iyi zamandır.
İşte bu noktada basit çevrimdışından çevrimiçine araçlar yardımcı olabilir:
Amaç basit: Misafir masadan kalktığında ilişkinin bitmesine izin vermeyin.
Sezon başlamadan önce şunları kontrol edin:
Bunlardan birkaçı eksikse, restoranınız daha konuklar gelmeden görünürlüğünü ve güvenini kaybediyor olabilir.
ClickMe Review Kartları ve QR/NFC Review Kartları konukların yorum bırakmasını kolaylaştırır.
QR kodunu tararlar veya NFC noktasına dokunurlar ve doğrudan Google inceleme sayfanıza yönlendirilirler. Bu, özellikle daha fazla turistin ve yeni misafirin restoranınızı ziyaret ettiği yaz sezonunda kullanışlıdır. İyi bir deneyim yaşamışlarsa, bunu paylaşmalarını kolaylaştırmalısınız. Kartlar ve panolar ayrıca restoranınızın logosu ve görsel stiliyle özelleştirilebilir, böylece masalara, tezgahlara veya teraslara doğal bir şekilde sığarlar.
Amaç sahte yorumlar oluşturmak değildir. Amaç, gerçek ve mutlu misafirlerin gerçek geri bildirimler paylaşmasına yardımcı olmaktır.
İyi yemek önemlidir.
İyi hizmet önemlidir.
İyi bir atmosfer önemlidir.
Ancak insanların bunu internette de görmesi gerekiyor.
Google Business Profile, Google Arama ve Google Haritalar'da görünebilen bir işletme listesidir. Restoranlar için çalışma saatleri, adres, telefon numarası, web sitesi, menü, fotoğraflar, yorumlar ve rezervasyon seçeneklerini gösterebilir.
Google yorumları, potansiyel konukların restoranınıza güvenip güvenemeyeceklerine karar vermelerine yardımcı olur. Taze ve gerçek yorumlar, restoranınızı yerel arama sonuçlarında daha cazip hale getirebilir.
En kolay yol, adım sayısını azaltmaktır. Bir QR veya NFC inceleme kartı konukları doğrudan Google inceleme sayfasına gönderebilir.
Hayır. Google, işletmelerin yorum karşılığında para, indirim, hediye veya teşvik sunmasına izin vermez. Restoranlar dürüst geri bildirim isteyebilir, ancak yorum bıraktıkları için müşterileri ödüllendirmemelidir. Kaynak
İyi yerler arasında masalar, bankolar, fatura tutucular, teras masaları, paket servis alma alanları ve resepsiyon masaları yer alır. İnceleme seçeneği, misafir deneyimi henüz tazeyken görünür olmalıdır.
